En este momento estás viendo ASOS ATENCION AL CLIENTE
ASOS ATENCION AL CLIENTE

¿La tienda online ASOS en seguro? Lo que has de saber sobre ASOS ATENCION AL CLIENTE

En los últimos años, ASOS se ha posicionado como una de las tiendas de moda y cosmética online más populares del mundo, mas muchos compradores on-line siguen preguntándose: ¿Es ASOS seguro?

ASOS vende miles de productos de ropa, zapatos y accesorios, de más de ochocientos cincuenta marcas, incluyendo ciertas de sus propias marcas privadas que de manera frecuente se dirigen a su público principal en el conjunto de edad de adultos jóvenes.

Acerca de ASOS ATENCION AL CLIENTE ¿Es ASOS fiable?

ASOS.com se lanzó on line en junio de dos mil como un destino de comercio electrónico de ropa de calidad. Sí, la tienda online ASOS es un negocio fiable.

Los creadores de la compañía querían tener un negocio que pudiese llegar a clientes del servicio de todo el planeta y permitir a los compradores on line conseguir sencillamente las nuevas tendencias en moda para hombres y mujeres desde la comodidad de sus hogares en vez de tener que visitar una tienda minorista.

En terminante, los zapatos y la ropa de ASOS se crean pensando en la individualidad. La compañía piensa que la moda se nutre de la individualidad, y que la moda puede dar a las personas la posibilidad de verse, sentirse y ser lo mejor posible.

Presencia online

Nuestra revisión de ASOS encontró que la marca tiene una fuerte presencia on-line, lo que efectivamente ayuda a contestar de forma positiva a la pregunta, «¿Es ASOS seguro?»

Esta presencia incluye:

  • 19 millones de seguidores en las redes sociales
  • 4 millones de clientes activos
  • 69 por cien de tráfico desde dispositivos móviles

También tienen un hashtag que usan para promocionar las compras on-line de ASOS, #AsSeenOnMe, que anima a los clientes del servicio a subir fotografías de sus hallazgos y compras de estilo en ASOS y compartirlas en sus plataformas sociales favoritas.

Para aquellos interesados en hacer su propia reseña de ASOS, pueden seguir a ASOS en las siguientes redes sociales:

La empresa tiene una presencia social activa, lo que habla de forma positiva de la pregunta: «¿Es ASOS seguro?» En su página de Fb, la empresa tiene el propio «muy receptiva a los mensajes», lo que es buena señal para los clientes del servicio que precisan ayuda con sus preguntas o pedidos.

Responsabilidad corporativa

Nuestra revisión de ASOS también descubrió que la empresa ha esbozado de forma única y perceptible sus objetivos para sostener un fuerte sentido de responsabilidad corporativa.

Para ASOS, esto significa tomar la iniciativa de reducir su huella de carbono en el mundo adoptando prácticas respetuosas con el medioambiente y objetivos de iniciativas ecológicas. Por poner un ejemplo, ASOS envía su mercadería a los clientes en cajas hechas de material cien por ciento reciclado.

La empresa también alardea de que el treinta y cuatro por ciento de todas las fibras empleadas en las marcas de ASOS proceden de fuentes sustentables.

Además de cuidar el medio ambiente, ASOS piensa que el comercio ético, el abastecimiento sustentable y el bienestar de los animales son componentes centrales de su modelo de negocio.

Nuestra revisión de ASOS descubrió que no sólo es lícita, sino que la empresa asimismo fomenta un fuerte sentido de responsabilidad corporativa.

Si estás buscando una marca que sea igualmente apasionada con la moda y las prácticas morales, entonces los zapatos de ASOS y la ropa de ASOS pueden ser dignos de consideración.

¿Dónde se encuentra ASOS?

Por último, la manera más básica de contestar a «¿Es ASOS fiable?» es echar un vistazo a de qué forma está registrada la compañía, y dónde.

