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¿La tienda online ASOS en fiable? Lo que debes saber sobre ASOS SOSTENIBLE
En los últimos años, ASOS se ha posicionado como una de las tiendas de moda y cosmética online más populares del planeta, mas muchos compradores online siguen preguntándose: ¿Es ASOS seguro?
ASOS vende miles de productos de ropa, zapatos y accesorios, de más de 850 marcas, incluyendo algunas de sus propias marcas privadas que a menudo se dirigen a su público primordial en el conjunto de edad de adultos jóvenes.
Opiniones sobre ASOS SOSTENIBLE
Algunas de las principales marcas que ofrece ASOS compras en línea incluyen Levi’s, Nike, adidas, Calvin Klein, Hugo Boss, Juicy Couture, y más. Si buscas ropa y cosméticos súper baratos, no los encontrarás acá, en cambio, venden marcas de renombre, ofreciendo un descuento sobre el costo de venta al público.
Este minorista en línea, con casi veinte años de antigüedad, promueve la diversidad y también ofrece un mercado de ropa con marcas de boutiques independientes y ropa vintage.
ASOS Marketplace abrió sus puertas en dos mil diez con solo veinte vendedores. Desde entonces se ha convertido en la principal plataforma on line de marcas independientes y boutiques vintage.
Al navegar por los apartados de productos en ASOS.com y el mercado de ropa ASOS, puedes esperar una extensa gama de ropa de moda, como trajes, zapatos y tejanos ASOS.
Los clientes pueden ver imágenes de alta calidad de los zapatos y la ropa de ASOS, que incluyen descripciones detalladas del tamaño, el material y las medidas.
El mercado de ropa de ASOS ofrece grandes características y facilita el descubrimiento de nuevas marcas de tendencia, pero ¿es ASOS fiable? Y lo que es más esencial, ¿es ASOS seguro?
Muchos clientes del servicio se preguntan cuán simple es la devolución de ASOS si no te gusta lo que has pedido o qué largos son los tiempos de envío y entrega de ASOS. Los costes no son bajos en ASOS, por lo que te arriesgas más al adquirir allá que en algunos sitios de comercio online con sede en Asia.
Por otro lado, posiblemente recibas lo que pagas en lo que se refiere a la calidad de la ropa y los productos cosméticos. ¿Es ese el caso de ASOS?
Mientras que hay un montón de críticas de ASOS alrededor, nuestra revisión de ASOS tendrá una mirada próxima a todo cuanto esta tienda online tiene que ofrecer, dando a los compradores con la información que necesitan para tomar decisiones inteligentes y seguras al comprar online.
Lo que hay que saber antes de comprar ropa y zapatos de ASOS
Estas son algunas de las primordiales preocupaciones que los compradores tienen en el momento de crear su propia sinopsis de ASOS sobre la web de ventas en línea y su mercado:
- ¿Las opiniones de ASOS son mayoritariamente positivas o negativas?
- ¿Qué tipos de ropa ASOS, trajes ASOS y zapatos ASOS están accesibles?
- ¿Ofrece la compañía envíos gratuitos?
- ¿Cuál es el período de entrega de ASOS?
- ¿Son fáciles las devoluciones en ASOS?
Esta reseña de ASOS.com quiere responder a estas cuestiones proporcionando una reseña de ASOS.com, introduciendo una ligera perspectiva general del sitio y de su mercado de boutiques vintage y diseñadores indie para asistirle a hacerse una idea más clara de lo que ASOS debe prestar.
También observaremos numerosas reseñas de clientes de ASOS, proporcionando una sinopsis experta de ASOS desde la perspectiva de un comprador.
Acerca de ASOS SOSTENIBLE ¿Es de confianza?
ASOS.com se lanzó en línea en junio de 2000 como un destino de comercio electrónico de ropa de calidad. Sí, la tienda online ASOS es un negocio de fiar.
Los creadores de la empresa querían tener un negocio que pudiera llegar a usuarios de todo el mundo y aceptar a los compradores en línea hallar fácilmente las modas recientes popular para hombres y mujeres desde la tranquilidad de sus hogares en vez de tener que conocer una tienda minorista.
En definitiva, los zapatos y la ropa de ASOS se crean pensando en la individualidad. La compañía cree que la moda se nutre de la individualidad, y que la moda puede dar a la gente la oportunidad de verse, sentirse y ser lo más bien que se pueda.
Presencia online
Nuestra revisión de ASOS encontró que la marca tiene una fuerte presencia en línea, lo que precisamente ayuda a responder positivamente a la pregunta, «¿Es ASOS confiable?»
