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ASOS RETURNS

¿La plataforma ASOS es confiable? Todo lo debes saber sobre ASOS RETURNS

En los últimos años, ASOS se ha posicionado como una de las tiendas de moda y cosmética en línea más reconocidas de todo el planeta, por otro lado varios clientes online siguen preguntándose: ¿Es ASOS confiable? ASOS vende una cantidad colosal de productos de ropa, zapatos y complementos, de mucho más de 850 marcas, incluyendo numerosas de sus propias marcas privadas que comunmente se dirigen a su público primordial en el grupo de edad de adultos adolescentes.

Opiniones de ASOS RETURNS

Algunas de las principales marcas que da ASOS compras online incluyen Levi’s, Nike, adidas, Calvin Klein, Hugo Boss, Juicy Couture, y más. si buscas ropa y cosméticos súper baratos, no los encontrarás aquí, en cambio, venden marcas de renombre, ofreciendo una rebaja sobre el valor de venta al público.

Este minorista online, con casi 20 años de antigüedad, promueve la diversidad y también ofrece un mercado de ropa con marcas de boutiques independientes y ropa vintage.

ASOS Marketplace abrió sus puertas en 2010 con tan solo 20 vendedores. desde entonces se ha convertido en la primordial plataforma en línea de marcas independientes y boutiques vintage.

Al navegar por las selecciones de productos en ASOS.com y el mercado de ropa ASOS, puedes aguardar una amplia gama de ropa popular, como trajes, zapatos y vaqueros ASOS.

Los clientes pueden ver imágenes de alta definición de los zapatos y la ropa de ASOS, que tienen dentro descripciones detalladas del tamaño, el material y las medidas.

El mercado de ropa de ASOS ofrece grandes características y reduce el descubrimiento de novedosas marcas popular, pero ¿es ASOS de confianza? Y lo que es más importante, ¿es ASOS seguro?

Varios clientes se preguntan cuán fácil es la devolución de ASOS si no disfrutas lo que has pedido o cuán largos son los tiempos de envío y distribución de ASOS. Los costos no son bajos en ASOS, por lo que te arriesgas más al comprar ahí que en algunos sitios de comercio electrónico con origen en Asia.

Además, es posible que recibas lo que pagas en relación a la calidad de la ropa y los cosméticos. ¿Es ese el caso de ASOS?

Mientras que hay un montón de críticas de ASOS alrededor, nuestra revisión de ASOS va a tener una mirada cercana a todo lo que esta tienda en línea debe sugerir, proporcionando a los compradores con la información que requieren para tomar elecciones capaces y seguras al adquirir en línea.

Lo que debe saber antes de comprar ropa y zapatos de ASOS

Estas son ciertas primordiales preocupaciones que los compradores tienen en el momento de crear su reseña de ASOS sobre la tienda online y su mercado:

  • ¿Es ASOS seguro?
  • ¿Las reseñas de ASOS son mayoritariamente positivas o negativas?
  • ¿Qué géneros de ropa ASOS, trajes ASOS y zapatos ASOS están libres?
  • ¿Ofrece la empresa envíos gratuitos?
  • ¿Cuál es el plazo de entrega de ASOS?
  • ¿Son fáciles las devoluciones en ASOS?

Esta recensión de ASOS.com pretende contestar a estas preguntas dando una reseña de ASOS.com, incluyendo una veloz visión general del sitio y de su mercado de boutiques vintage y diseñadores indie para asistirle a hacerse una mejor idea de lo que ASOS debe ofrecer.

También veremos múltiples reseñas de usuarios de ASOS, proporcionando una reseña especialista de ASOS desde la perspectiva de un comprador.

Acerca de ASOS RETURNS ¿Es ASOS fiable?

ASOS.com se lanzó online en el primer mes del verano de dos mil como un destino de comercio electrónico de ropa de calidad. Sí, la tienda online ASOS es un negocio seguro.

Los creadores de la compañía querían tener un negocio que pudiera llegar a clientes de todo el planeta y permitir a los compradores on-line conseguir de manera fácil las nuevas tendencias para hombres y mujeres desde la comodidad de sus hogares en vez de tener que visitar una tienda minorista.

En terminante, los zapatos y la ropa de ASOS se crean pensando en la individualidad. La compañía piensa que la moda se alimenta de la individualidad, y que la moda puede dar a las personas la posibilidad de verse, sentirse y ser lo mejor posible.

Presencia online

Nuestra revisión de ASOS encontró que la marca tiene una fuerte presencia on-line, lo que efectivamente ayuda a contestar de forma positiva a la pregunta, «¿Es ASOS fiable?»

