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¿La tienda online ASOS en fiable? Lo que debes saber sobre ASOS LIVE CHAT

En los últimos años, ASOS se ha posicionado como una de las tiendas de tendencia y cosmética on-line más populares del mundo, mas muchos compradores online prosiguen preguntándose: ¿Es ASOS seguro?

ASOS vende miles y miles de productos de ropa, zapatos y accesorios, de más de 850 marcas, incluyendo algunas de sus marcas privadas que a menudo se dirigen a su público principal en el conjunto de edad de adultos jóvenes.

Qué opinan los usuarios sobre ASOS LIVE CHAT

Algunas de las principales marcas que ofrece ASOS compras en línea incluyen Levi’s, Nike, adidas, Calvin Klein, Hugo Boss, Juicy Couture, y más. Si buscas ropa y productos cosméticos súper económicos, no los hallarás acá, en cambio, venden marcas de renombre, ofertando un descuento sobre el precio de venta al público.

Este minorista online, con prácticamente veinte años de antigüedad, promueve la diversidad y también ofrece un mercado de ropa con marcas de boutiques independientes y ropa vintage.

ASOS Marketplace abrió sus puertas en 2010 con sólo veinte vendedores. Desde entonces se ha transformado en la principal plataforma on-line de marcas independientes y boutiques vintage.

Al navegar por las secciones de productos en ASOS.com y el mercado de ropa ASOS, puedes aguardar una extensa gama de ropa de tendencia, como trajes, zapatos y tejanos ASOS.

Los clientes del servicio pueden ver imágenes de alta calidad de los zapatos y la ropa de ASOS, que incluyen descripciones detalladas del tamaño, el material y las medidas.

El mercado de ropa de ASOS ofrece grandes peculiaridades y facilita el descubrimiento de nuevas marcas de tendencia, pero ¿es ASOS seguro? Y lo que es más importante, ¿es ASOS seguro?

Muchos clientes del servicio se preguntan qué simple es la devolución de ASOS si no te gusta lo que has pedido o bien cuán largos son los tiempos de envío y entrega de ASOS. Los precios no son bajos en ASOS, con lo que te expones más al adquirir allí que en ciertos sitios de comercio on line con sede en Asia.

Por otro lado, posiblemente recibas lo que pagas en cuanto a la calidad de la ropa y los productos cosméticos. ¿Es ese el caso de ASOS?

Mientras que hay un montón de críticas de ASOS alrededor, nuestra revisión de ASOS va a tener una mirada cercana a todo lo que esta tienda en línea debe ofrecer, proporcionando a los compradores con la información que precisan para tomar resoluciones inteligentes y seguras al comprar on-line.

Lo que debe entender antes de comprar ropa y zapatos de ASOS

Estas son algunas de las primordiales intranquilidades que los compradores tienen en el momento de hacer su propia sinopsis de ASOS sobre la web de ventas en línea y su mercado:

  • ¿Las críticas de ASOS son en la mayoría de los casos positivas o negativas?
  • ¿Qué tipos de ropa ASOS, trajes ASOS y zapatos ASOS están disponibles?
  • ¿Ofrece la empresa envíos gratis?
  • ¿Cuál es el plazo de distribución de ASOS?
  • ¿Son fáciles las devoluciones en ASOS?

Esta reseña de ASOS.com pretende responder a estas cuestiones proporcionando una sinopsis de ASOS.com, introduciendo una rápida perspectiva general del sitio y de su mercado de boutiques vintage y diseñadores indie para ayudarle a hacerse una idea más clara de lo que ASOS tiene que sugerir.

Además veremos numerosas reseñas de consumidores de ASOS, ofreciendo una reseña experta de ASOS desde la visión de un comprador.

Acerca de ASOS LIVE CHAT ¿Es de confianza?

ASOS.com se lanzó en línea en junio de 2000 como un destino de comercio electrónico de ropa de calidad. Sí, la tienda online ASOS es un negocio de fiar.

Los fundadores de la empresa querían tener un negocio que pudiera llegar a clientes de todo el mundo y permitir a los compradores online conseguir de forma sencilla las modas recientes popular para hombres y mujeres desde la comodidad de sus hogares en lugar de tener que conocer una tienda minorista.

En definitiva, los zapatos y la ropa de ASOS se crean pensando en la individualidad. La empresa piensa que la moda se nutre de la individualidad, y que la moda puede ofrecer a la gente la oportunidad de verse, sentirse y ser lo mejor posible.

Presencia en línea

Nuestra revisión de ASOS descubrió que la marca tiene una fuerte presencia en línea, lo que precisamente ayuda a responder de forma positiva a la pregunta, «¿Es ASOS confiable?»