Esta presencia incluye:
- 19 millones de seguidores en las redes sociales
- 4 millones de clientes activos
- 69% de tráfico desde dispositivos móviles
También tienen un hashtag que utilizan para promocionar las ventas en línea de ASOS, #AsSeenOnMe, que anima a los clientes a subir imagenes de sus hallazgos y compras de estilo en ASOS y compartirlas en sus redes sociales preferidas.
Para esos interesados en llevar a cabo su propia reseña de ASOS, pueden continuar a ASOS en las siguientes redes sociales:
La empresa tiene una presencia social activa, lo que habla de forma positiva de la pregunta: «¿Es ASOS de fiar?» En su página de Facebook, la empresa tiene el distintivo «muy receptiva a los mensajes», lo que es una aceptable señal para los usuarios que necesitan ayuda con sus cuestiones o pedidos.
Responsabilidad corporativa
Nuestra revisión de ASOS asimismo descubrió que la compañía ha esbozado de forma única y visible sus objetivos para sostener un fuerte sentido de responsabilidad corporativa.
Para ASOS, esto significa tomar la iniciativa de reducir su huella de carbono en el planeta adoptando prácticas respetuosas con el medioambiente y objetivos de ideas ecológicas. Por servirnos de un ejemplo, ASOS envía su mercancía a los clientes del servicio en cajas hechas de material 100 por ciento reciclado.
La empresa también presume de que el treinta y cuatro por ciento de todas y cada una de las fibras empleadas en las marcas de ASOS proceden de fuentes sustentables.
Además de cuidar el medio ambiente, ASOS piensa que el comercio ético, el abastecimiento sustentable y el bienestar de los animales son componentes centrales de su modelo de negocio.
Nuestra revisión de ASOS descubrió que no sólo es lícita, sino que la empresa asimismo fomenta un fuerte sentido de responsabilidad corporativa.
Si estás buscando una marca que sea igual de apasionada con la moda y las prácticas morales, entonces los zapatos de ASOS y la ropa de ASOS pueden ser dignos de consideración.
¿Dónde se encuentra ASOS?
Por último, la manera más básica de responder a «¿Es ASOS fiable?» es echar una ojeada a cómo está registrada la empresa, y dónde.
La sede principal de ASOS se halla en la ciudad de Londres, Inglaterra. El territorio de entrega de ASOS incluye más de doscientos países en todo el mundo. Hay centros de cumplimiento ubicados en Europa, el R. Unido y los U.S.A..
Recientemente, ha habido una enorme demanda de ropa de ASOS en los EE.UU., que la compañía tuvo algunos retrasos en los envíos desde su almacén en Atlanta, GA, pero desde entonces ha trabajado para prosperar los tiempos de envío y entrega de ASOS.
La empresa está registrada legalmente en el R. Unido por Companies House, que es el registro oficial de empresas del Reino Unido, lo que prueba su legitimidad.
Reseñas de ASOS: Zapatos, trajes, pantalones tejanos y maternidad
Dado que ASOS es primordialmente un mercado de ropa y accesorios online, lo mejor será separar las reseñas de ropa de ASOS en las categorías más populares que en general compran sus consumidores.
Trustpilot cuenta con más de ocho mil doscientos opiniones de ASOS.com. Esto incluye reseñas de ASOS sobre zapatos, trajes y vaqueros. Las recensiones sobre maternidad de ASOS provienen eminentemente de ASOS.com.
Opiniones sobre zapatos
Las imágenes de los productos de ASOS y los links rápidos a #AsSeenOnMe para los zapatos de ASOS son un tema de tendencia cuando se miran las recensiones de ASOS.
La empresa ofrece a los clientes la posibilidad de ver varias imágenes de alta calidad de los zapatos en ASOS para que puedan asegurarse de que están adquiriendo el producto que desean antes de comprarlo.
En el popular sitio web de opiniones Trustpilot, los usuarios que adquirieron artículos de ASOS apuntaron que los zapatos que adquirieron solían coincidir con la imagen que habían visto on line.
Sin embargo, hallamos una nota preocupante en algunas reseñas sobre zapatos que parecían utilizados. Un crítico que dio una opinión de 1 estrella sobre los zapatos de ASOS declaró,
«Tuve que devolver un par de zapatos [sic] que pedí en ASOS pues tenían suciedad y desechos por todas partes y la suela de los zapatos estaba sucia. Obviamente alguien los había usado ya. Qué asco. Por no charlar de que la calidad de los zapatos era mala«.
