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ASOS SA

¿La tienda online ASOS en seguro? Lo que debes saber sobre ASOS SA

En los últimos años, ASOS se ha posicionado como una de las tiendas de moda y cosmética en línea más populares del planeta, mas muchos compradores online siguen preguntándose: ¿Es ASOS seguro?

ASOS vende miles de productos de ropa, zapatos y accesorios, de más de ochocientos cincuenta marcas, incluyendo algunas de sus propias marcas privadas que a menudo se dirigen a su público principal en el conjunto de edad de adultos jóvenes.

Qué opinan los compradores sobre ASOS SA

Algunas de las principales marcas que ofrece ASOS compras online incluyen Levi’s, Nike, adidas, Calvin Klein, Hugo Boss, Juicy Couture, y más. Si buscas ropa y productos cosméticos súper asequibles, no los encontrarás aquí, en cambio, venden marcas con renombre, ofertando un descuento sobre el precio de venta al público.

Este minorista en línea, con casi 20 años de antigüedad, fomenta la diversidad y asimismo ofrece un mercado de ropa con marcas de boutiques independientes y ropa vintage.

ASOS Marketplace abrió sus puertas en dos mil diez con sólo 20 vendedores. Desde entonces se ha transformado en la principal plataforma en línea de marcas independientes y boutiques vintage.

Al navegar por las secciones de productos en ASOS.com y el mercado de ropa ASOS, puedes aguardar una extensa gama de ropa de tendencia, como trajes, zapatos y tejanos ASOS.

Los clientes del servicio pueden ver imágenes de alta calidad de los zapatos y la ropa de ASOS, que incluyen descripciones detalladas del tamaño, el material y las medidas.

El mercado de ropa de ASOS ofrece grandes peculiaridades y facilita el descubrimiento de nuevas marcas de moda, pero ¿es ASOS seguro? Y lo que es más esencial, ¿es ASOS seguro?

Muchos clientes del servicio se preguntan qué fácil es la devolución de ASOS si no te gusta lo que has pedido o cuán largos son los tiempos de envío y entrega de ASOS. Los precios no son bajos en ASOS, con lo que te expones más al comprar allá que en ciertos sitios de comercio virtual con sede en Asia.

Por otro lado, posiblemente recibas lo que pagas en lo que se refiere a la calidad de la ropa y los cosméticos. ¿Es ese el caso de ASOS?

Mientras que hay un montón de críticas de ASOS alrededor, nuestra revisión de ASOS tendrá una mirada cercana a todo cuanto esta tienda online debe ofrecer, proporcionando a los compradores con la información que precisan para tomar decisiones inteligentes y seguras al adquirir on line.

Lo que debe saber antes de adquirir ropa y zapatos de ASOS

Estas son ciertas primordiales preocupaciones que los compradores tienen a la hora de crear su propia recensión de ASOS sobre la tienda online y su mercado:

  • ¿Es ASOS seguro?
  • ¿Las reseñas de ASOS son mayoritariamente positivas o bien negativas?
  • ¿Qué tipos de ropa ASOS, trajes ASOS y zapatos ASOS están libres?
  • ¿Ofrece la compañía envíos gratuitos?
  • ¿Cuál es el plazo de entrega de ASOS?
  • ¿Son fáciles las devoluciones en ASOS?

Esta reseña de ASOS.com pretende responder a estas preguntas proporcionando una recensión de ASOS.com, incluyendo una veloz visión general del sitio y de su mercado de boutiques vintage y diseñadores indie para ayudarle a hacerse una mejor idea de lo que ASOS debe ofrecer.

También vamos a ver múltiples reseñas de usuarios de ASOS, dando una reseña experta de ASOS desde la perspectiva de un comprador.

Acerca de ASOS SA ¿Es ASOS fiable?

ASOS.com se lanzó en línea en junio de 2000 como un destino de comercio on-line de ropa de calidad. Sí, la tienda on line ASOS es un negocio seguro.

Los fundadores de la compañía deseaban tener un negocio que pudiera llegar a clientes del servicio de todo el planeta y permitir a los compradores online conseguir fácilmente las nuevas tendencias para hombres y mujeres desde la comodidad de sus hogares en vez de tener que visitar una tienda minorista.

En definitiva, los zapatos y la ropa de ASOS se crean pensando en la personalidad. La compañía piensa que la moda se nutre de la individualidad, y que la moda puede dar a las personas la posibilidad de verse, sentirse y ser lo mejor posible.

Presencia online

Nuestra revisión de ASOS encontró que la marca tiene una fuerte presencia online, lo que efectivamente ayuda a responder de forma positiva a la pregunta, «¿Es ASOS fiable?»