Esta presencia tiene dentro:

  • 19 millones de seguidores en las redes sociales
  • 4 millones de usuarios activos
  • 69% de tráfico desde gadgets móviles

También tienen un hashtag que usan para publicitar las compras online de ASOS, #AsSeenOnMe, que anima a los usuarios a subir imagenes de sus hallazgos y compras de estilo en ASOS y compartirlas en sus plataformas sociales favoritas.

Para esos apasionados en hacer su propia reseña de ASOS, pueden continuar a ASOS en las siguientes redes sociales:

La empresa tiene una presencia social activa, lo que habla positivamente de la pregunta: «¿Es ASOS de fiar?» En su página de Facebook, la compañía tiene el distintivo «muy receptiva a los mensajes», lo que es una buena señal para los clientes que necesitan ayuda con sus cuestiones o pedidos.

Responsabilidad corporativa

Nuestra revisión de ASOS también descubrió que la empresa ha esbozado de forma única y perceptible sus objetivos para sostener un fuerte sentido de responsabilidad corporativa.

Para ASOS, esto significa tomar la iniciativa de reducir su huella de carbono en el planeta adoptando prácticas respetuosas con el medio ambiente y objetivos de ideas ecológicas. Por ejemplo, ASOS envía su mercadería a los clientes del servicio en cajas hechas de material cien por ciento reciclado.

La empresa asimismo alardea de que el treinta y cuatro por cien de todas y cada una de las fibras utilizadas en las marcas de ASOS proceden de fuentes sustentables.

Además de cuidar el medio ambiente, ASOS piensa que el comercio ético, el abastecimiento sustentable y el bienestar de los animales son componentes centrales de su modelo de negocio.

Nuestra revisión de ASOS descubrió que no solo es lícita, sino la empresa también fomenta un fuerte sentido de responsabilidad corporativa.

Si buscas una marca que sea igual de apasionada con la moda y las prácticas éticas, entonces los zapatos de ASOS y la ropa de ASOS pueden ser dignos de consideración.

¿Dónde está localizado ASOS?

Por último, la forma más básica de contestar a «¿Es ASOS seguro?» es echar una ojeada a de qué forma está registrada la compañía, y dónde.

La sede primordial de ASOS se encuentra en Londres, Inglaterra. El territorio de entrega de ASOS incluye más de doscientos países en el mundo entero. Hay centros de cumplimiento ubicados en Europa, el R. Unido y los Estados Unidos.

Recientemente, ha habido una gran demanda de ropa de ASOS en los EE.UU., que la compañía tuvo ciertos retrasos en los envíos desde su almacén en la ciudad de Atlanta, GA, mas desde ese momento ha trabajado para mejorar los tiempos de envío y entrega de ASOS.

La empresa está registrada legalmente en el Reino Unido por Companies House, que es el registro oficial de empresas del Reino Unido, lo que prueba su legitimidad.

Reseñas de ASOS: Zapatos, trajes, pantalones vaqueros y maternidad

Dado que ASOS es eminentemente un mercado de ropa y accesorios on-line, lo mejor va a ser separar las reseñas de ropa de ASOS en las categorías más populares que normalmente compran sus consumidores.

Trustpilot cuenta con más de 8.200 opiniones de ASOS.com. Esto incluye reseñas de ASOS sobre zapatos, trajes y tejanos. Las reseñas sobre maternidad de ASOS proceden principalmente de ASOS.com.

Opiniones sobre zapatos

Las imágenes de los productos de ASOS y los enlaces veloces a #AsSeenOnMe para los zapatos de ASOS son un tema de tendencia cuando se miran las recensiones de ASOS.

La empresa ofrece a los clientes la posibilidad de ver varias imágenes de alta calidad de los zapatos en ASOS para que puedan cerciorarse de que están adquiriendo el producto que desean antes de adquirirlo.

En el popular sitio web de reseñas Trustpilot, los consumidores que compraron artículos de ASOS señalaron que los zapatos que compraron acostumbraban a coincidir con la imagen que habían visto online.

Sin embargo, encontramos una nota preocupante en algunas reseñas sobre zapatos que parecían utilizados. Un crítico que dio una opinión de 1 estrella sobre los zapatos de ASOS declaró,

«Debí devolver unos zapatos [sic] que solicité en ASOS pues tenían suciedad y desechos por todas partes y la suela de los zapatos estaba sucia. Evidentemente alguien los había utilizado ya. Qué asco. Por no hablar de que la calidad de los zapatos era mala«.

