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¿La tienda online ASOS en fiable? Lo que has de saber sobre CON QUIEN HACE LOS ENVIOS ASOS
En los últimos años, ASOS se ha posicionado como una de las tiendas de tendencia y cosmética en línea más populares del mundo, pero muchos compradores online prosiguen preguntándose: ¿Es ASOS seguro?
ASOS vende miles de productos de ropa, zapatos y accesorios, de más de ochocientos cincuenta marcas, incluyendo algunas de sus marcas privadas que frecuentemente se dirigen a su público principal en el grupo de edad de adultos jóvenes.
Opiniones sobre CON QUIEN HACE LOS ENVIOS ASOS
Algunas de las principales marcas que ofrece ASOS compras on-line incluyen Levi’s, Nike, adidas, Calvin Klein, Hugo Boss, Juicy Couture, y más. Si buscas ropa y productos cosméticos súper baratos, no los hallarás acá, en cambio, venden marcas con renombre, ofertando un descuento sobre el costo de venta al público.
Este minorista online, con prácticamente 20 años de antigüedad, fomenta la diversidad y también ofrece un mercado de ropa con marcas de boutiques independientes y ropa vintage.
ASOS Marketplace abrió sus puertas en dos mil diez con solo 20 vendedores. Desde entonces se ha transformado en la principal plataforma on-line de marcas independientes y boutiques vintage.
Al navegar por las secciones de productos en ASOS.com y el mercado de ropa ASOS, puedes esperar una extensa gama de ropa de tendencia, como trajes, zapatos y tejanos ASOS.
Los clientes del servicio pueden ver imágenes de alta calidad de los zapatos y la ropa de ASOS, que incluyen descripciones detalladas del tamaño, el material y las medidas.
El mercado de ropa de ASOS ofrece grandes características y simplifica el descubrimiento de nuevas marcas de tendencia, mas ¿es ASOS seguro? Y lo que es más importante, ¿es ASOS seguro?
Muchos clientes se preguntan cuán simple es la devolución de ASOS si no te agrada lo que has pedido o bien cuán largos son los tiempos de envío y entrega de ASOS. Los costos no son bajos en ASOS, por lo que te expones más al adquirir allí que en algunos sitios de comercio online con sede en Asia.
Por otro lado, posiblemente recibas lo que pagas en lo que se refiere a la calidad de la ropa y los cosméticos. ¿Es ese el caso de ASOS?
Mientras que hay un montón de críticas de ASOS alrededor, nuestra revisión de ASOS tendrá una mirada próxima a todo cuanto esta tienda virtual debe ofrecer, dando a los compradores con la información que precisan para tomar resoluciones inteligentes y seguras al comprar on-line.
Lo que hay que saber antes de comprar ropa y zapatos de ASOS
Estas son algunas de las principales preocupaciones que los compradores tienen en el momento de crear su propia sinopsis de ASOS sobre la tienda online y su mercado:
- ¿Las críticas de ASOS son mayoritariamente positivas o negativas?
- ¿Qué tipos de ropa ASOS, trajes ASOS y zapatos ASOS están accesibles?
- ¿Ofrece la compañía envíos gratis?
- ¿Cuál es el plazo de entrega de ASOS?
- ¿Son simples las devoluciones en ASOS?
Esta sinopsis de ASOS.com pretende responder a estas cuestiones ofreciendo una sinopsis de ASOS.com, incluyendo una rápida visión general del sitio y de su mercado de boutiques vintage y diseñadores indie para ayudarle a hacerse una mejor idea de lo que ASOS tiene que sugerir.
Además veremos varias reseñas de consumidores de ASOS, proporcionando una sinopsis experta de ASOS desde la perspectiva de un comprador.
Acerca de CON QUIEN HACE LOS ENVIOS ASOS ¿Es de confianza?
ASOS.com se lanzó online en junio de 2000 como un destino de comercio electrónico de ropa de calidad. Sí, la tienda online ASOS es un negocio de fiar.
Los fundadores de la compañía querían tener un negocio que pudiera llegar a usuarios de todo el mundo y aceptar a los compradores en línea conseguir de forma sencilla las nuevas tendencias popular para hombres y mujeres desde la tranquilidad de sus hogares en vez de tener que visitar una tienda minorista.
Al fin y al cabo, los zapatos y la ropa de ASOS se crean pensando en la individualidad. La empresa piensa que la moda se nutre de la individualidad, y que la moda puede dar a las personas la posibilidad de verse, sentirse y ser lo más bien que se pueda.