Esta presencia incluye:

  • 19 millones de seguidores en las redes sociales
  • 4 millones de clientes del servicio activos
  • 69 por ciento de tráfico desde dispositivos móviles

También tienen un hashtag que emplean para promocionar las compras on line de ASOS, #AsSeenOnMe, que anima a los clientes a subir fotos de sus descubrimientos y compras de estilo en ASOS y compartirlas en sus plataformas sociales preferidas.

Para aquellos interesados en hacer su reseña de ASOS, pueden proseguir a ASOS en las siguientes redes sociales:

La empresa tiene una presencia social activa, lo que habla de forma positiva de la pregunta: «¿Es ASOS fiable?» En su página de Fb, la compañía tiene el distintivo «muy receptiva a los mensajes», lo que es una buena señal para los clientes del servicio que precisan ayuda con sus preguntas o bien pedidos.

Responsabilidad corporativa

Nuestra revisión de ASOS asimismo descubrió que la compañía ha esbozado de forma única y visible sus objetivos para sostener un fuerte sentido de responsabilidad corporativa.

Para ASOS, esto significa tomar la iniciativa de reducir su huella de carbono en el mundo adoptando prácticas respetuosas con el medio ambiente y objetivos de iniciativas ecológicas. Por ejemplo, ASOS envía su mercancía a los clientes en cajas hechas de material cien por cien reciclado.

La empresa asimismo presume de que el treinta y cuatro por cien de todas las fibras empleadas en las marcas de ASOS proceden de fuentes sustentables.

Además de cuidar el medioambiente, ASOS cree que el comercio ético, el abastecimiento sustentable y el bienestar de los animales son componentes centrales de su modelo de negocio.

Nuestra revisión de ASOS descubrió que no solo es lícita, sino la compañía también fomenta un fuerte sentido de responsabilidad corporativa.

Si buscas una marca que sea igual de apasionada con la moda y las prácticas morales, entonces los zapatos de ASOS y la ropa de ASOS pueden ser dignos de consideración.

¿Dónde se encuentra ASOS?

Por último, la manera más básica de contestar a «¿Es ASOS fiable?» es echar un vistazo a cómo está registrada la empresa, y dónde.

La sede principal de ASOS se halla en la ciudad de Londres, Inglaterra. El territorio de entrega de ASOS incluye más de doscientos países en todo el mundo. Hay centros de cumplimiento ubicados en Europa, el Reino Unido y los E.U..

Recientemente, ha habido una gran demanda de ropa de ASOS en los EE.UU., que la empresa tuvo algunos retrasos en los envíos desde su almacén en la ciudad de Atlanta, GA, pero desde entonces ha trabajado para progresar los tiempos de envío y entrega de ASOS.

La empresa está registrada legalmente en el R. Unido por Companies House, que es el registro oficial de empresas del Reino Unido, lo que prueba su legitimidad.

Reseñas de ASOS: Zapatos, trajes, pantalones tejanos y maternidad

Dado que ASOS es eminentemente un mercado de ropa y accesorios online, lo mejor va a ser desglosar las reseñas de ropa de ASOS en las categorías más populares que generalmente adquieren sus consumidores.

Trustpilot cuenta con más de 8.200 opiniones de ASOS.com. Esto incluye opiniones de ASOS sobre zapatos, trajes y vaqueros. Las reseñas sobre maternidad de ASOS provienen eminentemente de ASOS.com.

Opiniones sobre zapatos

Las imágenes de los productos de ASOS y los enlaces rápidos a #AsSeenOnMe para los zapatos de ASOS son un tema de tendencia cuando se miran las recensiones de ASOS.

La empresa ofrece a los clientes la posibilidad de ver múltiples imágenes de alta calidad de los zapatos en ASOS a fin de que puedan asegurarse de que están adquiriendo el producto que desean ya antes de adquirirlo.

En el popular sitio de reseñas Trustpilot, los consumidores que compraron artículos de ASOS apuntaron que los zapatos que compraron acostumbraban a coincidir con la imagen que habían visto on line.

Sin embargo, hallamos una nota alarmante en algunas reseñas sobre zapatos que parecían utilizados. Un crítico que dio una opinión de 1 estrella sobre los zapatos de ASOS declaró,

«Debí devolver unos zapatos [sic] que pedí en ASOS porque tenían suciedad y desechos por todos lados y la suela de los zapatos estaba sucia. Evidentemente alguien los había utilizado ya. Qué asco. Por no charlar de que la calidad de los zapatos era mala«.