La sede primordial de ASOS se halla en la ciudad de Londres, Inglaterra. El territorio de entrega de ASOS incluye más de doscientos países en todo el mundo. Hay centros de cumplimiento situados en Europa, el Reino Unido y los USA.

Recientemente, ha habido una enorme demanda de ropa de ASOS en los EE.UU., que la empresa tuvo ciertos retrasos en los envíos desde su almacén en Atlanta, GA, mas desde ese momento ha trabajado para prosperar los tiempos de envío y entrega de ASOS.

La empresa está registrada legalmente en el R. Unido por Companies House, que es el registro oficial de empresas del R. Unido, lo que prueba su legitimidad.

Reseñas de ASOS: Zapatos, trajes, pantalones vaqueros y maternidad

Dado que ASOS es eminentemente un mercado de ropa y accesorios en línea, lo mejor va a ser separar las recensiones de ropa de ASOS en las categorías más populares que por norma general adquieren sus usuarios.

Trustpilot cuenta con más de 8.200 opiniones de ASOS.com. Esto incluye reseñas de ASOS sobre zapatos, trajes y tejanos. Las reseñas sobre maternidad de ASOS provienen primordialmente de ASOS.com.

Opiniones sobre zapatos

Las imágenes de los productos de ASOS y los enlaces veloces a #AsSeenOnMe para los zapatos de ASOS son un tema de tendencia cuando se miran las reseñas de ASOS.

La empresa ofrece a los clientes la posibilidad de ver múltiples imágenes de alta calidad de los zapatos en ASOS a fin de que puedan cerciorarse de que están adquiriendo el producto que desean antes de comprarlo.

En el popular sitio web de reseñas Trustpilot, los consumidores que compraron artículos de ASOS señalaron que los zapatos que adquirieron acostumbraban a coincidir con la imagen que habían visto online.

Sin embargo, hallamos una nota alarmante en algunas recensiones sobre zapatos que parecían usados. Un crítico que dio una opinión de 1 estrella sobre los zapatos de ASOS declaró,

«Tuve que devolver un par de zapatos [sic] que pedí en ASOS porque tenían suciedad y desechos por todos lados y la suela de los zapatos estaba sucia. Evidentemente alguien los había utilizado ya. Qué asco. Por no charlar de que la calidad de los zapatos era mala«.

Algunas opiniones de ASOS sobre zapatos revelan que muchos compradores que solicitaron zapatos no tuvieron problemas con el artículo en sí, sino más bien con el envío. De hecho, muchas opiniones de ASOS se quejaban de que el envío debería haber tardado menos de una semana.

Por ejemplo, una opinión sobre los zapatos de ASOS apuntó que tardaron prácticamente un mes en recibir su artículo. Otra opinión sobre zapatos de ASOS reveló que jamás recibieron su artículo.

Otras reseñas sobre zapatos de ASOS revelaron que los cambios de productos no eran simples y resultaban bastante frustrantes.

Por ejemplo, una opinión sobre zapatos de ASOS destacó que al intentar empezar una devolución de un artículo de ASOS por el hecho de que no le gustaba el producto o había alterado de opinión, el servicio de atención al cliente fue grosero y también irrespetuoso.

El acuerdo general de las reseñas negativas de ASOS sobre sus zapatos se refería a la convulsión y la aflicción de los clientes por una experiencia terrible con el servicio de atención al usuario.

Sin embargo, los consumidores que adquirieron zapatos y dejaron reseñas positivas sobre ASOS nunca indicaron ningún inconveniente con el servicio de atención al usuario, aunque los clientes satisfechos tienen pocas razones para ponerse en contacto con el servicio de atención al usuario para pedir ayuda.

Muchos compradores que solicitaron zapatos en ASOS.com estaban contentos con el embalaje. Además, muchos consideraron que la calidad de ASOS cumplía con sus esperanzas, con lo que dejaron opiniones positivas sobre ASOS.