Presencia en línea
Nuestra revisión de ASOS encontró que la marca tiene una fuerte presencia online, lo que ciertamente asiste para responder positivamente a la pregunta, «¿Es ASOS confiable?»
Esta presencia tiene dentro:
- 19 millones de seguidores en las redes sociales
- 4 millones de clientes activos
- 69% de tráfico desde dispositivos móviles
También tienen un hashtag que utilizan para publicitar las ventas en línea de ASOS, #AsSeenOnMe, que anima a los usuarios a subir fotos de sus hallazgos y compras de estilo en ASOS y compartirlas en sus plataformas sociales preferidas.
Para esos apasionados en llevar a cabo su propia reseña de ASOS, pueden seguir a ASOS en las siguientes redes sociales:
La empresa tiene una presencia popular activa, lo que habla de forma positiva de la pregunta: «¿Es ASOS de fiar?» En su página de Facebook, la compañía tiene el distintivo «muy receptiva a los mensajes», lo que es una aceptable señal para los usuarios que requieren asistencia con sus cuestiones o pedidos.
Responsabilidad corporativa
Nuestra revisión de ASOS asimismo descubrió que la compañía ha esbozado de forma única y perceptible sus objetivos para sostener un fuerte sentido de responsabilidad corporativa.
Para ASOS, esto significa tomar la iniciativa de reducir su huella de carbono en el planeta adoptando prácticas respetuosas con el medioambiente y objetivos de ideas ecológicas. Por ejemplo, ASOS manda su mercadería a los clientes del servicio en cajas hechas de material 100 por ciento reciclado.
La empresa también presume de que el treinta y cuatro por ciento de todas las fibras usadas en las marcas de ASOS proceden de fuentes sostenibles.
Además de cuidar el medio ambiente, ASOS piensa que el comercio ético, el abastecimiento sustentable y el bienestar de los animales son componentes centrales de su modelo de negocio.
Nuestra revisión de ASOS descubrió que no sólo es legítima, sino que la empresa asimismo promueve un fuerte sentido de responsabilidad corporativa.
Si estás buscando una marca que sea igualmente apasionada con la moda y las prácticas éticas, entonces los zapatos de ASOS y la ropa de ASOS pueden ser dignos de consideración.
¿Dónde está localizado ASOS?
Por último, la forma más básica de responder a «¿Es ASOS seguro?» es echar una ojeada a de qué forma está registrada la empresa, y dónde.
La sede principal de ASOS se halla en Londres, Inglaterra. El territorio de entrega de ASOS incluye más de doscientos países en todo el mundo. Hay centros de cumplimiento situados en Europa, el R. Unido y los E.U..
Recientemente, ha habido una gran demanda de ropa de ASOS en los EE.UU., que la empresa tuvo algunos retrasos en los envíos desde su almacén en Atlanta, GA, mas desde ese momento ha trabajado para mejorar los tiempos de envío y entrega de ASOS.
La empresa está registrada legalmente en el Reino Unido por Companies House, que es el registro oficial de empresas del R. Unido, lo que demuestra su legitimidad.
Reseñas de ASOS: Zapatos, trajes, pantalones tejanos y maternidad
Dado que ASOS es primordialmente un mercado de ropa y accesorios on-line, lo mejor va a ser desglosar las reseñas de ropa de ASOS en las categorías más populares que por norma general compran sus usuarios.
Trustpilot cuenta con más de ocho mil doscientos opiniones de ASOS.com. Esto incluye opiniones de ASOS sobre zapatos, trajes y vaqueros. Las reseñas sobre maternidad de ASOS provienen principalmente de ASOS.com.
Opiniones sobre zapatos
Las imágenes de los productos de ASOS y los links rápidos a #AsSeenOnMe para los zapatos de ASOS son un tema de tendencia cuando se miran las recensiones de ASOS.
La empresa ofrece a los clientes del servicio la posibilidad de ver múltiples imágenes de alta calidad de los zapatos en ASOS para que puedan asegurarse de que adquieren el producto que desean ya antes de adquirirlo.
En el popular sitio web de opiniones Trustpilot, los consumidores que compraron artículos de ASOS señalaron que los zapatos que adquirieron solían coincidir con la imagen que habían visto en línea.
Sin embargo, hallamos una nota preocupante en ciertas recensiones sobre zapatos que parecían utilizados. Un crítico que dio una opinión de 1 estrella sobre los zapatos de ASOS declaró,
«Debí devolver unos zapatos [sic] que pedí en ASOS porque tenían suciedad y desechos por todos lados y la suela de los zapatos estaba sucia. Evidentemente alguien los había usado ya. Qué asco. Por no hablar de que la calidad de los zapatos era mala«.