Algunas reseñas de ASOS sobre zapatos revelan que muchos compradores que pidieron zapatos no tuvieron problemas con el artículo en sí, sino más bien con el envío. En verdad, muchas opiniones de ASOS se quejaban de que el envío debería haber tardado menos de una semana.

Por ejemplo, una opinión sobre los zapatos de ASOS señaló que tardaron prácticamente un mes en recibir su artículo. Otra opinión sobre zapatos de ASOS reveló que nunca recibieron su artículo.

Otras opiniones sobre zapatos de ASOS revelaron que los cambios de productos no eran fáciles y resultaban bastante frustrantes.

Por ejemplo, una opinión sobre zapatos de ASOS resaltó que al procurar comenzar una devolución de un artículo de ASOS porque no le gustaba el producto o había cambiado de opinión, el servicio de atención al cliente fue grosero e desconsiderado.

El acuerdo general de las reseñas negativas de ASOS sobre sus zapatos se refería a la convulsión y la consternación de los clientes del servicio por una experiencia terrible con el servicio de atención al cliente.

Sin embargo, los usuarios que compraron zapatos y dejaron opiniones positivas sobre ASOS nunca señalaron ningún problema con el servicio de atención al usuario, si bien los clientes del servicio satisfechos tienen pocas razones para ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente para pedir ayuda.

Muchos compradores que pidieron zapatos en ASOS.com estaban contentos con el embalaje. Además de esto, muchos consideraron que la calidad de ASOS cumplía con sus esperanzas, por lo que dejaron opiniones positivas sobre ASOS.

Cómo son los trajes

ASOS tiene una selección de trajes de tendencia que atrae a muchos compradores. Los trajes de ASOS incluyen una amplia selección de estilos, incluyendo trajes pitillo, sólidos, a cuadros y con estampados florales. Además, esta tienda de moda on-line también ofrece trajes en tallas altas.

Cuando se trata de adquirir un traje, puede ser bastante difícil para un cliente del servicio estar seguro de hacer este tipo de adquiere on-line. No obstante, las reseñas sobre los trajes de ASOS revelan que el lugar ayuda a calmar esta gran preocupación gracias a sus fotos de alta calidad desde varios ángulos y a los vídeos.

Muchos de los trajes muestran vídeos con modelos caminando y girando mientras que lo llevan puesto, lo que deja a los compradores on-line ver el ajuste del traje en un modelo, facilitando la ubicación de los mejores trajes ASOS para su género de cuerpo y estilo.

Las opiniones sobre trajes ASOS a través de Trustpilot carecen de quejas sobre la calidad de los trajes ASOS, lo que es buena señal. No obstante, las opiniones negativas se referían al servicio de atención al usuario, como ya hemos visto previamente.

Por ejemplo, una de las reseñas sobre trajes de ASOS afirmaba que el servicio de atención al usuario era pésimo y hacía que no quisiesen regresar a hacer negocios con la compañía.

En Styleforum, encontramos comentarios de varias personas que afirmaban que los trajes de ASOS eran de mala calidad y no se ajustaban bien. Una persona que había comprado un traje en ASOS declaró,

«Adquirí uno para una celebración de disfraces. Con perfección adecuado para esa ocasión, pero son realmente de malísima calidad».

En Reddit, en el subreddit r/malefashionadvice, un revisor también estuvo conforme en que los trajes de ASOS son «de muy mala calidad», pero afirmó que le parecían bien para la ropa informal y que le quedaban realmente bien por todos y cada uno de los colores y estilos diferentes.

Opinión sobre los tejanos

El consenso de las reseñas de ropa de ASOS sobre los tejanos implicó una saludable mezcla de comentarios positivos y negativos. Muchas de las opiniones de Trustpilot sobre los tejanos aprobaron la calidad de la ropa.

Sin embargo, una de las opiniones sobre tejanos de ASOS comentó que tuvo que devolver dos vaqueros pues era demasiado pequeño. Otras recensiones de ropa de ASOS sobre tejanos realizadas por compradores resaltaron las terribles experiencias de servicio al cliente del servicio que tuvieron al intentar comenzar las devoluciones de ASOS.

Una reseña en ilovejeans.com mentó que ASOS era el sitio favorito para adquirir vaqueros debido a todas las tallas y al hecho de que tienen vídeos con los modelos caminando con los vaqueros, con lo que te haces una gran idea de cómo te van a quedar.

Reseñas de ASOS Maternity

Aunque ASOS es una marca con muchas reseñas en Trustpilot, carece de reseñas concretas sobre la maternidad de ASOS. No obstante, el consenso en ASOS.com incluía reseñas positivas de ASOS sobre la calidad del producto.