Algunas reseñas de ASOS sobre zapatos revelan que muchos compradores que solicitaron zapatos no tuvieron problemas con el artículo en sí, sino más bien con el envío. En verdad, muchas reseñas de ASOS se quejaban de que el envío debería haber tardado menos de una semana.
Por ejemplo, una opinión sobre los zapatos de ASOS señaló que tardaron prácticamente un mes en percibir su artículo. Otra opinión sobre zapatos de ASOS reveló que nunca recibieron su artículo.
Otras opiniones sobre zapatos de ASOS revelaron que los cambios de productos no eran simples y resultaban bastante frustrantes.
Por ejemplo, una opinión sobre zapatos de ASOS destacó que al procurar comenzar una devolución de un artículo de ASOS porque no le agradaba el producto o bien había cambiado de opinión, el servicio de atención al cliente fue grosero e irrespetuoso.
El consenso general de las opiniones negativas de ASOS sobre sus zapatos se refería a la conmoción y la aflicción de los clientes por una experiencia terrible con el servicio de atención al cliente.
Sin embargo, los consumidores que adquirieron zapatos y dejaron reseñas positivas sobre ASOS jamás señalaron ningún inconveniente con el servicio de atención al cliente, aunque los clientes del servicio satisfechos tienen pocas razones para ponerse en contacto con el servicio de atención al usuario para pedir ayuda.
Muchos compradores que solicitaron zapatos en ASOS.com estaban contentos con el embalaje. Además de esto, muchos estimaron que la calidad de ASOS cumplía con sus esperanzas, por lo que dejaron opiniones positivas sobre ASOS.
Opinión de los trajes
ASOS tiene una selección de trajes de moda que atrae a muchos compradores. Los trajes de ASOS incluyen una amplia selección de estilos, incluyendo trajes pitillo, sólidos, a cuadros y con estampados florales. Además de esto, esta tienda de moda online también ofrece trajes en tallas altas.
Cuando se trata de adquirir un traje, puede ser difícil para un cliente estar seguro de hacer este tipo de compra on-line. Sin embargo, las opiniones sobre los trajes de ASOS revelan que el lugar ayuda a calmar esta gran preocupación gracias a sus fotos de alta calidad desde varios ángulos y a los vídeos.
Muchos de los trajes muestran vídeos con modelos caminando y girando mientras lo llevan puesto, lo que permite a los compradores en línea ver el ajuste del traje en un modelo, facilitando la localización de los mejores trajes ASOS para su tipo de cuerpo y estilo.
Las reseñas sobre trajes ASOS por medio de Trustpilot carecen de protestas sobre la calidad de los trajes ASOS, lo que es una buena señal. Sin embargo, las reseñas negativas se referían al servicio de atención al usuario, como ya hemos visto previamente.
Por ejemplo, una de las reseñas sobre trajes de ASOS aseveraba que el servicio de atención al usuario era pésimo y hacía que no quisiesen regresar a hacer negocios con la compañía.
En Styleforum, encontramos comentarios de varias personas que aseveraban que los trajes de ASOS eran de mala calidad y no se ajustaban bien. Una persona que había comprado un traje en ASOS declaró,
«Adquirí uno para una celebración de disfraces. A la perfección adecuado para esa ocasión, mas son verdaderamente de muy mala calidad».
En Reddit, en el subreddit r/malefashionadvice, un revisor también estuvo conforme en que los trajes de ASOS son «de malísima calidad», pero afirmó que le parecían bien para la ropa informal y que le quedaban muy bien por todos los colores y estilos diferentes.
Opinión sobre los tejanos
El consenso de las recensiones de ropa de ASOS sobre los tejanos implicó una saludable mezcla de comentarios positivos y negativos. Muchas de las reseñas de Trustpilot sobre los vaqueros aprobaron la calidad de la ropa.
Sin embargo, una de las reseñas sobre tejanos de ASOS comentó que tuvo que devolver dos tejanos pues era demasiado pequeño. Otras recensiones de ropa de ASOS sobre tejanos efectuadas por compradores destacaron las horribles experiencias de servicio al cliente del servicio que tuvieron al intentar empezar las devoluciones de ASOS.
Una recensión en ilovejeans.com mentó que ASOS era el lugar favorito para comprar tejanos debido a todas y cada una de las tallas y al hecho de que tienen vídeos con los modelos caminando con los tejanos, con lo que te haces una gran idea de cómo te van a quedar.
Reseñas de ASOS Maternity
Aunque ASOS es una marca con muchas reseñas en Trustpilot, carece de reseñas específicas sobre la maternidad de ASOS. Sin embargo, el consenso en ASOS.com incluía reseñas positivas de ASOS sobre la calidad del producto.
