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¿La tienda online ASOS en fiable? Lo que has de saber sobre ASOS PROBLEMAS PEDIDO
En los últimos años, ASOS se ha posicionado como una de las tiendas de tendencia y cosmética on-line más populares del mundo, pero muchos compradores online prosiguen preguntándose: ¿Es ASOS seguro?
ASOS vende miles de productos de ropa, zapatos y accesorios, de más de 850 marcas, incluyendo ciertas de sus marcas privadas que de manera frecuente se dirigen a su público principal en el grupo de edad de adultos jóvenes.
Presencia online
Nuestra revisión de ASOS encontró que la marca tiene una fuerte presencia online, lo que ciertamente ayuda a responder positivamente a la pregunta, «¿Es ASOS confiable?»
Esta presencia tiene dentro:
- 19 millones de seguidores en las redes sociales
- 4 millones de clientes activos
- 69% de tráfico desde gadgets móviles
También tienen un hashtag que utilizan para publicitar las ventas en línea de ASOS, #AsSeenOnMe, que anima a los usuarios a subir fotos de sus hallazgos y compras de estilo en ASOS y compartirlas en sus plataformas sociales favoritas.
Para aquellos interesados en llevar a cabo su propia sinopsis de ASOS, pueden seguir a ASOS en las siguientes redes sociales:
La empresa tiene una presencia social activa, lo que habla positivamente de la pregunta: «¿Es ASOS de fiar?» En su página de Facebook, la empresa tiene el distintivo «muy receptiva a los mensajes», lo que es una aceptable señal para los clientes que requieren ayuda con sus preguntas o pedidos.
Responsabilidad corporativa
Nuestra revisión de ASOS también descubrió que la compañía ha esbozado de forma única y visible sus objetivos para mantener un fuerte sentido de responsabilidad corporativa.
Para ASOS, esto significa tomar la iniciativa de reducir su huella de carbono en el mundo adoptando prácticas respetuosas con el medio ambiente y objetivos de ideas ecológicas. Por poner un ejemplo, ASOS manda su mercancía a los clientes en cajas hechas de material cien por ciento reciclado.
La empresa también alardea de que el treinta y cuatro por ciento de todas y cada una de las fibras empleadas en las marcas de ASOS proceden de fuentes sustentables.
Además de cuidar el medioambiente, ASOS cree que el comercio ético, el abastecimiento sustentable y el bienestar de los animales son componentes centrales de su modelo de negocio.
Nuestra revisión de ASOS descubrió que no sólo es lícita, sino la compañía también fomenta un fuerte sentido de responsabilidad corporativa.
Si buscas una marca que sea igualmente apasionada con la moda y las prácticas morales, entonces los zapatos de ASOS y la ropa de ASOS pueden ser dignos de consideración.
¿Dónde está localizado ASOS?
Por último, la manera más básica de contestar a «¿Es ASOS fiable?» es echar una ojeada a de qué manera está registrada la empresa, y dónde.
La sede principal de ASOS se encuentra en Londres, Inglaterra. El territorio de entrega de ASOS incluye más de 200 países en el mundo entero. Hay centros de cumplimiento ubicados en Europa, el Reino Unido y los E.U..
Recientemente, ha habido una gran demanda de ropa de ASOS en los EE.UU., que la compañía tuvo algunos retrasos en los envíos desde su almacén en Atlanta, GA, pero desde entonces ha trabajado para progresar los tiempos de envío y entrega de ASOS.
La empresa está registrada legalmente en el Reino Unido por Companies House, que es el registro oficial de empresas del R. Unido, lo que prueba su legitimidad.
Reseñas de ASOS: Zapatos, trajes, pantalones tejanos y maternidad
Dado que ASOS es principalmente un mercado de ropa y accesorios online, lo mejor será desglosar las recensiones de ropa de ASOS en las categorías más populares que en general compran sus consumidores.
Trustpilot cuenta con más de 8.200 opiniones de ASOS.com. Esto incluye opiniones de ASOS sobre zapatos, trajes y tejanos. Las reseñas sobre maternidad de ASOS proceden primordialmente de ASOS.com.
Opiniones sobre zapatos
Las imágenes de los productos de ASOS y los enlaces rápidos a #AsSeenOnMe para los zapatos de ASOS son un tema de tendencia cuando se miran las reseñas de ASOS.
La empresa ofrece a los clientes la posibilidad de ver varias imágenes de alta calidad de los zapatos en ASOS a fin de que puedan asegurarse de que están adquiriendo el producto que desean ya antes de comprarlo.
