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¿Es la web ASOS segura? Todo lo que tienes que entender sobre CONSULTAR PEDIDO ASOS
En los años anteriores, ASOS se ha posicionado como una de las tiendas de moda y cosmética en línea más populares de todo el mundo, pero varios compradores en línea siguen preguntándose: ¿Es ASOS de fiar? ASOS vende miles de productos de ropa, zapatos y accesorios, de más de 850 marcas, introduciendo algunas de sus propias marcas privadas que comunmente se dirigen a su público principal en el grupo de edad de mayores jóvenes.
¿La ropa de Asos en falsa?
Algunas de las primordiales marcas que da ASOS compras online tienen dentro Levi’s, Nike, adidas, Calvin Klein, Hugo Boss, Juicy Couture, y más. si buscas ropa y cosméticos súper baratos, no los encontrarás aquí, en cambio, venden marcas de renombre, ofreciendo un descuento sobre el precio de venta al público.
Este minorista en línea, con 20 años de antigüedad, apoya la diversidad y también da un mercado de ropa con marcas de boutiques independientes y ropa vintage.
ASOS Marketplace abrió sus puertas en 2010 con sólo 20 vendedores. desde entonces se convirtió en la principal interfaz online de marcas independientes y boutiques vintage.
Al navegar por las selecciones de productos en ASOS.com y el mercado de ropa ASOS, puedes esperar una extensa selección de ropa de moda, como trajes, zapatos y tejanos ASOS.
Los clientes pueden ver imágenes de alta calidad de los zapatos y la ropa de ASOS, que tienen dentro descripciones detalladas del tamaño, el material y las medidas.
El mercado de ropa de ASOS da grandes propiedades y reduce el hallazgo de novedosas marcas popular, pero ¿es ASOS de confianza? Y lo que es de mayor relevencia, ¿es ASOS seguro?
Muchos usuarios se preguntan cuán simple es la devolución de ASOS si no disfrutas lo que has pedido o cuán largos son los tiempos de envío y entrega de ASOS. Los precios no son bajos en ASOS, por lo cual te arriesgas más al comprar allí que en algunos sitios de comercio electrónico con origen en Asia.
Por otro lado, es posible que recibas lo que pagas en relación a la calidad de la ropa y los cosméticos. ¿Es ese el caso de ASOS?
Mientras que hay un montón de críticas de ASOS alrededor, nuestra revisión de ASOS va a tener una mirada cercana a todo lo que esta tienda en línea tiene que prestar, ofreciendo a los compradores con la información que requieren para tomar elecciones capaces y seguras al adquirir online.
Todo lo que debería saber previo a mercar ropa y zapatos de ASOS
Estas son varias de las primordiales preocupaciones que los usuarios tienen en el instante de generar su propia recensión de ASOS sobre la tienda en línea y su mercado:
- ¿Las reseñas de ASOS son mayoritariamente positivas o bien negativas?
- ¿Qué géneros de ropa ASOS, trajes ASOS y zapatos ASOS permanecen libres?
- ¿Ofrece la compañía envíos gratis?
- ¿Cuál es el plazo de entrega de ASOS?
- ¿Son sencillos las devoluciones en ASOS?
Esta reseña de ASOS.com pretende responder a estas cuestiones dando una reseña de ASOS.com, incluyendo una inmediata perspectiva general del lugar y de su mercado de boutiques vintage y diseñadores indie para ayudarle a hacerse una mejor iniciativa de lo cual ASOS debe dar.
Además de esto observaremos numerosas recensiones de clientes del servicio de ASOS, proporcionando una reseña experta de ASOS desde el punto de vista de un usuario.
ASOS.com se lanzó on-line en el primer mes del verano de 2000 como un destino de negocio electrónico de ropa de calidad. Sí, la tienda on-line ASOS es un comercio fiable.
Los creadores de la compañía querían tener un comercio que pudiera llegar a usuarios de todo el planeta y permitir a los usuarios en línea conseguir de manera sencilla las tendencias recientes de moda para hombres y féminas a partir de la calma de sus domicilios en lugar de tener que ir a una tienda minorista.
Después de todo, los zapatos y la ropa de ASOS se producen pensando en la individualidad. La organización piensa que la moda se nutre de la personalidad, y que la moda puede ofrecer a los individuos la probabilidad de verse, sentirse y ser lo mejor viable.
