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AYUDA ASOS ATENCION AL CLIENTE

¿La tienda online ASOS en fiable? Lo que debes saber sobre AYUDA ASOS ATENCION AL CLIENTE

En los últimos años, ASOS se ha posicionado como una de las tiendas de tendencia y cosmética online más populares del mundo, pero muchos compradores on-line siguen preguntándose: ¿Es ASOS fiable?

ASOS vende miles y miles de productos de ropa, zapatos y accesorios, de más de 850 marcas, incluyendo algunas de sus propias marcas privadas que a menudo se dirigen a su público principal en el conjunto de edad de adultos jóvenes.

Qué opinan los usuarios sobre AYUDA ASOS ATENCION AL CLIENTE

Algunas de las principales marcas que ofrece ASOS compras on-line incluyen Levi’s, Nike, adidas, Calvin Klein, Hugo Boss, Juicy Couture, y más. Si buscas ropa y cosméticos súper económicos, no los hallarás acá, en cambio, venden marcas con renombre, ofertando un descuento sobre el coste de venta al público.

Este minorista online, con prácticamente veinte años de antigüedad, promueve la diversidad y asimismo ofrece un mercado de ropa con marcas de boutiques independientes y ropa vintage.

ASOS Marketplace abrió sus puertas en dos mil diez con sólo veinte vendedores. Desde ese momento se ha transformado en la primordial plataforma on line de marcas independientes y boutiques vintage.

Al navegar por los apartados de productos en ASOS.com y el mercado de ropa ASOS, puedes aguardar una extensa gama de ropa de moda, como trajes, zapatos y vaqueros ASOS.

Los clientes del servicio pueden ver imágenes de alta calidad de los zapatos y la ropa de ASOS, que incluyen descripciones detalladas del tamaño, el material y las medidas.

El mercado de ropa de ASOS ofrece grandes peculiaridades y facilita el descubrimiento de nuevas marcas de moda, mas ¿es ASOS fiable? Y lo que es más importante, ¿es ASOS seguro?

Muchos clientes del servicio se preguntan qué fácil es la devolución de ASOS si no te gusta lo que has pedido o cuán largos son los tiempos de envío y entrega de ASOS. Los costes no son bajos en ASOS, por lo que te expones más al comprar allá que en algunos sitios de comercio on-line con sede en Asia.

Por otro lado, posiblemente recibas lo que pagas en cuanto a la calidad de la ropa y los productos cosméticos. ¿Es ese el caso de ASOS?

Mientras que hay un montón de críticas de ASOS alrededor, nuestra revisión de ASOS tendrá una mirada cercana a todo cuanto esta tienda online debe ofrecer, proporcionando a los compradores con la información que precisan para tomar resoluciones inteligentes y seguras al comprar online.

Lo que ha de saber ya antes de comprar ropa y zapatos de ASOS

Estas son algunas de las primordiales preocupaciones que los compradores tienen a la hora de crear su propia reseña de ASOS sobre la tienda on line y su mercado:

  • ¿Es ASOS fiable?
  • ¿Las opiniones de ASOS son mayoritariamente positivas o bien negativas?
  • ¿Qué tipos de ropa ASOS, trajes ASOS y zapatos ASOS están libres?
  • ¿Ofrece la compañía envíos gratuitos?
  • ¿Cuál es el plazo de entrega de ASOS?
  • ¿Son simples las devoluciones en ASOS?

Esta recensión de ASOS.com pretende responder a estas preguntas dando una recensión de ASOS.com, incluyendo una veloz visión general del sitio y de su mercado de boutiques vintage y diseñadores indie para asistirle a hacerse una mejor idea de lo que ASOS debe ofrecer.

También veremos múltiples reseñas de consumidores de ASOS, dando una recensión experta de ASOS desde la perspectiva de un comprador.

Acerca de AYUDA ASOS ATENCION AL CLIENTE ¿Es ASOS fiable?

ASOS.com se lanzó en línea en junio de dos mil como un destino de comercio virtual de ropa de calidad. Sí, la tienda on-line ASOS es un negocio seguro.

Los creadores de la compañía deseaban tener un negocio que pudiera llegar a clientes del servicio de todo el mundo y permitir a los compradores online lograr de manera fácil las nuevas tendencias en moda para hombres y mujeres desde la comodidad de sus hogares en lugar de tener que visitar una tienda minorista.

En terminante, los zapatos y la ropa de ASOS se crean pensando en la personalidad. La compañía piensa que la moda se alimenta de la individualidad, y que la moda puede dar a las personas la posibilidad de verse, sentirse y ser lo mejor posible.