En el popular sitio web de opiniones Trustpilot, los consumidores que adquirieron artículos de ASOS señalaron que los zapatos que compraron solían coincidir con la imagen que habían visto on-line.
Sin embargo, hallamos una nota preocupante en ciertas recensiones sobre zapatos que parecían usados. Un crítico que dio una opinión de 1 estrella sobre los zapatos de ASOS declaró,
«Tuve que devolver unos zapatos [sic] que solicité en ASOS porque tenían suciedad y desechos por todas partes y la suela de los zapatos estaba sucia. Obviamente alguien los había usado ya. Qué asco. Por no hablar de que la calidad de los zapatos era mala«.
Algunas opiniones de ASOS sobre zapatos revelan que muchos compradores que pidieron zapatos no tuvieron problemas con el artículo en sí, sino con el envío. De hecho, muchas opiniones de ASOS se quejaban de que el envío debería haber tardado menos de una semana.
Por ejemplo, una opinión sobre los zapatos de ASOS señaló que tardaron casi un mes en percibir su artículo. Otra opinión sobre zapatos de ASOS descubrió que nunca recibieron su artículo.
Otras opiniones sobre zapatos de ASOS descubrieron que los cambios de productos no eran simples y resultaban bastante frustrantes.
Por ejemplo, una opinión sobre zapatos de ASOS destacó que al intentar iniciar una devolución de un artículo de ASOS porque no le agradaba el producto o bien había cambiado de opinión, el servicio de atención al cliente fue grosero y también desconsiderado.
El consenso general de las reseñas negativas de ASOS sobre sus zapatos se refería a la convulsión y la aflicción de los clientes por una experiencia horrible con el servicio de atención al usuario.
Sin embargo, los usuarios que compraron zapatos y dejaron reseñas positivas sobre ASOS nunca indicaron ningún problema con el servicio de atención al usuario, aunque los clientes del servicio satisfechos tienen pocas razones para ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente para solicitar ayuda.
Muchos compradores que solicitaron zapatos en ASOS.com estaban contentos con el embalaje. Además, muchos consideraron que la calidad de ASOS cumplía con sus expectativas, por lo que dejaron reseñas positivas sobre ASOS.
Cómo son los trajes
ASOS tiene una selección de trajes de moda que atrae a muchos compradores. Los trajes de ASOS incluyen una extensa selección de estilos, incluyendo trajes pitillo, sólidos, a cuadros y con estampados florales. Además, esta tienda de tendencia en línea asimismo ofrece trajes en tallas altas.
Cuando se trata de adquirir un traje, puede ser difícil para un cliente estar seguro de hacer este tipo de adquiere en línea. No obstante, las opiniones sobre los trajes de ASOS revelan que el lugar ayuda a aliviar esta gran preocupación gracias a sus fotografías de alta calidad desde múltiples ángulos y a los vídeos.
Muchos de los trajes muestran vídeos con modelos caminando y virando mientras que lo llevan puesto, lo que permite a los compradores online ver el ajuste del traje en un modelo, facilitando la ubicación de los mejores trajes ASOS para su tipo de cuerpo y estilo.
Las opiniones sobre trajes ASOS a través de Trustpilot carecen de protestas sobre la calidad de los trajes ASOS, lo que es buena señal. No obstante, las opiniones negativas se referían al servicio de atención al cliente, como ya hemos visto anteriormente.
Por ejemplo, una de las opiniones sobre trajes de ASOS afirmaba que el servicio de atención al usuario era pésimo y hacía que no quisiesen volver a hacer negocios con la compañía.
En Styleforum, encontramos comentarios de múltiples personas que aseveraban que los trajes de ASOS eran de mala calidad y no se ajustaban bien. Una persona que había comprado un traje en ASOS declaró,
«Adquirí uno para una celebración de disfraces. A la perfección adecuado para esa ocasión, mas son verdaderamente de muy mala calidad».
En Reddit, en el subreddit r/malefashionadvice, un revisor asimismo estuvo de acuerdo en que los trajes de ASOS son «de malísima calidad», pero dijo que le parecían bien para la ropa informal y que le quedaban muy bien por todos los colores y estilos diferentes.
Opinión sobre los vaqueros
El acuerdo de las recensiones de ropa de ASOS sobre los tejanos implicó una saludable mezcla de comentarios positivos y negativos. Muchas de las opiniones de Trustpilot sobre los tejanos aprobaron la calidad de la ropa.