Presencia on-line
Nuestra revisión de ASOS localizó que la marca tiene una intensa presencia on line, lo que efectivamente ayuda a contestar de forma positiva a el interrogante, «¿Es ASOS fiable?» Esta presencia incluye:
- 19 millones de seguidores en las redes sociales
- 4 millones de consumidores activos
- 69 por cien de tráfico desde dispositivos móviles
Además poseen un hashtag que emplean para promocionar las compras en línea de ASOS, #AsSeenOnMe, que anima a los consumidores a subir fotografías de sus descubrimientos y compras de estilo en ASOS y compartirlas en sus plataformas sociales preferidas.
Para esos interesados en hacer su reseña de ASOS, tienen la posibilidad de proseguir a ASOS en las próximas redes sociales:
La compañía tiene una presencia social activa, lo que habla de manera positiva de la pregunta: «¿Es ASOS fiable?» En su página de Fb, la organización tiene el propio «bastante receptiva a los mensajes», lo cual es buena señal para los usuarios que requieren ayuda con sus cuestiones o bien peticiones.
Responsabilidad corporativa
Nuestra revisión de ASOS también descubrió que la empresa ha esbozado de forma única y visible sus objetivos para sostener un fuerte sentido de responsabilidad corporativa.
Para ASOS, esto significa tomar la iniciativa de reducir su huella de carbono en el mundo adoptando prácticas respetuosas con el medioambiente y objetivos de ideas ecológicas. Por poner un ejemplo, ASOS manda su mercadería a los clientes en cajas hechas de material cien por cien reciclado.
La empresa asimismo presume de que el 34 por cien de todas las fibras empleadas en las marcas de ASOS proceden de fuentes sostenibles.
Además de cuidar el medioambiente, ASOS cree que el comercio ético, el abastecimiento sustentable y el bienestar de los animales son componentes centrales de su modelo de negocio.
Nuestra revisión de ASOS descubrió que no solo es lícita, sino que la compañía también fomenta un fuerte sentido de responsabilidad corporativa.
Si estás buscando una marca que sea igualmente apasionada con la moda y las prácticas morales, entonces los zapatos de ASOS y la ropa de ASOS pueden ser dignos de consideración.
¿Dónde se encuentra ASOS?
Por último, la forma más básica de contestar a «¿Es ASOS fiable?» es echar una ojeada a de qué forma está registrada la compañía, y dónde.
La sede principal de ASOS se encuentra en la ciudad de Londres, Inglaterra. El territorio de entrega de ASOS incluye más de 200 países en el mundo entero. Hay centros de cumplimiento ubicados en Europa, el Reino Unido y los Estados Unidos.
Recientemente, ha habido una gran demanda de ropa de ASOS en los EE.UU., que la compañía tuvo algunos retrasos en los envíos desde su almacén en Atlanta, GA, pero desde entonces ha trabajado para progresar los tiempos de envío y entrega de ASOS.
La empresa está registrada legalmente en el R. Unido por Companies House, que es el registro oficial de empresas del Reino Unido, lo que demuestra su legitimidad.
Reseñas de ASOS: Zapatos, trajes, pantalones vaqueros y maternidad
Dado que ASOS es principalmente un mercado de ropa y accesorios on line, lo mejor será desglosar las reseñas de ropa de ASOS en las categorías más populares que generalmente adquieren sus usuarios.
Trustpilot cuenta con más de 8.200 reseñas de ASOS.com. Esto incluye opiniones de ASOS sobre zapatos, trajes y tejanos. Las recensiones sobre maternidad de ASOS proceden principalmente de ASOS.com.
Opiniones sobre zapatos
Las imágenes de los productos de ASOS y los enlaces rápidos a #AsSeenOnMe para los zapatos de ASOS son un tema de tendencia cuando se miran las reseñas de ASOS.
La empresa ofrece a los clientes la posibilidad de ver múltiples imágenes de alta calidad de los zapatos en ASOS para que puedan cerciorarse de que adquieren el producto que desean ya antes de adquirirlo.
En el popular sitio web de opiniones Trustpilot, los usuarios que compraron artículos de ASOS apuntaron que los zapatos que compraron solían coincidir con la imagen que habían visto online.
Sin embargo, encontramos una nota preocupante en algunas recensiones sobre zapatos que parecían utilizados. Un crítico que dio una opinión de 1 estrella sobre los zapatos de ASOS declaró,
«Tuve que devolver unos zapatos [sic] que pedí en ASOS por el hecho de que tenían suciedad y desechos por todos lados y la suela de los zapatos estaba sucia. Evidentemente alguien los había utilizado ya. Qué asco. Por no hablar de que la calidad de los zapatos era mala«.