Las opiniones desfavorables sobre la ropa de ASOS se centran, una vez más, en el servicio al cliente. Las reseñas sobre la ropa de ASOS asimismo revelan que los clientes del servicio pueden aguardar retrasos en el envío.
En BabyCenter, las madres de su foro encomian los vestidos premamá de ASOS, mas no les agradan los gastos de envío/aduana auxiliares de ASOS a ciertos países. Ciertos comentarios sobre su ropa de maternidad incluyen:
«Solo he pedido un vestido premamá formal pero era de enorme calidad y se ajustaba a la talla».
«Solicité seis vestidos de maternidad de ASOS – me chiflan, se ajustan a la talla. Sin embargo, no me agradaron las tarifas sorpresa que recibí en el instante de la entrega (en España). El pedido costó 99 € y pagué 53 € más por los gastos de envío. Jamás más».
En general, los compradores on-line de ASOS dan reseñas positivas sobre la ropa de maternidad de ASOS, con quejas derivadas del mal servicio al usuario y de los costosos gastos de envío sorpresa de ASOS, más que de la ropa en sí.
Consenso de las opiniones
Después de examinar las opiniones de ASOS sobre ropa como trajes, ropa de maternidad, tejanos y zapatos de ASOS, la mayor desventaja de comprar en la empresa semeja ser su servicio de atención al usuario y los retrasos en los envíos.
Los largos tiempos de envío de ASOS también semejan ser un hilo conductor entre las opiniones de ASOS, aunque estos tiempos difieren de un país a otro.
Por otro lado, las prácticas sostenibles de la empresa en su cadena de suministro y los descuentos en los envíos, como las opciones de envío de bajo coste (a algunos países), proporcionan ventajas para comprar en ASOS.com.
En lo tocante a la calidad de la ropa de ASOS, hay una mezcla. Los vaqueros y la ropa premamá obtienen una enorme puntuación por su buena calidad, mas los trajes de ASOS se mencionan de manera sistemática como de baja calidad en múltiples reseñas online.
Como ventaja auxiliar para los compradores on line más jóvenes, la empresa también ofrece un diez por ciento de descuento para estudiantes en su ropa.
¿Qué sucede con ASOS Marketplace?
El mercado vintage y también independiente de la compañía vende exactamente las mismas categorías de productos que ASOS y también ofrece el beneficio de descubrir nuevas marcas que tal vez no se ofrezcan en ningún otro sitio.
Muchas de estas marcas asimismo vienen en una variedad de tallas y puntos de coste, lo que hace que sea simple comprar tanto por lo alto como por lo bajo. Sorprendentemente, puedes conseguir ropa de más de 750 boutiques de todo el planeta.
Las compras on-line de ASOS a través de su mercado ofrecen al consumidor la posibilidad de adquirir looks globales en un sitio, y su directorio de boutiques facilita a los clientes del servicio ver lo que está libre y que podría llamar su atención.
Nuestro análisis de ASOS halló que una desventaja potencial de la boutique es que el servicio de atención al usuario y el cumplimiento de los pedidos son manejados por la boutique, y no por ASOS.
Lamentablemente, no se puede aplicar un descuento de estudiante en la tienda. Sin embargo, ASOS ayuda si la boutique no responde o bien si el comprador no está satisfecho con el proceso de pedido.
¿Ofrece ASOS envíos gratis?
Una de las primordiales ventajas de adquirir en línea en ASOS.com es que ofrece envíos gratuitos. No obstante, debes gastar una determinada cantidad para lograrlo.
ASOS tiene varios sitios web basados en localizaciones geográficas de todo el mundo. Los sitios específicos de cada país incluyen:
Esto quiere decir que si se halla en Estados Unidos, los costos aparecerán en moneda estadounidense. Sin embargo, si no ves tu moneda en la lista, deberás escoger la moneda adecuada en el cuadro desplegable de el rincón superior derecha de la página.
Los gastos de envío de ASOS asimismo se fundamentan en el destino final de sus productos. Para nuestro propósito, nuestra revisión de ASOS se va a centrar en los costes de envío basados en U.S.A..
- Envío estándar Clic & Collect: cuatro con noventa y nueve euros o gratuito para pedidos superiores a 50 €.
- Envío Exprés Click & Collect: 7.99 €
Una cosa esencial a tener en cuenta es que para obtener los gastos de envío exactos, deberá comprobar un par de veces la configuración de la moneda para asegurarse de que está en la página adecuada.