Algunas reseñas de ASOS sobre zapatos revelan que muchos compradores que pidieron zapatos no tuvieron inconvenientes con el artículo en sí, sino con el envío. En verdad, muchas reseñas de ASOS se quejaban de que el envío debería haber tardado menos de una semana.
Por ejemplo, una opinión sobre los zapatos de ASOS señaló que tardaron casi un mes en recibir su artículo. Otra opinión sobre zapatos de ASOS descubrió que nunca recibieron su artículo.
Otras opiniones sobre zapatos de ASOS revelaron que los cambios de productos no eran fáciles y resultaban bastante frustrantes.
Por ejemplo, una opinión sobre zapatos de ASOS resaltó que al intentar empezar una devolución de un artículo de ASOS por el hecho de que no le agradaba el producto o bien había cambiado de opinión, el servicio de atención al cliente fue grosero y también irrespetuoso.
El acuerdo general de las reseñas negativas de ASOS sobre sus zapatos se refería a la conmoción y la aflicción de los clientes del servicio por una experiencia terrible con el servicio de atención al cliente.
Sin embargo, los usuarios que adquirieron zapatos y dejaron reseñas positivas sobre ASOS nunca indicaron ningún inconveniente con el servicio de atención al cliente, si bien los clientes satisfechos tienen pocas razones para ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente para solicitar ayuda.
Muchos compradores que pidieron zapatos en ASOS.com estaban contentos con el embalaje. Además, muchos consideraron que la calidad de ASOS cumplía con sus esperanzas, con lo que dejaron opiniones positivas sobre ASOS.
Opinión de los trajes
ASOS tiene una selección de trajes de tendencia que atrae a muchos compradores. Los trajes de ASOS incluyen una amplia selección de estilos, incluyendo trajes pitillo, sólidos, a cuadros y con estampados florales. Además de esto, esta tienda de moda on line asimismo ofrece trajes en tallas altas.
Cuando se trata de comprar un traje, puede ser bastante difícil para un usuario estar seguro de hacer este género de compra on line. No obstante, las opiniones sobre los trajes de ASOS revelan que el sitio ayuda a calmar esta gran preocupación gracias a sus fotos de alta calidad desde varios ángulos y a los vídeos.
Muchos de los trajes muestran vídeos con modelos caminando y virando mientras lo llevan puesto, lo que deja a los compradores en línea ver el ajuste del traje en un modelo, facilitando la ubicación de los mejores trajes ASOS para su género de cuerpo y estilo.
Las reseñas sobre trajes ASOS por medio de Trustpilot carecen de quejas sobre la calidad de los trajes ASOS, lo que es una buena señal. No obstante, las reseñas negativas se referían al servicio de atención al cliente, como ya hemos visto previamente.
Por ejemplo, una de las opiniones sobre trajes de ASOS afirmaba que el servicio de atención al usuario era pésimo y hacía que no quisiesen regresar a hacer negocios con la compañía.
En Styleforum, hallamos comentarios de múltiples personas que aseveraban que los trajes de ASOS eran de mala calidad y no se ajustaban bien. Una persona que había comprado un traje en ASOS declaró,
«Compré uno para una fiesta de disfraces. De manera perfecta adecuado para esa ocasión, pero son verdaderamente de malísima calidad».
En Reddit, en el subreddit r/malefashionadvice, un revisor también estuvo conforme en que los trajes de ASOS son «de malísima calidad», pero afirmó que le parecían bien para la ropa informal y que le quedaban muy bien por todos los colores y estilos diferentes.
Opinión sobre los tejanos
El consenso de las recensiones de ropa de ASOS sobre los vaqueros implicó una saludable mezcla de comentarios positivos y negativos. Muchas de las reseñas de Trustpilot sobre los vaqueros aprobaron la calidad de la ropa.
Sin embargo, una de las reseñas sobre vaqueros de ASOS comentó que tuvo que devolver un par de vaqueros pues era demasiado pequeño. Otras recensiones de ropa de ASOS sobre tejanos realizadas por compradores resaltaron las horribles experiencias de servicio al cliente que tuvieron al intentar comenzar las devoluciones de ASOS.
Una recensión en ilovejeans.com mencionó que ASOS era el lugar favorito para adquirir tejanos debido a todas y cada una de las tallas y al hecho de que tienen vídeos con los modelos caminando con los vaqueros, por lo que te haces una buena idea de cómo te van a quedar.
Reseñas de ASOS Maternity
Aunque ASOS es una marca con muchas recensiones en Trustpilot, carece de recensiones concretas sobre la maternidad de ASOS. No obstante, el acuerdo en ASOS.com incluía opiniones positivas de ASOS sobre la calidad del producto.