Las reseñas adversas sobre la ropa de ASOS se centran, una vez más, en el servicio al cliente. Las opiniones sobre la ropa de ASOS asimismo revelan que los clientes del servicio pueden esperar retrasos en el envío.

En BabyCenter, las madres de su foro de discusión elogian los vestidos premamá de ASOS, mas no les gustan los gastos de envío/aduana auxiliares de ASOS a ciertos países. Ciertos comentarios sobre su ropa de maternidad incluyen:

«Solo he pedido un vestido premamá formal pero era de enorme calidad y se ajustaba a la talla».

«Solicité 6 vestidos de maternidad de ASOS – me chiflan, se ajustan a la talla. Sin embargo, no me agradaron las tarifas sorpresa que recibí en el instante de la entrega (en España). El pedido costó noventa y nueve € y pagué 53 € más por los gastos de envío. Nunca más».

En general, los compradores online de ASOS dan reseñas positivas sobre la ropa de maternidad de ASOS, con protestas derivadas del mal servicio al cliente y de los caros gastos de envío sorpresa de ASOS, más que de la ropa en sí.

Consenso de las opiniones

Después de examinar las reseñas de ASOS sobre ropa como trajes, ropa de maternidad, tejanos y zapatos de ASOS, la mayor desventaja de comprar en la empresa parece ser su servicio de atención al cliente y los retrasos en los envíos.

Los largos tiempos de envío de ASOS también semejan ser un hilo conductor entre las opiniones de ASOS, aunque estos tiempos difieren de un país a otro.

Por otro lado, las prácticas sostenibles de la empresa en su cadena de suministro y los descuentos en los envíos, así como las opciones de envío de bajo costo (a ciertos países), dan ventajas para adquirir en ASOS.com.

En lo referente a la calidad de la ropa de ASOS, hay una mezcla. Los tejanos y la ropa premamá consiguen una gran puntuación por su buena calidad, mas los trajes de ASOS se mencionan de manera sistemática como de baja calidad en múltiples opiniones online.

Como ventaja adicional para los compradores online más jóvenes, la empresa asimismo ofrece un 10 por ciento de descuento para estudiantes en su ropa.

¿Qué pasa con ASOS Marketplace?

El mercado vintage e sin dependencia de la empresa vende las mismas categorías de productos que ASOS y también ofrece la virtud de conocer nuevas marcas que a lo mejor no se ofrezcan en ningún otro sitio.

Muchas de estas marcas además vienen en una variedad de tallas y puntos de precio, lo que hace que sea fácil comprar tanto por lo alto como por lo bajo. Increíblemente, puedes hallar ropa de más de 750 boutiques de todo el planeta.

Las compras online de ASOS por medio de su mercado ofrecen al consumidor la posibilidad de comprar looks globales en un solo sitio, y su directorio de boutiques facilita a los clientes ver lo que está disponible y que podría llamar su atención.

Nuestro exámen de ASOS encontró que una desventaja potencial de la boutique es que el servicio de asistencia al cliente y el cumplimiento de los pedidos son manejados por la boutique, y no por ASOS.

Desgraciadamente, es imposible aplicar un descuento de estudiante en la tienda. No obstante, ASOS asistencia si la boutique no responde o si el cliente no está satisfecho con el proceso de pedido.

 ¿Ofrece ASOS envíos gratis?

Una de las principales virtudes de comprar en línea en ASOS.com es que ofrece envíos gratis. No obstante, debes gastar una cierta cantidad para conseguirlo. ASOS tiene numerosos sitios web basados en ubicaciones geográficas de todo el mundo. Los sitios web específicos de cada país incluyen:

Esto supone que si usted está en Estados Unidos, los costos aparecerán en moneda estadounidense. No obstante, si no ves tu moneda en la lista, deberás seleccionar la moneda adecuada en el cuadro desplegable de la esquina superior derecha de la página.

Los gastos de envío de ASOS además se basan en el destino final de sus productos. Para nuestro propósito, nuestra revisión de ASOS se centrará en los costes de envío basados en Estados Unidos.

  • Envío nivel Click & Collect: 4,99 € o gratis para pedidos superiores a 50 €.
  • Envío Express Click & Collect: 7.99 €

Una cosa considerable a tomar en cuenta es que para obtener los gastos de envío exactos, tendrá que comprobar dos veces la configuración de la moneda para asegurarse de que está en la página correcta. Nuestra revisión de ASOS descubrió que, aunque el sitio es bastante intuitivo al conceder automáticamente la localidad geográfica correcta, hay ocasiones en que esto no es consistente.