Esta presencia incluye:

  • 19 millones de seguidores en las redes sociales
  • 4 millones de clientes activos
  • 69 por ciento de tráfico desde dispositivos móviles

También tienen un hashtag que utilizan para promocionar las compras online de ASOS, #AsSeenOnMe, que anima a los clientes del servicio a subir fotos de sus descubrimientos y compras de estilo en ASOS y compartirlas en sus plataformas sociales favoritas.

Para aquellos interesados en hacer su propia reseña de ASOS, pueden continuar a ASOS en las siguientes redes sociales:

La empresa tiene una presencia social activa, lo que habla de forma positiva de la pregunta: «¿Es ASOS fiable?» En su página de Facebook, la empresa tiene el propio «muy receptiva a los mensajes», lo que es buena señal para los clientes que precisan ayuda con sus preguntas o pedidos.

Responsabilidad corporativa

Nuestra revisión de ASOS también descubrió que la compañía ha esbozado de forma única y visible sus objetivos para sostener un fuerte sentido de responsabilidad corporativa.

Para ASOS, esto significa tomar la iniciativa de reducir su huella de carbono en el mundo adoptando prácticas respetuosas con el medioambiente y objetivos de ideas ecológicas. Por poner un ejemplo, ASOS manda su mercadería a los clientes del servicio en cajas hechas de material 100 por cien reciclado.

La empresa asimismo alardea de que el treinta y cuatro por cien de todas y cada una de las fibras empleadas en las marcas de ASOS proceden de fuentes sustentables.

Además de cuidar el medioambiente, ASOS piensa que el comercio ético, el abastecimiento sostenible y el bienestar de los animales son componentes centrales de su modelo de negocio.

Nuestra revisión de ASOS descubrió que no sólo es lícita, sino que la compañía también promueve un fuerte sentido de responsabilidad corporativa.

Si buscas una marca que sea igualmente apasionada con la moda y las prácticas morales, entonces los zapatos de ASOS y la ropa de ASOS pueden ser dignos de consideración.

¿Dónde se encuentra ASOS?

Por último, la forma más básica de responder a «¿Es ASOS fiable?» es echar una ojeada a cómo está registrada la compañía, y dónde.

La sede primordial de ASOS se encuentra en la ciudad de Londres, Inglaterra. El territorio de entrega de ASOS incluye más de 200 países en el mundo entero. Hay centros de cumplimiento ubicados en Europa, el Reino Unido y los Estados Unidos.

Recientemente, ha habido una gran demanda de ropa de ASOS en los EE.UU., que la empresa tuvo algunos retrasos en los envíos desde su almacén en Atlanta, GA, pero desde entonces ha trabajado para mejorar los tiempos de envío y entrega de ASOS.

La empresa está registrada legalmente en el R. Unido por Companies House, que es el registro oficial de empresas del Reino Unido, lo que prueba su legitimidad.

Reseñas de ASOS: Zapatos, trajes, pantalones tejanos y maternidad

Dado que ASOS es primordialmente un mercado de ropa y accesorios on line, lo mejor será separar las reseñas de ropa de ASOS en las categorías más populares que en general adquieren sus consumidores.

Trustpilot cuenta con más de ocho mil doscientos opiniones de ASOS.com. Esto incluye reseñas de ASOS sobre zapatos, trajes y vaqueros. Las reseñas sobre maternidad de ASOS provienen eminentemente de ASOS.com.

Opiniones sobre zapatos

Las imágenes de los productos de ASOS y los links rápidos a #AsSeenOnMe para los zapatos de ASOS son un tema de tendencia cuando se miran las recensiones de ASOS.

La empresa ofrece a los clientes la posibilidad de ver múltiples imágenes de alta calidad de los zapatos en ASOS para que puedan asegurarse de que están adquiriendo el producto que desean antes de comprarlo.

En el popular sitio de reseñas Trustpilot, los usuarios que compraron artículos de ASOS apuntaron que los zapatos que compraron solían coincidir con la imagen que habían visto en línea.

Sin embargo, hallamos una nota alarmante en algunas reseñas sobre zapatos que parecían utilizados. Un crítico que dio una opinión de 1 estrella sobre los zapatos de ASOS declaró,

«Tuve que devolver un par de zapatos [sic] que pedí en ASOS pues tenían suciedad y desechos por doquier y la suela de los zapatos estaba sucia. Evidentemente alguien los había utilizado ya. Qué asco. Por no hablar de que la calidad de los zapatos era mala«.