Presencia online

Nuestra revisión de ASOS halló que la marca tiene una fuerte presencia on line, lo que ciertamente ayuda a responder positivamente a el interrogante, «¿Es ASOS fiable?»

Esta presencia incluye:

  • 19 millones de seguidores en las redes sociales
  • 4 millones de clientes activos
  • 69 por cien de tráfico desde dispositivos móviles

También tienen un hashtag que usan para promocionar las compras on line de ASOS, #AsSeenOnMe, que anima a los clientes del servicio a subir fotos de sus descubrimientos y compras de estilo en ASOS y compartirlas en sus plataformas sociales favoritas.

Para aquellos interesados en hacer su recensión de ASOS, pueden seguir a ASOS en las siguientes redes sociales:

La empresa tiene una presencia social activa, lo que habla de forma positiva de la pregunta: «¿Es ASOS fiable?» En su página de Facebook, la compañía tiene el distintivo «muy receptiva a los mensajes», lo que es buena señal para los clientes que necesitan ayuda con sus preguntas o pedidos.

Responsabilidad corporativa

Nuestra revisión de ASOS además halló que la empresa ha esbozado de manera única y visible sus objetivos para mantener un fuerte sentido de compromiso corporativa.

Para ASOS, esto quiere decir tomar la iniciativa de reducir su huella de carbono en el mundo adoptando prácticas respetuosas con el medio ámbito y objetivos de ideas ecológicas. por ejemplo, ASOS envía su mercancía a los usuarios en cajas hechas de material 100% reciclado.

La compañía además presume de que el 34% de todas las fibras usadas en las marcas de ASOS proceden de fuentes sostenibles.

Además de cuidar el medio ámbito, ASOS cree que el comercio ético, el abastecimiento sostenible y el bienestar de los animales son componentes centrales de su modelo de negocio.

Nuestra revisión de ASOS descubrió que no sólo es legítima, sino que la empresa también promueve un fuerte sentido de responsabilidad corporativa.

Si estás intentando encontrar una marca que sea igual de apasionada con la tendencia y las prácticas éticas, entonces los zapatos de ASOS y la ropa de ASOS tienen la posibilidad de ser dignos de consideración.

¿Dónde está ASOS?

Por último, la forma más elemental de responder a «¿Es ASOS de fiar?» es echar un vistazo a cómo está registrada la compañía, y dónde.

La sede primordial de ASOS está en Londres, Inglaterra. El territorio de entrega de ASOS tiene dentro más de 200 países a nivel mundial. Hay centros de cumplimiento localizados en Europa, el Reino Unido y los USA.

Hace poco, ha habido una gran demanda de ropa de ASOS en los EE.UU., que la empresa tuvo algunos retrasos en los envíos desde su comercio en Atlanta, GA, pero desde ese momento trabajó para mejorar los tiempos de envío y distribución de ASOS.

La compañía está registrada legalmente en el Reino Unido por Companies House, que es el registro oficial de empresas del Reino Unido, lo que demuestra su legitimidad.

Reseñas de ASOS: Zapatos, trajes, pantalones vaqueros y prenatal

Maternidad ya que ASOS es primordialmente un mercado de ropa y complementos online, lo destacado va a ser desglosar las reseñas de ropa de ASOS en las categorías más populares que normalmente compran sus consumidores.

Trustpilot tiene más de 8.200 opiniones de ASOS.com. Esto tiene dentro opiniones de ASOS sobre zapatos, trajes y vaqueros. Las reseñas sobre maternidad de ASOS surgen primordialmente de ASOS.com.

Opiniones de zapatos

Las imágenes de los productos de ASOS y los links rápidos a #AsSeenOnMe para los zapatos de ASOS son un tema de inclinación cuando se miran las reseñas de ASOS.

La compañía ofrece a los clientes la oportunidad de ver numerosas imágenes de alta calidad de los zapatos en ASOS para que logren asegurarse de que están consiguiendo el producto que desean antes de adquirirlo.

En el habitual página web de opiniones Trustpilot, los consumidores que compraron artículos de ASOS señalaron que los zapatos que compraron solían encajar con la imagen que habían visto en línea.

Por otro lado, encontramos una nota alarmante en varias reseñas sobre zapatos que parecían usados. Un crítico que dio una opinión de 1 estrella sobre los zapatos de ASOS declaró, «Tuve que devolver unos cuantos zapatos [sic] que pedí en ASOS porque poseían mugre y desechos por todas partes y la suela de los zapatos estaba sucia. por supuesto alguien los había utilizado ya. Qué asco.

