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Reseñas de Promofarma: Para dar nuestra opinión sobre una empresa o servicio, comparamos miles de reseñas y artículos en Internet. En muchas ocasiones, nos hacemos pasar por clientes de prueba para conocer de primera mano el trato que reciben los consumidores. El resultado son análisis en profundidad como el que va a leer a continuación.

Promofarma es una parafarmacia online, y en este caso la más popular de España.

No dejes que el nombre te engañe. En España no se pueden comprar medicamentos con receta, por lo que no hay farmacias online. Lo que sí existe son las parafarmacias online, y este es el caso de Promofarma, así como de todas las demás que puedas encontrar.

Por ello, en Promofarma no sólo encontrará medicamentos sin receta, sino también cosméticos, productos de salud e higiene y otros productos.

Resumen de Promofarma

Promofarma no vende directamente, sino que se abastece directamente de las farmacias españolas afiliadas, por lo que suele tener precios más bajos que otras parafarmacias online.

Digamos que son el Amazon de las farmacias.

De esta manera, pueden tener miles de productos y usted compra con total seguridad porque Promofarma se encarga del pago y del envío.
Ventajas sobre las farmacias físicas

La ventaja de comprar en una farmacia online como Promofarma es que encontrarás todos los productos que necesitas.

A diferencia de las farmacias de la calle, Promofarma no tiene una tienda física con espacio limitado, por lo que puede permitirse ofrecerte todos los productos que tiene a la venta.

En este caso, Promofarma ofrece más de 45.000 productos diferentes en distintas categorías:

  • Cosméticos
  • Salud
  • Higiene
  • Dietética
  • Niños y madres
  • Ópticas
  • Ortopedia
  • Herbolario
  • Cosmética natural

Opiniones reales de clientes

Hemos leído algunas críticas negativas sobre Promofarma, pero no estamos de acuerdo con ellas. Nos convertimos en clientes de prueba para conocer mejor esta parafarmacia online, y nuestras opiniones sobre Promofarma son positivas.

En lo único que coincidimos con estas opiniones es en que hay un gran lío logístico cuando quieres devolver un producto, ya que no tienen almacén propio y no te devuelven el dinero en semanas. Pero esto es lo único negativo que se puede decir de Promofarma.
Reseñas de Promofarma Reseñas de Promofarma encontradas en Reseñas verificadas.

En cuanto a los precios, verás que hemos comparado con otros portales y que Promofarma es la parafarmacia con los mejores precios el 90% de las veces.

Además, el envío es mejor que el de otros proveedores y puedes recibir tu pedido en menos de 24 horas.

Otro aspecto muy positivo es que si uno de los productos en venta recibe una reseña negativa, ésta no se borra ni se oculta. Es raro tener que decir esto, pero muchos sitios web tienden a hacerlo para no perjudicar sus ventas. Nos complace que Promofarma prefiera mostrarle las opiniones genuinas de sus clientes.
Lo mejor de Promofarma

  • El mayor catálogo de productos de parafarmacia de España (+45.000)
  • Precios bajos, porque varias farmacias compiten en precios.
  • Entrega muy rápida y barata.

Lo peor de Promofarma

  • Si tiene que devolver un producto, puede ser un verdadero dolor de cabeza.

Envíos

El envío en Promofarma funciona igual que en Amazon. Si uno de los vendedores (farmacias en este caso) no tiene todos los productos que usted pidió a la venta, el pedido se enviará a través de varias farmacias. En estos casos, los costes y el tiempo de envío pueden aumentar, pero no suele ser así.

En muchos casos, puede recibir su pedido en 24 horas para un gran número de productos. En el caso máximo, tendrá que esperar de 48 a 72 horas.

Los gastos de envío son de 3,99 euros. Sin embargo, si el valor de su pedido supera los 49 euros, la entrega es gratuita.

Pero ten cuidado. El envío gratuito tiene «truco», ya que para que puedas beneficiarte de él, los productos que pidas deben ser vendidos por el mismo vendedor (recuerda que Promofarma no tiene almacén propio y trabaja con otras farmacias). En general, encontrará una coincidencia, pero también puede ocurrir que no la encuentre.

Promofarma: ¿fiable?

Promofarma es fiable, y lo decimos porque hemos comprado a través de ellos más de una vez y nunca hemos tenido ningún problema. Y como nosotros, millones de clientes en España.

El proceso de compra en Promofarma también es seguro, ya que utilizan encriptación SSL para permitir pagos seguros en línea y también ofrecen PayPal como método de pago.

Además, ponen su información fiscal en su sección legal para todos los usuarios:

Propietario: Promofarma Ecom, S.L. Sede social: Av. Diagonal 534, 6º, 08006, Barcelona, España NÚMERO DE IDENTIFICACIÓN FISCAL: B65130122 Registro Público: Inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona; Tomo 40.021, Folio 13, Sección 8, hoja número B-310.366, página primera.

No te confundas. Este tipo de farmacia no puede vender medicamentos con receta. Para este tipo de medicamentos debe acudir a una farmacia de la calle y presentar la correspondiente receta.