Algunas reseñas de ASOS sobre zapatos revelan que muchos compradores que solicitaron zapatos no tuvieron inconvenientes con el artículo en sí, sino con el envío. De hecho, muchas reseñas de ASOS se quejaban de que el envío debería haber tardado menos de una semana.

Por ejemplo, una opinión sobre los zapatos de ASOS apuntó que tardaron prácticamente un mes en percibir su artículo. Otra opinión sobre zapatos de ASOS descubrió que nunca recibieron su artículo.

Otras reseñas sobre zapatos de ASOS descubrieron que los cambios de productos no eran fáciles y resultaban bastante frustrantes.

Por ejemplo, una opinión sobre zapatos de ASOS resaltó que al procurar empezar una devolución de un artículo de ASOS porque no le gustaba el producto o había cambiado de opinión, el servicio de atención al cliente fue grosero e irrespetuoso.

El acuerdo general de las opiniones negativas de ASOS sobre sus zapatos se refería a la convulsión y la aflicción de los clientes del servicio por una experiencia horrible con el servicio de atención al usuario.

Sin embargo, los consumidores que compraron zapatos y dejaron reseñas positivas sobre ASOS nunca señalaron ningún problema con el servicio de atención al cliente, aunque los clientes satisfechos tienen pocas razones para ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente para pedir ayuda.

Muchos compradores que solicitaron zapatos en ASOS.com estaban contentos con el embalaje. Además de esto, muchos estimaron que la calidad de ASOS cumplía con sus expectativas, por lo que dejaron reseñas positivas sobre ASOS.

Opinión de los trajes

ASOS tiene una selección de trajes de tendencia que atrae a muchos compradores. Los trajes de ASOS incluyen una amplia selección de estilos, incluyendo trajes pitillo, sólidos, a cuadros y con estampados florales. Además, esta tienda de tendencia on line también ofrece trajes en tallas altas.

Cuando se trata de adquirir un traje, puede ser difícil para un usuario estar seguro de hacer este género de adquiere on-line. No obstante, las reseñas sobre los trajes de ASOS revelan que el sitio ayuda a calmar esta gran preocupación gracias a sus fotos de alta calidad desde múltiples ángulos y a los vídeos.

Muchos de los trajes muestran vídeos con modelos caminando y girando mientras que lo llevan puesto, lo que permite a los compradores on line ver el ajuste del traje en un modelo, facilitando la localización de los mejores trajes ASOS para su tipo de cuerpo y estilo.

Las opiniones sobre trajes ASOS mediante Trustpilot carecen de protestas sobre la calidad de los trajes ASOS, lo que es una buena señal. Sin embargo, las reseñas negativas se referían al servicio de atención al usuario, como ya hemos visto anteriormente.

Por ejemplo, una de las opiniones sobre trajes de ASOS afirmaba que el servicio de atención al cliente era pésimo y hacía que no quisieran volver a hacer negocios con la empresa.

En Styleforum, hallamos comentarios de varias personas que aseveraban que los trajes de ASOS eran de mala calidad y no se ajustaban bien. Una persona que había comprado un traje en ASOS declaró,

«Compré uno para una celebración de disfraces. De forma perfecta adecuado para esa ocasión, mas son verdaderamente de malísima calidad».

En Reddit, en el subreddit r/malefashionadvice, un revisor asimismo estuvo conforme en que los trajes de ASOS son «de muy mala calidad», mas afirmó que le parecían bien para la ropa informal y que le quedaban muy bien por todos y cada uno de los colores y estilos diferentes.

Opinión sobre los tejanos

El consenso de las reseñas de ropa de ASOS sobre los tejanos implicó una saludable mezcla de comentarios positivos y negativos. Muchas de las reseñas de Trustpilot sobre los vaqueros aprobaron la calidad de la ropa.

Sin embargo, una de las opiniones sobre tejanos de ASOS comentó que tuvo que devolver un par de vaqueros pues era demasiado pequeño. Otras recensiones de ropa de ASOS sobre tejanos efectuadas por compradores destacaron las terribles experiencias de servicio al cliente del servicio que tuvieron al intentar iniciar las devoluciones de ASOS.

Una reseña en ilovejeans.com mentó que ASOS era el sitio favorito para adquirir tejanos debido a todas y cada una de las tallas y al hecho de que tienen vídeos con los modelos caminando con los vaqueros, por lo que te haces una gran idea de cómo te quedarán.