Opinión de los trajes

ASOS tiene una selección de trajes de moda que atrae a muchos compradores. Los trajes de ASOS incluyen una amplia selección de estilos, incluyendo trajes pitillo, sólidos, a cuadros y con estampados florales. Además de esto, esta tienda de moda en línea asimismo ofrece trajes en tallas altas.

Cuando se trata de adquirir un traje, puede ser difícil para un cliente estar seguro de hacer este tipo de adquiere online. No obstante, las opiniones sobre los trajes de ASOS revelan que el sitio ayuda a aliviar esta gran preocupación gracias a sus fotos de alta calidad desde varios ángulos y a los vídeos.

Muchos de los trajes muestran vídeos con modelos caminando y virando mientras lo llevan puesto, lo que deja a los compradores on line ver el ajuste del traje en un modelo, facilitando la localización de los mejores trajes ASOS para su tipo de cuerpo y estilo.

Las opiniones sobre trajes ASOS a través de Trustpilot carecen de protestas sobre la calidad de los trajes ASOS, lo que es una buena señal. No obstante, las reseñas negativas se referían al servicio de atención al usuario, como ya hemos visto anteriormente.

Por ejemplo, una de las reseñas sobre trajes de ASOS aseveraba que el servicio de atención al usuario era pésimo y hacía que no quisiesen regresar a hacer negocios con la compañía.

En Styleforum, encontramos comentarios de múltiples personas que aseveraban que los trajes de ASOS eran de mala calidad y no se ajustaban bien. Una persona que había comprado un traje en ASOS declaró,

«Adquirí uno para una celebración de disfraces. De manera perfecta conveniente para esa ocasión, pero son verdaderamente de malísima calidad».

En Reddit, en el subreddit r/malefashionadvice, un revisor asimismo estuvo conforme en que los trajes de ASOS son «de malísima calidad», mas dijo que le parecían bien para la ropa informal y que le quedaban realmente bien por todos y cada uno de los colores y estilos diferentes.

Opinión sobre los vaqueros

El acuerdo de las recensiones de ropa de ASOS sobre los vaqueros implicó una saludable mezcla de comentarios positivos y negativos. Muchas de las reseñas de Trustpilot sobre los tejanos aprobaron la calidad de la ropa.

Sin embargo, una de las reseñas sobre vaqueros de ASOS comentó que debió devolver un par de tejanos pues era demasiado pequeño. Otras reseñas de ropa de ASOS sobre vaqueros realizadas por compradores resaltaron las horribles experiencias de servicio al usuario que tuvieron al procurar empezar las devoluciones de ASOS.

Una recensión en ilovejeans.com mencionó que ASOS era el sitio preferido para adquirir tejanos debido a todas y cada una de las tallas y al hecho de que tienen vídeos con los modelos caminando con los vaqueros, por lo que te haces una gran idea de de qué forma te van a quedar.

Reseñas de ASOS Maternity

Aunque ASOS es una marca con muchas recensiones en Trustpilot, carece de recensiones específicas sobre la maternidad de ASOS. Sin embargo, el consenso en ASOS.com incluía reseñas positivas de ASOS sobre la calidad del producto.

Las opiniones desfavorables sobre la ropa de ASOS se centran, una vez más, en el servicio al usuario. Las reseñas sobre la ropa de ASOS también revelan que los clientes del servicio pueden aguardar retrasos en el envío.

En BabyCenter, las madres de su foro de discusión elogian los vestidos premamá de ASOS, pero no les agradan los gastos de envío/aduana adicionales de ASOS a ciertos países. Algunos de los comentarios sobre su ropa de maternidad incluyen:

«Solo he pedido un vestido premamá formal pero era de enorme calidad y se ajustaba a la talla».