Algunas reseñas de ASOS sobre zapatos revelan que muchos compradores que pidieron zapatos no tuvieron problemas con el artículo en sí, sino más bien con el envío. De hecho, muchas opiniones de ASOS se quejaban de que el envío debería haber tardado menos de una semana.
Por ejemplo, una opinión sobre los zapatos de ASOS apuntó que tardaron casi un mes en percibir su artículo. Otra opinión sobre zapatos de ASOS reveló que nunca recibieron su artículo.
Otras opiniones sobre zapatos de ASOS descubrieron que los cambios de productos no eran simples y resultaban bastante frustrantes.
Por ejemplo, una opinión sobre zapatos de ASOS destacó que al procurar comenzar una devolución de un artículo de ASOS pues no le agradaba el producto o había alterado de opinión, el servicio de atención al cliente fue grosero y también desconsiderado.
El acuerdo general de las opiniones negativas de ASOS sobre sus zapatos se refería a la conmoción y la aflicción de los clientes del servicio por una experiencia terrible con el servicio de atención al cliente.
Sin embargo, los usuarios que adquirieron zapatos y dejaron reseñas positivas sobre ASOS jamás señalaron ningún inconveniente con el servicio de atención al cliente, si bien los clientes satisfechos tienen pocas razones para ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente para solicitar ayuda.
Muchos compradores que solicitaron zapatos en ASOS.com estaban contentos con el embalaje. Además, muchos estimaron que la calidad de ASOS cumplía con sus expectativas, por lo que dejaron opiniones positivas sobre ASOS.
Cómo son los trajes
ASOS tiene una selección de trajes de moda que atrae a muchos compradores. Los trajes de ASOS incluyen una extensa selección de estilos, incluyendo trajes pitillo, sólidos, a cuadros y con estampados florales. Además, esta tienda de moda on-line asimismo ofrece trajes en tallas altas.
Cuando se trata de comprar un traje, puede ser bastante difícil para un cliente estar seguro de hacer este género de adquiere on-line. No obstante, las reseñas sobre los trajes de ASOS revelan que el lugar ayuda a calmar esta gran preocupación gracias a sus fotos de alta calidad desde varios ángulos y a los vídeos.
Muchos de los trajes muestran vídeos con modelos caminando y virando mientras que lo llevan puesto, lo que deja a los compradores en línea ver el ajuste del traje en un modelo, facilitando la localización de los mejores trajes ASOS para su género de cuerpo y estilo.
Las reseñas sobre trajes ASOS a través de Trustpilot carecen de quejas sobre la calidad de los trajes ASOS, lo que es buena señal. No obstante, las opiniones negativas se referían al servicio de atención al cliente, como ya hemos visto anteriormente.
Por ejemplo, una de las reseñas sobre trajes de ASOS afirmaba que el servicio de atención al cliente era pésimo y hacía que no quisiesen regresar a hacer negocios con la empresa.
En Styleforum, hallamos comentarios de varias personas que aseveraban que los trajes de ASOS eran de mala calidad y no se ajustaban bien. Una persona que había comprado un traje en ASOS declaró,
«Adquirí uno para una celebración de disfraces. De forma perfecta adecuado para esa ocasión, mas son verdaderamente de malísima calidad».
En Reddit, en el subreddit r/malefashionadvice, un revisor asimismo estuvo de acuerdo en que los trajes de ASOS son «de muy mala calidad», mas dijo que le parecían bien para la ropa informal y que le quedaban muy bien por todos y cada uno de los colores y estilos diferentes.
Opinión sobre los vaqueros
El acuerdo de las reseñas de ropa de ASOS sobre los vaqueros implicó una saludable mezcla de comentarios positivos y negativos. Muchas de las opiniones de Trustpilot sobre los tejanos aprobaron la calidad de la ropa.
Sin embargo, una de las reseñas sobre vaqueros de ASOS comentó que debió devolver un par de vaqueros por el hecho de que era demasiado pequeño. Otras recensiones de ropa de ASOS sobre tejanos efectuadas por compradores resaltaron las horribles experiencias de servicio al cliente del servicio que tuvieron al intentar comenzar las devoluciones de ASOS.
Una reseña en ilovejeans.com mencionó que ASOS era el lugar favorito para comprar tejanos debido a todas y cada una de las tallas y al hecho de que tienen vídeos con los modelos caminando con los vaqueros, con lo que te haces una buena idea de de qué manera te quedarán.
Reseñas de ASOS Maternity
Aunque ASOS es una marca con muchas reseñas en Trustpilot, carece de recensiones específicas sobre la maternidad de ASOS. Sin embargo, el consenso en ASOS.com incluía opiniones positivas de ASOS sobre la calidad del producto.