Las opiniones adversas sobre la ropa de ASOS se centran, una vez más, en el servicio al usuario. Las opiniones sobre la ropa de ASOS también revelan que los clientes pueden esperar retrasos en el envío.
En BabyCenter, las madres de su foro encomian los vestidos premamá de ASOS, mas no les gustan los gastos de envío/aduana auxiliares de ASOS a ciertos países. Ciertos comentarios sobre su ropa de maternidad incluyen:
«Solo he pedido un vestido premamá formal mas era de gran calidad y se ajustaba a la talla».
«Pedí 6 vestidos de maternidad de ASOS – me encantan, se ajustan a la talla. No obstante, no me gustaron las tarifas sorpresa que recibí en el momento de la entrega (en España). El pedido costó noventa y nueve € y pagué 53 € más por los gastos de envío. Nunca más».
En general, los compradores on-line de ASOS dan reseñas positivas sobre la ropa de maternidad de ASOS, con quejas derivadas del mal servicio al cliente y de los costosos gastos de envío sorpresa de ASOS, más que de la ropa en sí.
Consenso de las reseñas
Después de examinar las opiniones de ASOS sobre ropa como trajes, ropa de maternidad, vaqueros y zapatos de ASOS, la mayor desventaja de adquirir en la empresa semeja ser su servicio de atención al usuario y los retrasos en los envíos.
Los largos tiempos de envío de ASOS asimismo semejan ser un hilo conductor entre las opiniones de ASOS, aunque estos tiempos difieren de un país a otro.
Por otro lado, las prácticas sustentables de la compañía en su cadena de suministro y los descuentos en los envíos, así como las opciones de envío de bajo coste (a algunos países), proporcionan ventajas para comprar en ASOS.com.
En lo que respecta a la calidad de la ropa de ASOS, hay una mezcla. Los tejanos y la ropa premamá consiguen una enorme puntuación por su buena calidad, pero los trajes de ASOS se mientan de forma sistemática como de baja calidad en múltiples reseñas on line.
Como ventaja adicional para los compradores en línea más jóvenes, la compañía también ofrece un diez por ciento de descuento para estudiantes en su ropa.
¿Qué pasa con ASOS Marketplace?
El mercado vintage e independiente de la compañía vende las mismas categorías de productos que ASOS y también da la virtud de conocer novedosas marcas que quizá no se brinden en ningún otro sitio.
Muchas de estas marcas también vienen en una variedad de tallas y puntos de precio, lo que hace que sea simple comprar tanto por lo prominente como por lo bajo. Sorprendentemente, puedes conseguir ropa de bastante más de 750 boutiques de todo el mundo.
Las compras en línea de ASOS por medio de su mercado ofrecen al consumidor la posibilidad de adquirir looks globales en un solo sitio, y su directorio de boutiques posibilita a los usuarios ver lo que está utilizable y que podría llamar su atención.
Nuestro exámen de ASOS descubrió que una desventaja potencial de la boutique es que el servicio de atención al cliente y el cumplimiento de los pedidos son manejados por la boutique, y no por ASOS.
Desgraciadamente, no se puede aplicar un descuento de estudiante en la tienda. No obstante, ASOS asistencia si la boutique no responde o si el comprador no está satisfecho con el desarrollo de pedido.
¿Ofrece ASOS envíos gratis?
Una de las primordiales ventajas de adquirir online en ASOS.com es que da envíos gratuitos. No obstante, tienes que gastar una determinada cantidad para conseguirlo. ASOS tiene numerosos websites basados en ubicaciones geográficas de todo el mundo. Los sitios web particulares de cada país incluyen:
Esto significa que si usted está en Estados Unidos, los precios van a aparecer en moneda estadounidense. Sin embargo, si no ves tu moneda en la lista, tendrás que elegir la moneda correcta en el cuadro desplegable de la esquina superior derecha de la página.
Los costos de envío de ASOS también se fundamentan en el destino final de sus productos. Para nuestro propósito, nuestra revisión de ASOS se centrará en los costes de envío basados en Estados Unidos.
- Envío nivel Click & Collect: 4,99 € o gratis para pedidos superiores a 50 €.
- Envío Express Click & Collect: 7.99 €
Una cosa importante a tener en cuenta es que para conseguir los gastos de envío exactos, va a tener que comprobar dos ocasiones la configuración de la moneda para asegurarse de que está en la página precisa. Nuestra revisión de ASOS encontró que, aunque el sitio es bastante deducible al asignar de forma automática la ubicación geográfica precisa, hay ocasiones en que esto no es consistente.