«Pedí seis vestidos de maternidad de ASOS – me chiflan, se ajustan a la talla. No obstante, no me agradaron las tarifas sorpresa que recibí en el momento de la entrega (en España). El pedido costó 99 € y pagué cincuenta y tres € más por los gastos de envío. Jamás más».

En general, los compradores en línea de ASOS dan opiniones positivas sobre la ropa de maternidad de ASOS, con protestas derivadas del mal servicio al usuario y de los costosos gastos de envío sorpresa de ASOS, más que de la ropa en sí.

Consenso de las opiniones

Después de examinar las opiniones de ASOS sobre ropa como trajes, ropa de maternidad, tejanos y zapatos de ASOS, la mayor desventaja de comprar en la compañía semeja ser su servicio de atención al cliente y los retrasos en los envíos.

Los largos tiempos de envío de ASOS también semejan ser un hilo conductor entre las opiniones de ASOS, si bien estos tiempos difieren de un país a otro.

Por otro lado, las prácticas sustentables de la empresa en su cadena de suministro y los descuentos en los envíos, así como las opciones de envío de bajo coste (a ciertos países), dan ventajas para comprar en ASOS.com.

En lo que respecta a la calidad de la ropa de ASOS, hay una mezcla. Los vaqueros y la ropa premamá consiguen una enorme puntuación por su buena calidad, pero los trajes de ASOS se mencionan de manera sistemática como de baja calidad en múltiples opiniones online.

Como ventaja auxiliar para los compradores online más jóvenes, la compañía también ofrece un diez por ciento de descuento para estudiantes en su ropa.

¿Qué pasa con ASOS Marketplace?

El mercado vintage y también libre de la compañía vende exactamente las mismas categorías de productos que ASOS y además da la virtud de hallar novedosas marcas que quizá no se ofrezcan en ningún otro lugar.

Muchas de estas marcas además de esto vienen en una pluralidad de tallas y aspectos de costo, lo cual provoca que sea simple comprar tanto por lo elevado como por lo bajo. Sorprendentemente, puedes lograr ropa de bastante más de 750 boutiques de todo el planeta.

Las compras on-line de ASOS a través de su mercado ofrecen al consumidor la probabilidad de mercar looks globales en un sitio, y su directorio de boutiques deja a los usuarios ver lo que está disponible y que podría llamar su atención.

Nuestro estudio de ASOS encontró que una desventaja potencial de la boutique es que el servicio de atención al cliente y el cumplimiento de los demandas son manejados por la boutique, y no por ASOS.

Desafortunadamente, no se puede ejercer un descuento de estudiante en la tienda. Sin embargo, ASOS ayuda si la boutique no responde o bien si el usuario no está satisfecho con el proceso de pedido.

¿Ofrece ASOS envíos gratuitos?

Una de las principales ventajas de mercar on line en ASOS.com es que da envíos gratuitos. Sin embargo, debes gastar una cierta porción para conseguirlo.

ASOS tiene diferentes sitios basados en ubicaciones geográficas de todo el planeta. Los sitios web específicos de cada territorio integran:

Esto quiere decir que si usted está en USA, los costos aparecerán en moneda de USA. Sin embargo, si no ves tu moneda en la lista, deberás escoger la moneda ideal en el cuadro desplegable de el rincón preeminente derecha de la página.

Los costos de envío de ASOS además de esto se basan en el destino final de sus productos. Para nuestro objetivo, nuestra revisión de ASOS se centrará en los costes de envío basados en USA.

  • Envío estándar Clic & Collect: 4,99 € o gratis para demandas mejores a 50 €.
  • Envío Express Clic & Collect: 7.99 euros.

Una cosa fundamental a estimar es que para conseguir los costos de envío precisos, deberá contrastar 2 veces la configuración de la moneda para afirmarse de que está en la página ideal.