Las opiniones desfavorables sobre la ropa de ASOS se centran, una vez más, en el servicio al cliente. Las opiniones sobre la ropa de ASOS asimismo revelan que los clientes del servicio pueden aguardar retrasos en el envío.
En BabyCenter, las madres de su foro elogian los vestidos premamá de ASOS, pero no les gustan los gastos de envío/aduana adicionales de ASOS a algunos países. Algunos de los comentarios sobre su ropa de maternidad incluyen:
«Sólo he pedido un vestido premamá formal mas era de gran calidad y se ajustaba a la talla».
«Solicité seis vestidos de maternidad de ASOS – me chiflan, se ajustan a la talla. Sin embargo, no me agradaron las tarifas sorpresa que recibí en el instante de la entrega (en España). El pedido costó 99 € y pagué 53 € más por los gastos de envío. Nunca más».
En general, los compradores online de ASOS dan reseñas positivas sobre la ropa de maternidad de ASOS, con quejas derivadas del mal servicio al cliente del servicio y de los caros gastos de envío sorpresa de ASOS, más que de la ropa en sí.
Consenso de las reseñas
Después de examinar las opiniones de ASOS sobre ropa como trajes, ropa de maternidad, tejanos y zapatos de ASOS, la mayor desventaja de comprar en la empresa semeja ser su servicio de atención al usuario y los retrasos en los envíos.
Los largos tiempos de envío de ASOS también semejan ser un hilo conductor entre las reseñas de ASOS, aunque estos tiempos difieren de un país a otro.
Por otro lado, las prácticas sustentables de la empresa en su cadena de suministro y los descuentos en los envíos, así como las opciones de envío de bajo costo (a algunos países), dan ventajas para comprar en ASOS.com.
En lo relativo a la calidad de la ropa de ASOS, hay una mezcla. Los vaqueros y la ropa premamá obtienen una gran puntuación por su buena calidad, pero los trajes de ASOS se mientan sistemáticamente como de baja calidad en múltiples reseñas en línea.
Como ventaja auxiliar para los compradores en línea más jóvenes, la empresa también ofrece un 10 por ciento de descuento para estudiantes en su ropa.
¿Qué pasa con ASOS Marketplace?
El mercado vintage e independiente de la empresa vende las mismas categorías de productos que ASOS y además da la ventaja de descubrir nuevas marcas que quizá no se brinden en ningún otro sitio.
Muchas de estas marcas además vienen en una diversidad de tallas y puntos de precio, lo que provoca que sea simple comprar tanto por lo alto como por lo bajo. Sorprendentemente, puedes conseguir ropa de más de 750 boutiques de todo el planeta.
Las compras en línea de ASOS por medio de su mercado proponen al consumidor la posibilidad de comprar looks globales en un solo lugar, y su directorio de boutiques posibilita a los clientes ver lo que está disponible y que podría llamar su atención.
Nuestro exámen de ASOS descubrió que una desventaja potencial de la boutique es que el servicio de atención al cliente y el cumplimiento de los pedidos son manejados por la boutique, y no por ASOS.
Desgraciadamente, es imposible aplicar una rebaja de estudiante en la tienda. Por otro lado, ASOS ayuda si la boutique no responde o si el comprador no está satisfecho con el proceso de pedido.
¿Ofrece ASOS envíos gratuitos?
Una de las primordiales ventajas de adquirir online en ASOS.com es que ofrece envíos gratuitos. No obstante, tienes que gastar una determinada cantidad para conseguirlo. ASOS tiene numerosos websites basados en áreas geográficas de todo el planeta. Los websites particulares de cada país incluyen:
Esto significa que si usted está en USA, los costos van a aparecer en moneda estadounidense. Sin embargo, si no ves tu moneda en la lista, tendrás que seleccionar la moneda adecuada en el cuadro desplegable de la esquina superior derecha de la página.
Los costos de envío de ASOS también se basan en el destino final de sus productos. Para nuestro propósito, nuestra revisión de ASOS se centrará en los costes de envío basados en USA.
- Envío estándar Click & Collect: 4,99 € o gratis para pedidos superiores a 50 €.
- Envío Express Click & Collect: 7.99 €
Una cosa sustancial a tomar en cuenta es que para obtener los costos de envío exactos, tendrá que comprobar dos ocasiones la configuración de la moneda para asegurarse de que está en la página precisa. Nuestra revisión de ASOS descubrió que, aunque el sitio es bastante intuitivo al conceder automáticamente la localidad geográfica correcta, hay ocasiones en que esto no es consistente.