Sin embargo, una de las reseñas sobre vaqueros de ASOS comentó que debió devolver un par de vaqueros porque era demasiado pequeño. Otras reseñas de ropa de ASOS sobre vaqueros realizadas por compradores destacaron las horribles experiencias de servicio al cliente que tuvieron al intentar comenzar las devoluciones de ASOS.
Una recensión en ilovejeans.com mentó que ASOS era el lugar preferido para adquirir vaqueros debido a todas y cada una de las tallas y al hecho de que tienen vídeos con los modelos caminando con los tejanos, con lo que te haces una buena idea de cómo te quedarán.
Reseñas de ASOS Maternity
Aunque ASOS es una marca con muchas reseñas en Trustpilot, carece de reseñas específicas sobre la maternidad de ASOS. No obstante, el consenso en ASOS.com incluía opiniones positivas de ASOS sobre la calidad del producto.
Las reseñas adversas sobre la ropa de ASOS se centran, una vez más, en el servicio al usuario. Las opiniones sobre la ropa de ASOS asimismo revelan que los clientes pueden aguardar retrasos en el envío.
En BabyCenter, las madres de su foro elogian los vestidos premamá de ASOS, pero no les gustan los gastos de envío/aduana adicionales de ASOS a algunos países. Ciertos comentarios sobre su ropa de maternidad incluyen:
«Solo he pedido un vestido premamá formal pero era de gran calidad y se ajustaba a la talla».
«Pedí seis vestidos de maternidad de ASOS – me encantan, se ajustan a la talla. Sin embargo, no me gustaron las tarifas sorpresa que recibí en el momento de la entrega (en España). El pedido costó noventa y nueve € y pagué 53 € más por los gastos de envío. Nunca más».
En general, los compradores online de ASOS dan opiniones positivas sobre la ropa de maternidad de ASOS, con protestas derivadas del mal servicio al cliente del servicio y de los costosos gastos de envío sorpresa de ASOS, más que de la ropa en sí.
Consenso de las opiniones
Después de examinar las reseñas de ASOS sobre ropa como trajes, ropa de maternidad, vaqueros y zapatos de ASOS, la mayor desventaja de adquirir en la compañía parece ser su servicio de atención al usuario y los retrasos en los envíos.
Los largos tiempos de envío de ASOS asimismo parecen ser un hilo conductor entre las opiniones de ASOS, aunque estos tiempos difieren de un país a otro.
Por otro lado, las prácticas sustentables de la empresa en su cadena de suministro y los descuentos en los envíos, como las opciones de envío de bajo costo (a ciertos países), proporcionan ventajas para comprar en ASOS.com.
En lo tocante a la calidad de la ropa de ASOS, hay una mezcla. Los vaqueros y la ropa premamá obtienen una gran puntuación por su buena calidad, mas los trajes de ASOS se mencionan de forma sistemática como de baja calidad en múltiples reseñas on line.
Como ventaja adicional para los compradores on-line más jóvenes, la compañía también ofrece un diez por ciento de descuento para estudiantes en su ropa.
¿Qué sucede con ASOS Marketplace?
El mercado vintage y también independiente de la empresa vende exactamente las mismas categorías de productos que ASOS y también ofrece la ventaja de descubrir nuevas marcas que quizás no se ofrezcan en ningún otro lugar.
Muchas de estas marcas asimismo vienen en una pluralidad de tallas y puntos de coste, lo que hace que sea fácil adquirir tanto por lo alto como por lo bajo. Sorprendentemente, puedes conseguir ropa de más de 750 boutiques de todo el mundo.
Las compras on-line de ASOS mediante su mercado ofrecen al consumidor la posibilidad de comprar looks globales en un solo lugar, y su directorio de boutiques facilita a los clientes del servicio ver lo que está disponible y que podría llamar su atención.
Nuestro análisis de ASOS encontró que una desventaja potencial de la boutique es que el servicio de atención al cliente y el cumplimiento de los pedidos son manejados por la boutique, y no por ASOS.
Lamentablemente, no se puede aplicar un descuento de estudiante en la tienda. Sin embargo, ASOS ayuda si la boutique no responde o bien si el comprador no está satisfecho con el proceso de pedido.
¿Ofrece ASOS envíos gratuitos?
Una de las principales ventajas de adquirir on-line en ASOS.com es que ofrece envíos gratuitos. Sin embargo, debes gastar una determinada cantidad para lograrlo.
ASOS tiene múltiples sitios web basados en localizaciones geográficas de todo el mundo. Los sitios específicos de cada país incluyen:
Esto significa que si usted se encuentra en U.S.A., los precios aparecerán en moneda estadounidense. No obstante, si no ves tu moneda en la lista, deberás escoger la moneda conveniente en el cuadro desplegable de la esquina superior derecha de la página.