Ofertas

De vez en cuando podemos encontrar ofertas muy interesantes en esta tienda. Estos son los más recientes.
Código de descuento Promofarma

Puede que no sea exactamente lo que buscabas, pero en cuanto hagas una compra con tarjeta de crédito o débito en Promofarma, se te ofrecerá un código de descuento para tu próximo pedido.
Código de descuento Promofarma: un ejemplo de código de descuento que recibirá después de pagar su pedido.
Muestras gratuitas

Aunque depende mucho de las existencias, es probable que reciba algunas muestras de diferentes productos (crema facial, protector solar, etc.) con cada pedido. En general, cada página de producto debe indicar si las muestras están incluidas en su compra.

Cómo funciona Promofarma

Para dar nuestra opinión sobre Promofarma, nos hemos hecho pasar por clientes de prueba para ver cómo te tratan en todo el proceso. Por lo tanto, podemos explicarle cómo funciona Promofarma diciéndole cómo funciona, cómo comprar, cómo pagar y cómo devolver sus productos.

De que manera comprar en Promofarma

Comprar en Promofarma es muy fácil. Sólo tienes que ir a promofarma.com y, si ya sabes lo que quieres, escribirlo en el buscador.

Si quiere echar un vistazo al catálogo para ver lo que hay, utilice las pestañas de las categorías. Al pasar el ratón por encima, se expanden para permitirle ver secciones más detalladas.

Para nuestra prueba no necesitábamos pedir nada caro, sino cualquier producto. Por eso elegimos el Newell Spray Solar SPF50 100ml.

Como puedes ver, el producto que queremos comprar tiene un gran botón verde que dice «Añadir al carrito». Si sólo quiere una unidad, sólo tiene que hacer clic en el botón. Si quieres más, verás un «1» a la izquierda, marcando las unidades que quieres comprar. Haz clic en él para seleccionar más si quieres más.

Cuando haga clic en el botón «Añadir a la cesta», verá una pantalla que dice «Producto añadido a la cesta: tiene 1 producto».

Si quiere seguir comprando, puede seguir navegando por el sitio. Cuando haya terminado de comprar, haga clic en «Proceder a la compra».

Ahora es el momento de pagar su pedido.

De qué forma pagar en Promofarma

Pagar en Promofarma es fácil y seguro. Como puedes ver en la imagen de abajo, una vez que llegues a este punto, se te mostrará el precio final a pagar.

Si su pedido supera la cantidad de 49€, no tiene que pagar los gastos de envío. Pero como en nuestro ejemplo el pedido es de sólo 3 euros, tenemos que pagar 3,99 euros por el envío, que está bastante bien, sobre todo cuando sabes que llegará en 48 horas (en algunos casos en 24 horas).

Haga clic en el botón «Siguiente: envío y pago».

Ahora tienes que introducir tus datos de contacto, necesarios para que el pedido se envíe a tu casa o a otro lugar que indiques (al trabajo o a otra persona, si lo deseas).

Para el pago, tiene la opción de pagar con tarjeta de crédito/débito o con PayPal si se siente más seguro con esta opción. Confiamos en la plataforma y por eso pagamos con tarjeta de crédito.

Una vez que haya introducido todo, haga clic en uno de los botones que dice «Confirmar y pagar» (esto puede tardar unos segundos).

Ahora debería ver una página de confirmación del pago, por lo que todo debería estar hecho. Debería haber recibido un correo electrónico confirmando su compra y un código de seguimiento para seguir su pedido en cualquier momento.

Como puedes ver, Promofarma te enviará un código de descuento para tu próxima compra si has pagado con tarjeta de crédito. Te recomendamos que lo utilices, ya que nunca está de más ahorrarse unos euros.

Sólo tiene que esperar a que su pedido llegue a su casa.

Cómo devolver su pedido a Promofarma

Para devolver un pedido realizado en Promofarma, tiene la siguiente opción:

  • Devolver un producto

Puede devolver todo el pedido o sólo una parte (si pidió 2 o más artículos, no tiene que devolverlos todos).

Tiene 14 días desde el momento de la compra para hacerlo. Y no, no desde el momento en que te lo entregan, sino desde el momento en que haces el pedido online, lo que nos suena un poco negativo, pero bueno.

Para solicitar un reembolso (o una cancelación si el producto aún no se ha enviado), inicie sesión en su cuenta y vaya a la pestaña «Mis compras». Allí verás todos los pedidos que has realizado y debajo de cada pedido encontrarás la opción «Devolver este producto». Seleccione el motivo y haga clic en Volver.

Así se completa el proceso de devolución o anulación.

Nota final

Nuestra experiencia fue muy positiva. El pedido que hicimos llegó en 48 horas y tanto el embalaje como el propio producto estaban en perfecto estado.

Sabemos que, por muy buena que sea una empresa, no todo el mundo tendrá la misma experiencia. Por eso siempre decimos que nuestra opinión es meramente informativa y que no garantizamos que su experiencia de compra sea la misma.

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