¿Cuánto tiempo tengo que aguardar para la entrega de ASOS?
En muchas críticas sobre ASOS, encontramos compradores que se quejan de que los plazos de entrega de ASOS son más largos de lo prometido. La misma compañía ha reconocido algunos problemas con los largos tiempos de envío en el pasado, pero dice que ha arreglado los problemas de almacén.
ASOS asegura que por lo general ejecuta las entregas en un período de 3 a 6 días laborables. También ofrece un servicio llamado «Click & Collect».
ASOS Standard Click & Collect asegura que «puedes hacer que tu pedido se otorgue en un punto de recogida de UPS». El plazo de entrega nivel de ASOS es de 6 días laborables.
Su Click & Collect Express se entrega en 2 días laborables. Para obtener más información acerca de los puntos de obtenida de UPS y los plazos de envío, consulte las cuestiones frecuentes sobre la distribución de ASOS, dado que se desglosa el tiempo que podría tener que aguardar para obtener sus artículos.
Para los compradores recurrentes, nuestra revisión de ASOS encontró que puede ser bueno considerar el programa de distribución Premier. Por 19 €, este programa da envíos ilimitados en dos días a lo largo de todo un año.
Consejos para hacer pedidos en ASOS.com
Las reseñas sobre la ropa de ASOS en Trustpilot tienen en general una mala calificación, con sólo 1,9 sobre 5, principalmente debido a la mala atención al usuario. Muchos de estos problemas se producen cuando los clientes del servicio intentan empezar una devolución en ASOS y tienen un problema o llaman por un envío que nunca ha llegado.
Puedes reducir la posibilidad de tener que lidiar con las devoluciones de ASOS asegurándote de que comprendes que su «talla grande» podría ser considerada como «mediana» por otros minoristas por el hecho de que su moda está desarrollada para veinteañeros.
Asimismo es una buena idea tomarse tiempo para poder ver los vídeos de los productos, puesto que son verdaderamente útiles para poder ver de qué forma quedan los trajes, vestidos y otras prendas de ASOS en la vida real.
Tenga presente que ASOS podría no ser el mejor lugar si sólo está comprando ropa para probarla, basándose en los comentarios de los clientes de ASOS respecto al procesamiento de cambios y devoluciones.
Si bien la política de devoluciones de ASOS se ha ampliado recientemente para permitir más días, también puede ser un punto de frustración si no entiendes cuándo puedes y en qué momento no puedes obtener tu reembolso completo.
Si devuelves un artículo en un plazo de 28 días, puedes conseguir un reembolso completo en tus métodos de pago.
Si efectúas una devolución en ASOS entre 29 y 45 días tras haber recibido el artículo, te dan un cheque regalo de ASOS en su lugar.
Finalmente, asegúrate de conocer tu talla y de utilizar las herramientas de tallaje y visualización que ofrece la empresa.
Este fue uno de los principales inconvenientes que revelaron las reseñas sobre la ropa de ASOS, puesto que muchas personas hicieron pedidos sin estar seguras de sus tallas. Si tiene en cuenta estos consejos, tendrá más posibilidades de evitar experiencias adversas de los clientes del servicio.
Conclusión: ¿Es ASOS un buen sitio para comprar? ¿Es ASOS seguro?
Entonces, ¿es ASOS seguro? ¿Es ASOS seguro? Ciertamente, ASOS es fiable y seguro para comprar ropa de moda, zapatos e inclusive ropa de maternidad. Además, ofrece la ventaja de localizar marcas únicas a las que no se puede acceder desde ningún otro lugar del mundo.
Los compradores asimismo pueden hallar ropa, zapatos y accesorios de fabricantes locales o seleccionar las marcas de ASOS y las herramientas de adquiere visual para una experiencia mejorada.
Sin embargo, si algo va mal con tu pedido o bien piensas hacer un cambio o bien una devolución, es muy posible que te encuentres con una experiencia insatisfactoria con su servicio de atención al usuario.
Cuando se trata de determinar si los zapatos, la ropa o bien los accesorios de ASOS son adecuados para , el mejor procedimiento es investigar a fondo la compañía. Lee las reseñas de ASOS para conocer sus políticas de envío, su historial de servicio al cliente y la calidad de sus productos.
En definitiva, ASOS ofrece ciertos productos de enorme calidad, dependiendo de las marcas y estilos que compres, y puede enviarte a casi cualquier una parte del mundo, lo que hace que valga la pena echar un segundo vistazo a este minorista on line.