Por no hablar de que la calidad de los zapatos era mala». Algunas críticas de ASOS sobre zapatos revelan que muchos compradores que pidieron zapatos no tuvieron inconvenientes con el artículo en sí, sino con el envío.

De hecho, muchas críticas de ASOS se quejaban de que el envío debería haber retrasado menos de una semana. entre otras cosas, una opinión sobre los zapatos de ASOS señaló que tardaron un mes en recibir su artículo.

Otra opinión sobre zapatos de ASOS reveló que nunca recibieron su artículo. Otras opiniones sobre zapatos de ASOS mostraron que los cambios de productos no eran simples y resultaban muy frustrantes.

Por ejemplo, una opinión sobre zapatos de ASOS destacó que al intentar comenzar una devolución de un artículo de ASOS porque no le gustaba el producto o había cambiado de opinión, el servicio de asistencia al cliente fue grosero e irrespetuoso.

El consenso general de las opiniones negativas de ASOS sobre sus zapatos se refería a la conmoción y la consternación de los usuarios por una vivencia horrible con el servicio de atención al cliente.

Por otro lado, los consumidores que compraron zapatos y dejaron opiniones positivas sobre ASOS nunca indicaron ningún problema con el servicio de atención al cliente, a pesar de que los usuarios satisfechos tienen escasas causas para ponerse en contacto con el servicio de asistencia al cliente para pedir asistencia.

Muchos compradores que pidieron zapatos en ASOS.com estaban contentos con el embalaje. Además, varios consideraron que la calidad de ASOS cumplía con sus expectativas, por lo cual dejaron críticas positivas sobre ASOS.

Reseña de los trajes

ASOS tiene una selección de trajes de moda que atrae a muchos compradores. Los trajes de ASOS incluyen una amplia selección de estilos, incluyendo trajes pitillo, rígidos, a cuadros y con estampados florales. Además, esta tienda popular online además ofrece trajes en tallas altas.

Cuando hablamos de adquirir un traje, puede ser muy complicado para un cliente estar seguro de hacer esta clase de compra online. Sin embargo, las opiniones sobre los trajes de ASOS revelan que el sitio asiste para calmar esta enorme preocupación por medio de sus fotos de alta definición desde varios ángulos y a los vídeos.

Muchos de los trajes muestran vídeos con modelos caminando y girando mientras lo llevan puesto, lo que permite a los compradores online ver el ajuste del traje en un modelo, facilitando la ubicación de los especiales trajes ASOS para su tipo de cuerpo y estilo.

Las críticas sobre trajes ASOS por medio de Trustpilot carecen de quejas sobre la calidad de los trajes ASOS, lo que es una buena señal. Por otro lado, las opiniones negativas se referían al servicio de asistencia al cliente, como ya hemos visto previamente.

por ejemplo, una de las críticas sobre trajes de ASOS afirmaba que el servicio de atención al cliente era pésimo y hacía que no quisieran volver a hacer negocios con la empresa.

En Styleforum, podemos encontrar comentarios de numerosas personas que afirmaban que los trajes de ASOS eran de baja calidad y no se ajustaban bien. Una persona que había comprado un traje en ASOS dijo, «Compré uno para una fiesta de disfraces. muy bien adecuado para esa oportunidad, pero son verdaderamente de muy mala calidad».

En Reddit, en el subreddit r/malefashionadvice, un revisor también estuvo de acuerdo en que los trajes de ASOS son «de muy baja calidad», pero dijo que le parecían bien para la ropa informal y que le quedaban realmente bien por todos los colores y estilos diferentes.

Opinión sobre los pantalones tejanos

El consenso de las reseñas de ropa de ASOS sobre los tejanos implicó una saludable mezcla de comentarios positivos y negativos. Muchas de las críticas de Trustpilot sobre los vaqueros aprobaron la calidad de la ropa. Sin embargo, una de las opiniones sobre tejanos de ASOS comentó que tuvo que devolver un par de tejanos porque era bastante pequeño.

Otras reseñas de ropa de ASOS sobre tejanos realizadas por compradores destacaron las horribles vivencias de servicio al cliente que tuvieron al intentar iniciar las devoluciones de ASOS. Una reseña en ilovejeans.com dijo que ASOS era el sitio favorito para adquirir tejanos gracias a todas las tallas y al hecho de que tienen vídeos con los modelos caminando con los vaqueros, por lo cual te haces una buena idea de cómo te quedarán.

Reseñas de ASOS Maternity

Aunque ASOS es una marca con muchas reseñas en Trustpilot, carece de reseñas específicas sobre la maternidad de ASOS. No obstante, el consenso en ASOS.com incluía críticas positivas de ASOS sobre la calidad del producto.