Reseña de las compras en línea de ASOS ATENCION AL CLIENTE

Varias de las principales marcas que da ASOS compras on-line integran Levi’s, Nike, adidas, Calvin Klein, Hugo Boss, Juicy Couture, y más. Si buscas ropa y cosméticos súper baratos, no los hallarás aquí, sin embargo, venden marcas de renombre, ofrendando un descuento sobre el costo de comercialización al público.

Este minorista on line, con casi 20 años de antigüedad, fomenta la pluralidad y además de esto da un mercado de ropa con marcas de boutiques independientes y ropa vintage.

ASOS Marketplace abrió sus puertas en 2010 con solamente 20 vendedores. A partir de entonces se transformó en la principal plataforma online de marcas independientes y boutiques vintage.

Al navegar por las los apartados de productos en ASOS.com y el mercado de ropa ASOS, puedes aguardar una vasta gama de ropa de moda, como trajes, zapatos y tejanos ASOS.

Los consumidores tienen la posibilidad de ver imágenes de alta calidad de los zapatos y la ropa de ASOS, que integran descripciones detalladas del tamaño, el material y las medidas.

El mercado de ropa de ASOS da monumentales propiedades y facilita el hallazgo de novedosas marcas de tendencia, pero ¿es ASOS seguro? Y lo cual es más relevante, ¿es ASOS seguro?

Varios consumidores se preguntan qué simple es la devolución de ASOS si no te chifla lo que has pedido o bien qué largos son los tiempos de envío y entrega de ASOS. Los costos no son bajos en ASOS, por lo cual te arriesgas más al comprar ahí que en determinados sitios de negocio electrónico con origen en Asia.

Sin embargo, es viable que recibas lo cual pagas referente a la calidad de la ropa y los cosméticos. ¿Es aquel la situación de ASOS?

En lo que hay un montón de críticas de ASOS alrededor, nuestra revisión de ASOS va a tener una mirada próxima a todo lo cual esta tienda on-line debe dar, dando a los usuarios con la información que requieren para tomar elecciones capaces y seguras al mercar online.

Lo que ha de saber antes de comprar ropa y zapatos de ASOS

Estas son algunas de las primordiales preocupaciones que los compradores tienen a la hora de crear su propia reseña de ASOS sobre la tienda en línea y su mercado:

  • ¿Es ASOS fiable?
  • ¿Las opiniones de ASOS son mayoritariamente positivas o negativas?
  • ¿Qué géneros de ropa ASOS, trajes ASOS y zapatos ASOS están disponibles?
  • ¿Ofrece la empresa envíos gratuitos?
  • ¿Cuál es el plazo de entrega de ASOS?
  • ¿Son fáciles las devoluciones en ASOS?

Esta recensión de ASOS.com pretende contestar a estas preguntas proporcionando una recensión de ASOS.com, incluyendo una rápida visión general del sitio y de su mercado de boutiques vintage y diseñadores indie para asistirle a hacerse una mejor idea de lo que ASOS tiene que ofrecer.

También veremos varias reseñas de consumidores de ASOS, dando una reseña especialista de ASOS desde la perspectiva de un comprador.

Nuestra revisión de ASOS localizó que, incluso cuando el sitio es bastante intuitivo al destinar automáticamente la localización geográfica conveniente, hay veces en las que esto no es consistente.

¿Cuánto tiempo tengo que esperar para la entrega de ASOS?

En muchas reseñas sobre ASOS, pudimos localizar consumidores que se quejan de que los plazos de entrega de ASOS son más largos de lo prometido. Nuestra organización ha identificado ciertos inconvenientes con los largos tiempos de envío anteriormente, pero plantea que ha solucionado los inconvenientes de almacén.

ASOS asegura que principalmente ejecuta las entregas en un plazo de 3 a 6 días laborables. Además de esto da un servicio llamado «Click & Collect».

ASOS Standard Clic & Collect asegura que «puedes hacer que tu pedido se entregue en un punto de recogida de UPS». El plazo de entrega estándar de ASOS es de 6 días laborables.