Algunas reseñas de ASOS sobre zapatos revelan que muchos compradores que solicitaron zapatos no tuvieron inconvenientes con el artículo en sí, sino más bien con el envío. En verdad, muchas opiniones de ASOS se quejaban de que el envío debería haber tardado menos de una semana.

Por ejemplo, una opinión sobre los zapatos de ASOS señaló que tardaron casi un mes en recibir su artículo. Otra opinión sobre zapatos de ASOS descubrió que jamás recibieron su artículo.

Otras opiniones sobre zapatos de ASOS revelaron que los cambios de productos no eran fáciles y resultaban bastante frustrantes.

Por ejemplo, una opinión sobre zapatos de ASOS destacó que al procurar empezar una devolución de un artículo de ASOS porque no le agradaba el producto o bien había cambiado de opinión, el servicio de atención al cliente fue grosero e desconsiderado.

El acuerdo general de las reseñas negativas de ASOS sobre sus zapatos se refería a la conmoción y la consternación de los clientes por una experiencia terrible con el servicio de atención al cliente.

Sin embargo, los usuarios que compraron zapatos y dejaron reseñas positivas sobre ASOS jamás indicaron ningún inconveniente con el servicio de atención al usuario, si bien los clientes satisfechos tienen pocas razones para ponerse en contacto con el servicio de atención al usuario para solicitar ayuda.

Muchos compradores que pidieron zapatos en ASOS.com estaban contentos con el embalaje. Además, muchos consideraron que la calidad de ASOS cumplía con sus expectativas, por lo que dejaron reseñas positivas sobre ASOS.

Opinión de los trajes

ASOS tiene una selección de trajes de tendencia que atrae a muchos compradores. Los trajes de ASOS incluyen una amplia selección de estilos, incluyendo trajes pitillo, sólidos, a cuadros y con estampados florales. Además, esta tienda de moda on-line también ofrece trajes en tallas altas.

Cuando se trata de adquirir un traje, puede ser bastante difícil para un usuario estar seguro de hacer este género de compra en línea. Sin embargo, las opiniones sobre los trajes de ASOS revelan que el lugar ayuda a aliviar esta gran preocupación merced a sus fotos de alta calidad desde varios ángulos y a los vídeos.

Muchos de los trajes muestran vídeos con modelos caminando y girando mientras que lo llevan puesto, lo que permite a los compradores on-line ver el ajuste del traje en un modelo, facilitando la ubicación de los mejores trajes ASOS para su género de cuerpo y estilo.

Las reseñas sobre trajes ASOS mediante Trustpilot carecen de quejas sobre la calidad de los trajes ASOS, lo que es buena señal. Sin embargo, las reseñas negativas se referían al servicio de atención al usuario, como ya hemos visto anteriormente.

Por ejemplo, una de las opiniones sobre trajes de ASOS aseveraba que el servicio de atención al cliente era pésimo y hacía que no quisieran volver a hacer negocios con la empresa.

En Styleforum, hallamos comentarios de varias personas que aseveraban que los trajes de ASOS eran de mala calidad y no se ajustaban bien. Una persona que había comprado un traje en ASOS declaró,

«Compré uno para una celebración de disfraces. De forma perfecta adecuado para esa ocasión, pero son realmente de muy mala calidad».

En Reddit, en el subreddit r/malefashionadvice, un revisor también estuvo conforme en que los trajes de ASOS son «de muy mala calidad», pero afirmó que le parecían bien para la ropa informal y que le quedaban realmente bien por todos y cada uno de los colores y estilos diferentes.

Opinión sobre los vaqueros

El acuerdo de las recensiones de ropa de ASOS sobre los tejanos implicó una saludable mezcla de comentarios positivos y negativos. Muchas de las reseñas de Trustpilot sobre los tejanos aprobaron la calidad de la ropa.

Sin embargo, una de las opiniones sobre vaqueros de ASOS comentó que tuvo que devolver dos vaqueros por el hecho de que era demasiado pequeño. Otras recensiones de ropa de ASOS sobre vaqueros efectuadas por compradores destacaron las horribles experiencias de servicio al cliente que tuvieron al intentar empezar las devoluciones de ASOS.

Una recensión en ilovejeans.com mencionó que ASOS era el sitio preferido para comprar tejanos debido a todas las tallas y al hecho de que tienen vídeos con los modelos caminando con los tejanos, por lo que te haces una gran idea de de qué forma te quedarán.

Reseñas de ASOS Maternity

Aunque ASOS es una marca con muchas reseñas en Trustpilot, carece de reseñas concretas sobre la maternidad de ASOS. No obstante, el consenso en ASOS.com incluía opiniones positivas de ASOS sobre la calidad del producto.