Los gastos de envío de ASOS asimismo se fundamentan en el destino final de sus productos. Para nuestro propósito, nuestra revisión de ASOS se va a centrar en los costes de envío basados en U.S.A..
- Envío estándar Clic & Collect: 4,99 € o gratis para pedidos superiores a cincuenta €.
- Envío Express Click & Collect: setecientos noventa y nueve €
Una cosa esencial a tomar en consideración es que para conseguir los gastos de envío precisos, deberá comprobar dos veces la configuración de la moneda para cerciorarse de que está en la página adecuada.
Nuestra revisión de ASOS halló que, si bien el sitio es bastante intuitivo al asignar de manera automática la ubicación geográfica correcta, hay veces en las que esto no es consistente.
¿Cuánto tiempo debo esperar para la entrega de ASOS?
En muchas opiniones sobre ASOS, hallamos compradores que se quejan de que los plazos de entrega de ASOS son más largos de lo prometido. La propia empresa ha reconocido ciertos problemas con los largos tiempos de envío anteriormente, pero dice que ha solucionado los inconvenientes de almacén.
ASOS asevera que normalmente efectúa las entregas en un plazo de 3 a 6 días laborables. También ofrece un servicio llamado «Clic & Collect».
ASOS Standard Click & Collect afirma que «puedes hacer que tu pedido se entregue en un punto de recogida de UPS». El plazo de entrega estándar de ASOS es de 6 días laborables.
Su Clic & Collect Exprés se entrega en dos días laborables.
Para conseguir más información sobre los puntos de recogida de UPS y los plazos de envío, consulte las preguntas frecuentes sobre la entrega de ASOS, puesto que se desglosa el tiempo que podría tener que aguardar para conseguir sus artículos.
Para los compradores usuales, nuestra revisión de ASOS encontró que puede ser ventajoso estimar el programa de Entrega Premier. Por 19 €, este programa ofrece envíos ilimitados en dos días a lo largo de todo un año.
Consejos para hacer pedidos en ASOS.com
Las opiniones sobre la ropa de ASOS en Trustpilot tienen generalmente una mala calificación, con sólo 1,9 sobre 5, primordialmente debido a la mala atención al cliente. Muchos de estos inconvenientes se producen cuando los clientes procuran iniciar una devolución en ASOS y tienen un problema o llaman por un envío que jamás ha llegado.
Puedes reducir la posibilidad de tener que lidiar con las devoluciones de ASOS asegurándote de que entiendes que su «talla grande» podría ser considerada como «mediana» por otros minoristas porque su moda está desarrollada para veinteañeros.
Asimismo es una gran idea tomarse tiempo para ver los vídeos de los productos, en tanto que son realmente útiles para ver de qué manera quedan los trajes, vestidos y otras prendas de ASOS en la vida real.
Tenga presente que ASOS podría no ser el mejor sitio si solo compra ropa para probarla, basándose en los comentarios de los clientes de ASOS con respecto al procesamiento de cambios y devoluciones.
Aunque la política de devoluciones de ASOS se ha ampliado últimamente para permitir más días, asimismo puede ser un punto de frustración si no entiendes cuándo puedes y cuándo no puedes obtener tu reembolso completo.
Si devuelves un artículo en un plazo de 28 días, puedes obtener un reembolso completo en tus métodos de pago.
Si realizas una devolución en ASOS entre 29 y 45 días tras haber recibido el artículo, te dan un talón regalo de ASOS en su sitio.
Finalmente, asegúrate de conocer tu talla y de utilizar las herramientas de tallaje y visualización que ofrece la empresa.
Este fue uno de los principales inconvenientes que revelaron las reseñas sobre la ropa de ASOS, puesto que bastantes personas hicieron pedidos sin estar seguras de sus tallas. Si tiene presente estos consejos, va a tener más posibilidades de evitar experiencias adversas de los clientes.
Conclusión: ¿Es ASOS un buen sitio para comprar? ¿Es ASOS seguro?
Entonces, ¿es ASOS fiable? ¿Es ASOS seguro? Efectivamente, ASOS es seguro y seguro para comprar ropa de tendencia, zapatos e incluso ropa de maternidad. Además, ofrece el beneficio de localizar marcas únicas a las que no se puede acceder desde ningún otro lugar del mundo.
Los compradores asimismo pueden encontrar ropa, zapatos y accesorios de fabricantes locales o seleccionar las marcas de ASOS y las herramientas de adquiere visual para una experiencia mejorada.