¿Cuánto tiempo tengo que esperar para la entrega de ASOS?
En muchas opiniones sobre ASOS, podemos encontrar compradores que se quejan de que los plazos de distribución de ASOS son más largos de lo prometido. La propia compañía ha reconocido algunos inconvenientes con los largos tiempos de envío en el pasado, pero dice que ha arreglado los inconvenientes de almacén.
ASOS asegura que generalmente ejecuta las entregas en un plazo de 3 a 6 días laborables. Además ofrece un servicio llamado «Click & Collect».
ASOS Standard Click & Collect asegura que «puedes hacer que tu pedido se otorgue en un punto de obtenida de UPS». El plazo de distribución nivel de ASOS es de 6 días laborables.
Su Click & Collect Express se entrega en 2 días laborables. Para obtener más información acerca de los puntos de obtenida de UPS y los plazos de envío, consulte las preguntas recurrentes sobre la distribución de ASOS, dado que se desglosa el tiempo que podría tener que aguardar para conseguir sus artículos.
Para los compradores frecuentes, nuestra revisión de ASOS encontró que puede ser beneficioso considerar el software de entrega Premier. Por 19 €, este programa da envíos ilimitados en dos días a lo largo de todo un año.
Consejos para hacer pedidos en ASOS.com
Las reseñas sobre la ropa de ASOS en Trustpilot tienen por lo general una mala calificación, con solo 1,9 sobre 5, eminentemente debido a la mala atención al usuario. Muchos de estos inconvenientes se generan cuando los clientes del servicio intentan comenzar una devolución en ASOS y tienen un problema o bien llaman por un envío que nunca ha llegado.
Puedes reducir la posibilidad de tener que lidiar con las devoluciones de ASOS asegurándote de que entiendes que su «talla grande» podría ser considerada como «mediana» por otros minoristas pues su moda está desarrollada para veinteañeros.
También es una buena idea tomarse tiempo para ver los vídeos de los productos, puesto que son verdaderamente útiles para ver de qué forma quedan los trajes, vestidos y otras prendas de ASOS en la vida real.
Tenga en cuenta que ASOS podría no ser el mejor lugar si solo compra ropa para probarla, basándose en los comentarios de los clientes del servicio de ASOS respecto al procesamiento de cambios y devoluciones.
Aunque la política de devoluciones de ASOS se ha ampliado últimamente para permitir más días, también puede ser un punto de frustración si no comprendes cuándo puedes y cuándo no puedes conseguir tu reembolso completo.
Si devuelves un artículo en un plazo de 28 días, puedes conseguir un reembolso completo en tus métodos de pago.
Si efectúas una devolución en ASOS entre 29 y 45 días después de haber recibido el artículo, te dan un cheque regalo de ASOS en su lugar.
Finalmente, asegúrate de conocer tu talla y de emplear las herramientas de tallaje y visualización que ofrece la empresa.
Este fue uno de los principales problemas que revelaron las reseñas sobre la ropa de ASOS, en tanto que bastantes personas hicieron pedidos sin estar seguras de sus tallas. Si tiene presente estos consejos, tendrá más posibilidades de evitar experiencias adversas de los clientes del servicio.
Conclusión: ¿Es ASOS un buen sitio para comprar? ¿Es ASOS seguro?
Entonces, ¿es ASOS seguro? ¿Es ASOS seguro? Ciertamente, ASOS es fiable y seguro para comprar ropa de tendencia, zapatos e inclusive ropa de maternidad. Además de esto, ofrece el beneficio de encontrar marcas únicas a las que no se puede acceder desde ningún otro lugar del mundo.
Los compradores asimismo pueden encontrar ropa, zapatos y accesorios de fabricantes locales o escoger las marcas de ASOS y las herramientas de compra visual para una experiencia mejorada.
Sin embargo, si algo va mal con tu pedido o piensas hacer un cambio o bien una devolución, es muy posible que te encuentres con una experiencia insatisfactoria con su servicio de atención al cliente.
Cuando se trata de determinar si los zapatos, la ropa o los accesorios de ASOS son adecuados para , el mejor método es investigar a fondo la empresa. Lee las reseñas de ASOS para conocer sus políticas de envío, su historial de servicio al usuario y la calidad de sus productos.
En definitiva, ASOS ofrece ciertos productos de gran calidad, dependiendo de las marcas y estilos que compres, y puede mandarte a casi cualquier una parte del mundo, lo que hace que merezca la pena echar un segundo vistazo a este minorista online.