Las opiniones desfavorables sobre la ropa de ASOS se centran, una vez más, en el servicio al usuario. Las reseñas sobre la ropa de ASOS asimismo revelan que los clientes pueden aguardar retrasos en el envío.

En BabyCenter, las madres de su foro de discusión encomian los vestidos premamá de ASOS, pero no les gustan los gastos de envío/aduana auxiliares de ASOS a algunos países. Algunos de los comentarios sobre su ropa de maternidad incluyen:

«Sólo he pedido un vestido premamá formal pero era de enorme calidad y se ajustaba a la talla».

«Pedí seis vestidos de maternidad de ASOS – me encantan, se ajustan a la talla. No obstante, no me gustaron las tarifas sorpresa que recibí en el momento de la entrega (en España). El pedido costó 99 € y pagué 53 € más por los gastos de envío. Nunca más».

En general, los compradores on line de ASOS dan opiniones positivas sobre la ropa de maternidad de ASOS, con quejas derivadas del mal servicio al cliente y de los caros gastos de envío sorpresa de ASOS, más que de la ropa en sí.

Consenso de las reseñas

Después de examinar las reseñas de ASOS sobre ropa como trajes, ropa de maternidad, tejanos y zapatos de ASOS, la mayor desventaja de comprar en la compañía parece ser su servicio de atención al cliente y los retrasos en los envíos.

Los largos tiempos de envío de ASOS también semejan ser un hilo conductor entre las reseñas de ASOS, si bien estos tiempos difieren de un país a otro.

Por otro lado, las prácticas sostenibles de la compañía en su cadena de suministro y los descuentos en los envíos, como las opciones de envío de bajo costo (a algunos países), dan ventajas para adquirir en ASOS.com.

En lo referente a la calidad de la ropa de ASOS, hay una mezcla. Los tejanos y la ropa premamá obtienen una gran puntuación por su buena calidad, pero los trajes de ASOS se mencionan de forma sistemática como de baja calidad en múltiples opiniones on-line.

Como ventaja auxiliar para los compradores online más jóvenes, la compañía también ofrece un 10 por ciento de descuento para estudiantes en su ropa.

¿Qué sucede con ASOS Marketplace?

El mercado vintage e independiente de la compañía vende las mismas categorías de productos que ASOS y también ofrece el beneficio de descubrir nuevas marcas que quizás no se ofrezcan en ningún otro sitio.

Muchas de estas marcas también vienen en una pluralidad de tallas y puntos de coste, lo que hace que sea simple comprar tanto por lo alto como por lo bajo. Sorprendentemente, puedes conseguir ropa de más de setecientos cincuenta boutiques de todo el planeta.

Las compras on-line de ASOS por medio de su mercado ofrecen al consumidor la posibilidad de comprar looks globales en un sitio, y su directorio de boutiques facilita a los clientes ver lo que está disponible y que podría llamar su atención.

Nuestro análisis de ASOS encontró que una desventaja potencial de la boutique es que el servicio de atención al cliente y el cumplimiento de los pedidos son manejados por la boutique, y no por ASOS.

Lamentablemente, no se puede aplicar un descuento de estudiante en la tienda. Sin embargo, ASOS ayuda si la boutique no responde o bien si el comprador no está satisfecho con el proceso de pedido.

¿Ofrece ASOS envíos gratis?

Una de las primordiales ventajas de adquirir on line en ASOS.com es que ofrece envíos gratis. No obstante, debes gastar una determinada cantidad para lograrlo.

ASOS tiene múltiples sitios basados en localizaciones geográficas de todo el planeta. Los sitios concretos de cada país incluyen:

Esto quiere decir que si se halla en U.S.A., los costes aparecerán en moneda estadounidense. No obstante, si no ves tu moneda en la lista, tendrás que escoger la moneda adecuada en el cuadro desplegable de la esquina superior derecha de la página.

Los gastos de envío de ASOS asimismo se fundamentan en el destino final de sus productos. Para nuestro propósito, nuestra revisión de ASOS se va a centrar en los costos de envío basados en USA.

  • Envío estándar Click & Collect: cuatro con noventa y nueve € o bien gratis para pedidos superiores a 50 €.
  • Envío Express Click & Collect: setecientos noventa y nueve €

Una cosa esencial a tomar en consideración es que para conseguir los gastos de envío precisos, deberá comprobar dos veces la configuración de la moneda para cerciorarse de que está en la página adecuada.

Nuestra revisión de ASOS encontró que, aunque el lugar es bastante intuitivo al asignar de forma automática la ubicación geográfica correcta, hay veces en las que esto no es consistente.