Las opiniones adversas sobre la ropa de ASOS se centran, una vez más, en el servicio al cliente. Las opiniones sobre la ropa de ASOS también revelan que los clientes tienen la posibilidad de aguardar retrasos en el envío. En BabyCenter, las madres de su foro elogian los vestidos premamá de ASOS, pero no les gustan los costos de envío/aduana adicionales de ASOS a algunos lugares.

Varios de los comentarios sobre su ropa de maternidad incluyen: «Sólo he pedido un vestido premamá formal pero era de gran calidad y se ajustaba a la talla». «Pedí 6 vestidos de maternidad de ASOS – me gustan mucho, se ajustan a la talla. Sin embargo, no me gustaron las tarifas sorpresa que recibí en el momento de la distribución (en España).El pedido costó 99 € y pagué 53 € más por los costos de envío. jamás más».

Vestidos de maternidad

Opiniones sobre la maternidad de ASOS en general, los compradores en línea de ASOS dan críticas positivas sobre la ropa de maternidad de ASOS, con quejas derivadas del mal servicio al cliente y de los caros costos de envío sorpresa de ASOS, más que de la ropa en sí.

Consenso de las críticas de ASOS.com después de examinar las opiniones de ASOS sobre ropa como trajes, ropa de maternidad, vaqueros y zapatos de ASOS, la más grande desventaja de comprar en la compañía parece ser su servicio de asistencia al cliente y los retrasos en los envíos.

Los largos tiempos de envío de ASOS también parecen ser un hilo conductor entre las críticas de ASOS, aunque estos momentos difieren de un país a otro. por otro lado, las prácticas sostenibles de la compañía en su cadena de suministro y los descuentos en los envíos, así como las configuraciones de envío de bajo coste (a algunos países), proporcionan ventajas para adquirir en ASOS.com.

En lo relacionado a la calidad de la ropa de ASOS, hay una mezcla. Los tejanos y la ropa premamá consiguen una gran puntuación por su buena calidad, pero los trajes de ASOS se hablan de sistemáticamente como de mala calidad en múltiples críticas en línea. Como ventaja adicional para los compradores online más jóvenes, la empresa además ofrece un 10 por ciento de descuento para estudiantes en su ropa.

¿Qué pasa con ASOS Marketplace?

El mercado vintage e sin dependencia de la compañía vende las mismas categorías de productos que ASOS y también ofrece la ventaja de conocer nuevas marcas que quizá no se ofrezcan en ningún otro sitio.

Muchas de estas marcas también vienen en una variedad de tallas y puntos de precio, lo que hace que sea fácil adquirir tanto por lo prominente como por lo bajo. Increíblemente, puedes conseguir ropa de bastante más de 750 boutiques de todo el planeta.

Las compras en línea de ASOS por medio de su mercado ofrecen al cliente la oportunidad de adquirir looks globales en un solo sitio, y su directorio de boutiques facilita a los clientes ver lo que está utilizable y que podría llamar su atención.

Nuestro exámen de ASOS descubrió que una desventaja potencial de la boutique es que el servicio de asistencia al cliente y el cumplimiento de los pedidos son manejados por la boutique, y no por ASOS.

Desgraciadamente, es imposible aplicar un descuento de estudiante en la tienda. Por otro lado, ASOS asistencia si la boutique no responde o si el cliente no está satisfecho con el proceso de pedido.

 ¿Ofrece ASOS envíos gratis?

Una de las principales ventajas de comprar en línea en ASOS.com es que ofrece envíos gratis. Sin embargo, debes gastar una cierta cantidad para conseguirlo. ASOS tiene numerosos websites basados en áreas geográficas de todo el mundo. Los websites específicos de cada país incluyen:

Esto supone que si usted se encuentra en USA, los precios van a aparecer en moneda estadounidense. Sin embargo, si no ves tu moneda en la lista, tendrás que seleccionar la moneda correcta en el cuadro desplegable de la esquina superior derecha de la página.

Los costos de envío de ASOS también se fundamentan en el destino final de sus productos. Para nuestro propósito, nuestra revisión de ASOS se centrará en los costes de envío basados en Estados Unidos.

  • Envío nivel Click & Collect: 4,99 € o gratuito para pedidos superiores a 50 €.
  • Envío Express Click & Collect: 7.99 €

Una cosa sustancial a tener en cuenta es que para conseguir los gastos de envío exactos, va a tener que comprobar dos veces la configuración de la moneda para asegurarse de que está en la página precisa. Nuestra revisión de ASOS descubrió que, aunque el sitio es bastante intuitivo al conceder automáticamente la ubicación geográfica correcta, hay ocasiones en que esto no es consistente.