Reseñas de ASOS Maternity

Aunque ASOS es una marca con muchas reseñas en Trustpilot, carece de reseñas concretas sobre la maternidad de ASOS. Sin embargo, el acuerdo en ASOS.com incluía opiniones positivas de ASOS sobre la calidad del producto.

Las reseñas desfavorables sobre la ropa de ASOS se centran, una vez más, en el servicio al cliente. Las reseñas sobre la ropa de ASOS también revelan que los clientes pueden esperar retrasos en el envío.

En BabyCenter, las madres de su foro encomian los vestidos premamá de ASOS, pero no les agradan los gastos de envío/aduana adicionales de ASOS a algunos países. Algunos de los comentarios sobre su ropa de maternidad incluyen:

«Solo he pedido un vestido premamá formal pero era de gran calidad y se ajustaba a la talla».

«Pedí seis vestidos de maternidad de ASOS – me encantan, se ajustan a la talla. No obstante, no me gustaron las tarifas sorpresa que recibí en el momento de la entrega (en España). El pedido costó noventa y nueve € y pagué cincuenta y tres € más por los gastos de envío. Jamás más».

En general, los compradores on line de ASOS dan reseñas positivas sobre la ropa de maternidad de ASOS, con quejas derivadas del mal servicio al usuario y de los caros gastos de envío sorpresa de ASOS, más que de la ropa en sí.

Consenso de las reseñas

Después de examinar las reseñas de ASOS sobre ropa como trajes, ropa de maternidad, vaqueros y zapatos de ASOS, la mayor desventaja de adquirir en la compañía parece ser su servicio de atención al usuario y los retrasos en los envíos.

Los largos tiempos de envío de ASOS también parecen ser un hilo conductor entre las reseñas de ASOS, si bien estos tiempos difieren de un país a otro.

Por otro lado, las prácticas sostenibles de la empresa en su cadena de suministro y los descuentos en los envíos, así como las opciones de envío de bajo costo (a algunos países), proporcionan ventajas para adquirir en ASOS.com.

En lo relativo a la calidad de la ropa de ASOS, hay una mezcla. Los tejanos y la ropa premamá consiguen una gran puntuación por su buena calidad, mas los trajes de ASOS se mientan de forma sistemática como de baja calidad en múltiples opiniones online.

Como ventaja adicional para los compradores on-line más jóvenes, la empresa asimismo ofrece un diez por ciento de descuento para estudiantes en su ropa.

¿Qué pasa con ASOS Marketplace?

El mercado vintage e independiente de la empresa vende las mismas categorías de productos que ASOS y también da la ventaja de conocer nuevas marcas que quizá no se ofrezcan en ningún otro sitio.

Muchas de estas marcas también vienen en una diversidad de tallas y puntos de precio, lo que hace que sea simple comprar tanto por lo alto como por lo bajo. Sorprendentemente, puedes hallar ropa de más de 750 boutiques de todo el planeta.

Las compras online de ASOS por medio de su mercado proponen al cliente la posibilidad de comprar looks globales en un solo lugar, y su directorio de boutiques posibilita a los clientes ver lo que está disponible y que podría llamar su atención.

Nuestro análisis de ASOS encontró que una desventaja potencial de la boutique es que el servicio de asistencia al cliente y el cumplimiento de los pedidos son manejados por la boutique, y no por ASOS.

Tristemente, es imposible aplicar un descuento de estudiante en la tienda. Sin embargo, ASOS ayuda si la boutique no responde o si el comprador no está satisfecho con el proceso de pedido.

 ¿Ofrece ASOS envíos gratis?

Una de las principales ventajas de adquirir online en ASOS.com es que da envíos gratis. Sin embargo, debes gastar una determinada cantidad para conseguirlo. ASOS tiene numerosos websites basados en ubicaciones geográficas de todo el mundo. Los websites particulares de cada país incluyen:

Esto supone que si usted se encuentra en Estados Unidos, los precios van a aparecer en moneda estadounidense. Por otro lado, si no ves tu moneda en la lista, tendrás que seleccionar la moneda adecuada en el cuadro desplegable de la esquina superior derecha de la página.

Los costos de envío de ASOS además se fundamentan en el destino final de sus productos. Para nuestro propósito, nuestra revisión de ASOS se centrará en los costes de envío basados en USA.

  • Envío nivel Click & Collect: 4,99 € o gratis para pedidos superiores a 50 €.
  • Envío Express Click & Collect: 7.99 €

Una cosa sustancial a tomar en cuenta es que para obtener los gastos de envío exactos, tendrá que corroborar dos veces la configuración de la moneda para asegurarse de que está en la página correcta. Nuestra revisión de ASOS descubrió que, aunque el sitio es bastante intuitivo al asignar automáticamente la ubicación geográfica precisa, hay veces en que esto no es consistente.