No obstante, si algo va mal con tu pedido o piensas hacer un cambio o bien una devolución, es realmente posible que te encuentres con una experiencia insatisfactoria con su servicio de atención al usuario.
Tratándose de determinar si los zapatos, la ropa o bien los accesorios de ASOS son convenientes para usted, el mejor método es investigar a fondo la compañía. Lee las reseñas de ASOS para conocer sus políticas de envío, su historial de servicio al usuario y la calidad de sus productos.
En suma, ASOS ofrece algunos productos de gran calidad, en dependencia de las marcas y estilos que compres, y puede enviarte a casi cualquier parte del mundo, lo que hace que merezca la pena echar un segundo vistazo a este minorista online.
Reseña de las compras on-line de ASOS PROBLEMAS PEDIDO
Varias de las principales marcas que da ASOS compras en línea integran Levi’s, Nike, adidas, Calvin Klein, Hugo Boss, Juicy Couture, y más. Si buscas ropa y cosméticos súper asequibles, no los hallarás aquí, sin embargo, venden marcas de renombre, ofrendando un descuento sobre el costo de comercialización al público.
Este minorista on line, con prácticamente 20 años de antigüedad, promueve la pluralidad y además de esto da un mercado de ropa con marcas de boutiques independientes y ropa vintage.
ASOS Marketplace abrió sus puertas en 2010 con solamente 20 vendedores. A partir de entonces se convirtió en la principal plataforma on-line de marcas independientes y boutiques vintage.
Al navegar por las las secciones de productos en ASOS.com y el mercado de ropa ASOS, puedes aguardar una vasta gama de ropa de moda, como trajes, zapatos y vaqueros ASOS.
Los consumidores tienen la posibilidad de ver imágenes de alta calidad de los zapatos y la ropa de ASOS, que integran descripciones detalladas del tamaño, el material y las medidas.
El mercado de ropa de ASOS da monumentales propiedades y simplifica el hallazgo de novedosas marcas de moda, empero ¿es ASOS seguro? Y lo cual es más relevante, ¿es ASOS seguro?
Varios usuarios se preguntan qué simple es la devolución de ASOS si no te chifla lo cual has pedido o cuán largos son los tiempos de envío y entrega de ASOS. Los costos no son bajos en ASOS, por lo que te expones más al mercar ahí que en determinados sitios de negocio electrónico con origen en Asia.
Sin embargo, es viable que recibas lo que pagas referente a la calidad de la ropa y los productos cosméticos. ¿Es aquel la situación de ASOS?
En lo que hay un montón de críticas de ASOS alrededor, nuestra revisión de ASOS va a tener una mirada próxima a todo lo que esta tienda virtual tiene que dar, dando a los consumidores con la información que requieren para tomar elecciones capaces y seguras al mercar online.
Lo que debe entender antes de comprar ropa y zapatos de ASOS
Estas son algunas de las principales preocupaciones que los compradores tienen en el momento de hacer su propia reseña de ASOS sobre la tienda online y su mercado:
- ¿Las opiniones de ASOS son en la mayoría de los casos positivas o negativas?
- ¿Qué tipos de ropa ASOS, trajes ASOS y zapatos ASOS están accesibles?
- ¿Ofrece la compañía envíos gratuitos?
- ¿Cuál es el plazo de distribución de ASOS?
- ¿Son simples las devoluciones en ASOS?
Esta sinopsis de ASOS.com pretende responder a estas preguntas proporcionando una sinopsis de ASOS.com, introduciendo una rápida visión general del sitio y de su mercado de boutiques vintage y diseñadores indie para ayudarle a hacerse una mejor idea de lo que ASOS tiene que sugerir.
Además veremos numerosas reseñas de consumidores de ASOS, proporcionando una sinopsis experta de ASOS desde la perspectiva de un comprador.
Acerca de ASOS PROBLEMAS PEDIDO ¿Es de confianza?
ASOS.com se lanzó online en junio de 2000 como un destino de comercio electrónico de ropa de calidad. Sí, la tienda online ASOS es un negocio de fiar.
Los fundadores de la empresa querían tener un negocio que pudiera llegar a usuarios de todo el mundo y aceptar a los compradores online conseguir fácilmente las nuevas tendencias de moda para hombres y mujeres desde la tranquilidad de sus hogares en vez de tener que conocer una tienda minorista.
En definitiva, los zapatos y la ropa de ASOS se crean pensando en la individualidad. La compañía cree que la tendencia se nutre de la individualidad, y que la tendencia puede ofrecer a la gente la posibilidad de verse, sentirse y ser lo mejor posible.