¿Cuánto tiempo debo esperar para la entrega de ASOS?

En muchas reseñas sobre ASOS, hallamos compradores que se quejan de que los plazos de entrega de ASOS son más largos de lo prometido. La propia empresa ha reconocido ciertos inconvenientes con los largos tiempos de envío anteriormente, pero dice que ha solucionado los problemas de almacén.

ASOS afirma que generalmente realiza las entregas en un plazo de 3 a 6 días laborables. También ofrece un servicio llamado «Click & Collect».

ASOS Standard Click & Collect asevera que «puedes hacer que tu pedido se entregue en un punto de recogida de UPS». El plazo de entrega estándar de ASOS es de seis días laborables.

Su Click & Collect Express se entrega en 2 días laborables.

Para obtener más información sobre los puntos de recogida de UPS y los plazos de envío, consulte las preguntas frecuentes sobre la entrega de ASOS, en tanto que se desglosa el tiempo que podría tener que esperar para obtener sus artículos.

Para los compradores usuales, nuestra revisión de ASOS encontró que puede ser beneficioso considerar el programa de Entrega Premier. Por diecinueve €, este programa ofrece envíos ilimitados en un par de días a lo largo de un año.

Tips para hacer solicitudes en ASOS.com

Las opiniones sobre la ropa de ASOS en Trustpilot poseen en general una mala calificación, con solamente 1,9 sobre 5, primordialmente gracias a la mala atención al cliente. Varios de dichos inconvenientes se producen una vez que los consumidores tratan de comenzar una devolución en ASOS y tienen un problema o bien llaman por un envío que jamás ha llegado.

Puedes minimizar la probabilidad de tener que lidiar con las devoluciones de ASOS asegurándote de que entiendes que su «talla enorme» puede ser considerada como «mediana» por otros minoristas puesto que su moda está desarrollada para veinteañeros.

Además es una buena iniciativa tomarse tiempo para poder ver los vídeos de los productos, debido a que son verdaderamente útiles para poder ver de qué manera quedan los trajes, vestidos y otras prendas de ASOS en la vida real.

Tenga presente que ASOS podría no ser el mejor lugar si únicamente está comprando ropa para probarla, basándose en los comentarios de los usuarios de ASOS respecto al procesamiento de cambios y devoluciones.

Aun cuando la política de devoluciones de ASOS se ha ampliado últimamente para permitir más días, además podría ser un punto de frustración si no entiendes exactamente en qué instante puedes y en qué momento no puedes conseguir tu reembolso completo.

Si devuelves un artículo en un plazo de 28 días, puedes obtener un reembolso completo en tus procedimientos de pago.

Si efectúas una devolución en ASOS entre 29 y 45 días luego de haber recibido el artículo, te dan un cheque obsequio de ASOS en su sitio.

Finalmente, ten presente conocer tu talla y de utilizar los instrumentos de tallaje y visualización que da la organización.

Este ha sido uno de los más esenciales inconvenientes que descubrieron las reseñas sobre la ropa de ASOS, debido a que bastantes personas hicieron demandas sin estar seguras de sus tallas. Si tiene presente dichos consejos, va a tener más maneras de evitar experiencias desfavorables de los consumidores.

Conclusión: ¿Es ASOS Legit? ¿Es ASOS seguro?

Entonces, ¿es ASOS seguro? ¿Es ASOS seguro? Efectivamente, ASOS es fiable y seguro para comprar ropa de tendencia, zapatos e inclusive ropa de maternidad. Además, da la virtud de descubrir marcas únicas a las que no se puede entrar a partir de ningún otro sitio de todo el mundo.

Los usuarios además de esto tienen la posibilidad de hallar ropa, zapatos y complementos de fabricantes locales o bien seleccionar las marcas de ASOS y los instrumentos de adquiere visual para una experiencia mejorada.

Sin embargo, si algo va mal con tu pedido o piensas hacer un cambio o bien una devolución, es bastante viable que te encuentres con una experiencia insatisfactoria con su servicio de atención al cliente.

En el momento en que hablamos de establecer si los zapatos, la ropa o el equipo de ASOS son adecuados para usted, el mejor procedimiento es averiguar a fondo la compañía. Lee las reseñas de ASOS para conocer sus políticas de envío, su historial de servicio al comprador y la calidad de sus productos.

Después de todo, ASOS da ciertos productos de enorme calidad, en dependencia de las marcas y estilos que compres, y puede enviarte a prácticamente cualquier parte de todo el mundo, lo que hace que valga la pena echar un segundo vistazo a este minorista on line.