¿Cuánto tiempo tengo que esperar para la distribución de ASOS?

En muchas críticas sobre ASOS, encontramos compradores que se quejan de que los plazos de entrega de ASOS son más largos de lo prometido. La misma compañía ha reconocido algunos problemas con los largos tiempos de envío en el pasado, pero dice que ha arreglado los inconvenientes de almacén.

ASOS afirma que generalmente realiza las entregas en un plazo de 3 a 6 días laborables. También ofrece un servicio llamado «Click & Collect».

ASOS Standard Click & Collect afirma que «puedes hacer que tu pedido se entregue en un punto de obtenida de UPS». El período de entrega nivel de ASOS es de 6 días laborables.

Su Click & Collect Express se entrega en 2 días laborables. Para obtener más información sobre los puntos de obtenida de UPS y los plazos de envío, consulte las cuestiones recurrentes sobre la entrega de ASOS, puesto que se desglosa el tiempo que podría tener que esperar para obtener sus artículos.

Para los compradores recurrentes, nuestra revisión de ASOS descubrió que puede ser bueno tener en cuenta el programa de entrega Premier. Por 19 €, este programa da envíos ilimitados en dos días durante todo un año.

Consejos para hacer pedidos en ASOS.com

Las opiniones sobre la ropa de ASOS en Trustpilot tienen normalmente una mala calificación, con solo 1,9 sobre 5, eminentemente debido a la mala atención al usuario. Muchos de estos inconvenientes se producen cuando los clientes del servicio intentan comenzar una devolución en ASOS y tienen un inconveniente o llaman por un envío que jamás ha llegado.

Puedes reducir la posibilidad de tener que lidiar con las devoluciones de ASOS asegurándote de que comprendes que su «talla grande» podría ser considerada como «mediana» por otros minoristas pues su moda está diseñada para veinteañeros.

Asimismo es una buena idea tomarse tiempo para ver los vídeos de los productos, puesto que son verdaderamente útiles para poder ver cómo quedan los trajes, vestidos y otras prendas de ASOS en la vida real.

Tenga presente que ASOS podría no ser el mejor sitio si solo está comprando ropa para probarla, basándose en los comentarios de los clientes de ASOS con respecto al procesamiento de cambios y devoluciones.

Si bien la política de devoluciones de ASOS se ha ampliado últimamente para permitir más días, asimismo puede ser un punto de frustración si no comprendes cuándo puedes y en qué momento no puedes conseguir tu reembolso completo.

Si devuelves un artículo en un plazo de 28 días, puedes obtener un reembolso completo en tus métodos de pago.

Si realizas una devolución en ASOS entre 29 y 45 días tras haber recibido el artículo, te dan un cheque regalo de ASOS en su lugar.

Por último, asegúrate de conocer tu talla y de usar las herramientas de tallaje y visualización que ofrece la compañía.

Este fue uno de los principales inconvenientes que descubrieron las reseñas sobre la ropa de ASOS, ya que muchas personas hicieron pedidos sin estar seguras de sus tallas. Si tiene en cuenta estos consejos, tendrá más posibilidades de evitar experiencias desfavorables de los clientes.

Conclusión: ¿Es ASOS un buen sitio para comprar? ¿Es ASOS seguro?

Entonces, ¿es ASOS seguro? ¿Es ASOS seguro? Ciertamente, ASOS es fiable y seguro para comprar ropa de moda, zapatos e incluso ropa de maternidad. Además, ofrece la ventaja de hallar marcas únicas a las que no se puede acceder desde ningún otro lugar del planeta.

Los compradores también pueden encontrar ropa, zapatos y accesorios de fabricantes locales o bien escoger las marcas de ASOS y las herramientas de compra visual para una experiencia mejorada.

Sin embargo, si algo va mal con tu pedido o piensas hacer un cambio o bien una devolución, es realmente posible que te halles con una experiencia insatisfactoria con su servicio de atención al usuario.

Tratándose de determinar si los zapatos, la ropa o bien los accesorios de ASOS son convenientes para , el mejor procedimiento es investigar a fondo la empresa. Lee las opiniones de ASOS para conocer sus políticas de envío, su historial de servicio al usuario y la calidad de sus productos.

En suma, ASOS ofrece ciertos productos de enorme calidad, dependiendo de las marcas y estilos que compres, y puede enviarte a casi cualquier una parte del mundo, lo que hace que merezca la pena echar un segundo vistazo a este minorista on-line.