Su Click & Collect Exprés se entrega en 2 días laborables.

Para conseguir más datos sobre los aspectos de recogida de UPS y los plazos de envío, consulte las cuestiones comunes sobre la entrega de ASOS, debido a que se separa la época que podría tener que esperar para obtener sus artículos.

Para los usuarios recurrentes, nuestra revisión de ASOS localizó que podría ser beneficioso tener en consideración el programa de Entrega Premier. Por 19 €, este programa da envíos ilimitados en 2 días durante un año.

Tips para hacer peticiones en ASOS.com

Las reseñas sobre la ropa de ASOS en Trustpilot tienen generalmente una mala calificación, con solamente 1,9 sobre 5, primordialmente merced a la mala atención al cliente. Varios de tales inconvenientes se generan en el momento en que los usuarios tratan de empezar una devolución en ASOS y poseen un inconveniente o llaman por un envío que jamás ha llegado.

Puedes disminuir al mínimo la probabilidad de tener que lidiar con las devoluciones de ASOS asegurándote de que comprendes que su «talla enorme» puede ser considerada como «mediana» por otros minoristas ya que su moda está diseñada para veinteañeros.

Además es buena iniciativa tomarse tiempo para poder ver los vídeos de los productos, debido a que son verdaderamente útiles para poder ver de qué manera quedan los trajes, vestidos y otras prendas de ASOS en la vida real.

Tenga presente que ASOS podría no ser el mejor lugar si solamente está comprando ropa para probarla, basándose en los comentarios de los usuarios de ASOS con respecto al procesamiento de cambios y devoluciones.

Aun cuando la política de devoluciones de ASOS se ha ampliado recientemente para permitir más días, además podría ser un punto de frustración si no entiendes exactamente en qué momento puedes y en qué instante no puedes conseguir tu reembolso completo.

Si devuelves un artículo en un plazo de 28 días, puedes conseguir un reembolso completo en tus procedimientos de pago.

Si efectúas una devolución en ASOS entre 29 y 45 días después de haber recibido el artículo, te otorgan un talón obsequio de ASOS en su lugar.

Finalmente, ten en cuenta conocer tu talla y de utilizar los instrumentos de tallaje y visualización que da la organización.

Este ha sido uno de los más importantes inconvenientes que revelaron las reseñas sobre la ropa de ASOS, debido a que muchas personas hicieron demandas sin estar seguras de sus tallas. Si tiene presente dichos consejos, tendrá más maneras de eludir experiencias adversas de los consumidores.

Conclusión: ¿Es ASOS Legit? ¿Es ASOS seguro?

Entonces, ¿es ASOS seguro? ¿Es ASOS seguro? Ciertamente, ASOS es fiable y seguro para mercar ropa de moda, zapatos e incluso ropa de maternidad. Además, da la virtud de descubrir marcas únicas a las que no se puede entrar a partir de ningún otro lugar de todo el mundo.

Los consumidores además de esto tienen la posibilidad de encontrar ropa, zapatos y complementos de fabricantes locales o bien seleccionar las marcas de ASOS y los instrumentos de adquiere visual para una experiencia mejorada.

No obstante, si algo va mal con tu pedido o piensas hacer un cambio o bien una devolución, es bastante viable que te encuentres con una experiencia insatisfactoria con su servicio de atención al cliente.

Una vez que hablamos de establecer si los zapatos, la ropa o bien el equipo de ASOS son convenientes para usted, el mejor procedimiento es descubrir a fondo la compañía. Lee las opiniones de ASOS para conocer sus políticas de envío, su historial de servicio al comprador y la calidad de sus productos.

Al fin y a la postre, ASOS da determinados productos de enorme calidad, dependiendo de las marcas y estilos que compres, y puede enviarte a casi cualquier parte de todo el mundo, lo que provoca que merezca la pena echar un segundo vistazo a este minorista on-line.