Nuestra revisión de ASOS encontró que, aunque el sitio es bastante intuitivo al asignar automáticamente la ubicación geográfica correcta, hay ocasiones en que esto no es consistente.
¿Cuánto tiempo tengo que esperar para la entrega de ASOS?
En muchas opiniones sobre ASOS, hallamos compradores que se quejan de que los plazos de entrega de ASOS son más largos de lo prometido. La propia empresa ha reconocido ciertos problemas con los largos tiempos de envío anteriormente, pero afirma que ha solucionado los problemas de almacén.
ASOS asevera que en general efectúa las entregas en un plazo de tres a seis días laborables. También ofrece un servicio llamado «Clic & Collect».
ASOS Standard Click & Collect afirma que «puedes hacer que tu pedido se entregue en un punto de recogida de UPS». El plazo de entrega estándar de ASOS es de 6 días laborables.
Su Clic & Collect Express se entrega en dos días laborables.
Para conseguir más información sobre los puntos de recogida de UPS y los plazos de envío, consulte las preguntas usuales sobre la entrega de ASOS, ya que se separa el tiempo que podría tener que aguardar para conseguir sus artículos.
Para los compradores frecuentes, nuestra revisión de ASOS halló que puede ser beneficioso considerar el programa de Entrega Premier. Por diecinueve €, este programa ofrece envíos ilimitados en dos días durante un año.
Consejos para hacer pedidos en ASOS.com
Las reseñas sobre la ropa de ASOS en Trustpilot tienen generalmente una mala calificación, con sólo 1,9 sobre 5, eminentemente debido a la mala atención al usuario. Muchos de estos problemas se producen cuando los clientes procuran iniciar una devolución en ASOS y tienen un problema o bien llaman por un envío que jamás ha llegado.
Puedes reducir la posibilidad de tener que lidiar con las devoluciones de ASOS asegurándote de que comprendes que su «talla grande» podría ser considerada como «mediana» por otros minoristas porque su moda está diseñada para veinteañeros.
También es una gran idea tomarse tiempo para ver los vídeos de los productos, ya que son realmente útiles para ver de qué forma quedan los trajes, vestidos y otras prendas de ASOS en la vida real.
Tenga en cuenta que ASOS podría no ser el mejor lugar si sólo compra ropa para probarla, basándose en los comentarios de los clientes de ASOS con respecto al procesamiento de cambios y devoluciones.
Aunque la política de devoluciones de ASOS se ha ampliado últimamente para permitir más días, asimismo puede ser un punto de frustración si no comprendes en qué momento puedes y cuándo no puedes conseguir tu reembolso completo.
Si devuelves un artículo en un plazo de 28 días, puedes obtener un reembolso completo en tus métodos de pago.
Si realizas una devolución en ASOS entre 29 y 45 días tras haber recibido el artículo, te dan un talón regalo de ASOS en su sitio.
Por último, asegúrate de conocer tu talla y de utilizar las herramientas de tallaje y visualización que ofrece la compañía.
Este fue uno de los principales inconvenientes que descubrieron las opiniones sobre la ropa de ASOS, ya que muchas personas hicieron pedidos sin estar seguras de sus tallas. Si tiene presente estos consejos, va a tener más posibilidades de evitar experiencias adversas de los clientes.
Conclusión: ¿Es ASOS un buen sitio para comprar? ¿Es ASOS seguro?
Entonces, ¿es ASOS fiable? ¿Es ASOS seguro? Efectivamente, ASOS es seguro y seguro para comprar ropa de moda, zapatos e incluso ropa de maternidad. Además de esto, ofrece la ventaja de encontrar marcas únicas a las que no se puede acceder desde ningún otro lugar del mundo.
Los compradores también pueden localizar ropa, zapatos y accesorios de fabricantes locales o bien elegir las marcas de ASOS y las herramientas de compra visual para una experiencia mejorada.
No obstante, si algo va mal con tu pedido o bien piensas hacer un cambio o una devolución, es realmente posible que te halles con una experiencia insatisfactoria con su servicio de atención al cliente.
Cuando se trata de determinar si los zapatos, la ropa o los accesorios de ASOS son convenientes para , el mejor método es investigar a fondo la compañía. Lee las reseñas de ASOS para conocer sus políticas de envío, su historial de servicio al cliente y la calidad de sus productos.
En definitiva, ASOS ofrece algunos productos de enorme calidad, dependiendo de las marcas y estilos que compres, y puede mandarte a casi cualquier una parte del planeta, lo que hace que valga la pena echar un segundo vistazo a este minorista online.