¿Cuánto tiempo tengo que aguardar para la distribución de ASOS?

En muchas críticas sobre ASOS, encontramos compradores que se quejan de que los plazos de entrega de ASOS son más largos de lo prometido. La misma empresa ha reconocido algunos inconvenientes con los largos tiempos de envío en el pasado, pero dice que ha solucionado los problemas de comercio.

ASOS asegura que generalmente ejecuta las entregas en un plazo de 3 a 6 días laborables. Además ofrece un servicio llamado «Click & Collect».

ASOS Standard Click & Collect afirma que «puedes lograr que tu pedido se entregue en un punto de recogida de UPS». El plazo de entrega nivel de ASOS es de 6 días laborables.

Su Click & Collect Express se distribución en 2 días laborables. Para conseguir más información acerca de los puntos de obtenida de UPS y los plazos de envío, consulte las preguntas frecuentes sobre la entrega de ASOS, debido a que se desglosa el tiempo que podría tener que esperar para conseguir sus artículos.

Para los compradores recurrentes, nuestra revisión de ASOS encontró que puede ser bueno considerar el software de entrega Premier. Por 19 €, este programa ofrece envíos ilimitados en dos días durante todo un año.

Consejos para hacer pedidos en ASOS.com

Las reseñas sobre la ropa de ASOS en Trustpilot tienen generalmente una mala calificación, con sólo 1,9 sobre 5, eminentemente debido a la mala atención al usuario. Muchos de estos problemas se generan cuando los clientes del servicio procuran comenzar una devolución en ASOS y tienen un inconveniente o llaman por un envío que jamás ha llegado.

Puedes reducir la posibilidad de tener que lidiar con las devoluciones de ASOS asegurándote de que entiendes que su «talla grande» podría ser considerada como «mediana» por otros minoristas porque su moda está desarrollada para veinteañeros.

También es una buena idea tomarse tiempo para ver los vídeos de los productos, ya que son realmente útiles para poder ver de qué forma quedan los trajes, vestidos y otras prendas de ASOS en la vida real.

Tenga en cuenta que ASOS podría no ser el mejor lugar si sólo está comprando ropa para probarla, basándose en los comentarios de los clientes del servicio de ASOS respecto al procesamiento de cambios y devoluciones.

Aunque la política de devoluciones de ASOS se ha ampliado últimamente para permitir más días, también puede ser un punto de frustración si no entiendes cuándo puedes y cuándo no puedes conseguir tu reembolso completo.

Si devuelves un artículo en un plazo de 28 días, puedes obtener un reembolso completo en tus métodos de pago.

Si realizas una devolución en ASOS entre 29 y 45 días tras haber recibido el artículo, te dan un cheque regalo de ASOS en su sitio.

Para finalizar, asegúrate de conocer tu talla y de emplear las herramientas de tallaje y visualización que ofrece la empresa.

Este fue uno de los primordiales problemas que descubrieron las reseñas sobre la ropa de ASOS, puesto que muchas personas hicieron pedidos sin estar seguras de sus tallas. Si tiene en cuenta estos consejos, tendrá más posibilidades de eludir experiencias adversas de los clientes.

Conclusión: ¿Es ASOS un buen sitio para comprar? ¿Es ASOS seguro?

Entonces, ¿es ASOS fiable? ¿Es ASOS seguro? Efectivamente, ASOS es seguro y seguro para comprar ropa de tendencia, zapatos e inclusive ropa de maternidad. Además de esto, ofrece el beneficio de localizar marcas únicas a las que no se puede acceder desde ningún otro lugar del mundo.

Los compradores asimismo pueden hallar ropa, zapatos y accesorios de fabricantes locales o bien seleccionar las marcas de ASOS y las herramientas de adquiere visual para una experiencia mejorada.

No obstante, si algo va mal con tu pedido o bien piensas hacer un cambio o una devolución, es realmente posible que te encuentres con una experiencia insatisfactoria con su servicio de atención al cliente.

Tratándose de determinar si los zapatos, la ropa o bien los accesorios de ASOS son convenientes para , el mejor procedimiento es investigar a fondo la compañía. Lee las opiniones de ASOS para conocer sus políticas de envío, su historial de servicio al cliente del servicio y la calidad de sus productos.

En definitiva, ASOS ofrece algunos productos de enorme calidad, en dependencia de las marcas y estilos que adquieras, y puede mandarte a casi cualquier parte del mundo, lo que hace que valga la pena echar un segundo vistazo a este minorista en línea.