¿Cuánto tiempo tengo que esperar para la entrega de ASOS?

En muchas críticas sobre ASOS, podemos encontrar compradores que se quejan de que los plazos de distribución de ASOS son más largos de lo prometido. La misma compañía ha reconocido algunos inconvenientes con los largos tiempos de envío en el pasado, pero dice que ha arreglado los problemas de almacén.

ASOS afirma que por lo general realiza las entregas en un período de 3 a 6 días laborables. También ofrece un servicio llamado «Click & Collect».

ASOS Standard Click & Collect afirma que «puedes hacer que tu pedido se otorgue en un punto de obtenida de UPS». El período de distribución nivel de ASOS es de 6 días laborables.

Su Click & Collect Express se entrega en 2 días laborables. Para conseguir más información acerca de los puntos de recogida de UPS y los plazos de envío, consulte las preguntas recurrentes sobre la entrega de ASOS, debido a que se desglosa el tiempo que podría tener que aguardar para obtener sus artículos.

Para los compradores frecuentes, nuestra revisión de ASOS descubrió que puede ser bueno considerar el software de distribución Premier. Por 19 €, este programa ofrece envíos ilimitados en dos días durante todo un año.

Consejos para llevar a cabo pedidos en ASOS.com

Las críticas sobre la ropa de ASOS en Trustpilot tienen en general una mala calificación, con sólo 1,9 sobre 5, primordialmente gracias a la mala atención al cliente.

Muchos de estos problemas se producen cuando los clientes intentan iniciar una devolución en ASOS y tienen un inconveniente o llaman por un envío que jamás llegó.

Puedes reducir la oportunidad de tener que lidiar con las devoluciones de ASOS asegurándote de que entiendes que su «talla grande» podría ser considerada como «mediana» por otros minoristas porque su moda está creada para veinteañeros.

También es una buena iniciativa tomarse tiempo para ver los vídeos de los productos, dado que son verdaderamente útiles para ver cómo quedan los trajes, vestidos y otras prendas de ASOS en la vida real.

Tenga presente que ASOS podría no ser el mejor sitio si sólo está comprando ropa para probarla, basándose en los comentarios de los clientes de ASOS en relación al procesamiento de cambios y devoluciones.

Aunque la política de devoluciones de ASOS se ha ampliado recientemente para permitir más días, también puede ser un punto de desilusión si no comprendes cuándo puedes y cuándo no puedes conseguir tu reembolso terminado.

Si devuelves un artículo en un plazo de 28 días, puedes conseguir un reembolso terminado en tus métodos de pago. Si realizas una devolución en ASOS entre 29 y 45 días luego de haber recibido el artículo, te dan un cheque regalo de ASOS en su lugar.

Terminando, asegúrate de comprender tu talla y de usar las utilidades de tallaje y visualización que ofrece la empresa. Este fue uno de los principales problemas que revelaron las críticas sobre la ropa de ASOS, ya que bastante gente hicieron pedidos sin estar seguras de sus tallas.

Si tiene en cuenta estos consejos, tendrá más opciones de evitar vivencias adversas de los clientes.

Conclusiónes: Entonces, ¿es ASOS de fiar? ¿Es ASOS seguro?

Precisamente, ASOS es legal y seguro para comprar ropa de moda, zapatos y también ropa de maternidad. Además, da la ventaja de hallar marcas únicas a las que es imposible entrar desde ningún otro lugar de todo el mundo.

Los compradores además tienen la posibilidad de encontrar ropa, zapatos y accesorios de fabricantes locales o escoger las marcas de ASOS y las utilidades de compra visual para una experiencia mejorada.

Por otro lado, si algo va mal con tu pedido o piensas hacer un cambio o una devolución, es muy posible que te encuentres con una vivencia insatisfactoria con su servicio de asistencia al cliente.

Cuando se trata de saber si los zapatos, la ropa o los accesorios de ASOS son adecuados para usted, el más destacable método es investigar intensamenta la empresa.

Lee las críticas de ASOS para comprender sus reglas de envío, su historial de servicio al cliente y la excelencia de sus productos.

En definitiva, ASOS da algunos productos de gran calidad, en relación de las marcas y estilos que compres, y puede enviarte a cualquier lugar de este mundo, lo que hace que merezca la pena echar un segundo vistazo a este minorista online.